תוֹכֶן

• הבעיה של היום: Galaxy Note8 מנגן קטעי וידאו של Youtube, Facebook ו- Gallery איטי באופן חריג

יש מספר הולך וגדל של משתמשי # GalaxyNote8 שחווים בעיות הפעלת וידאו בשבועות האחרונים, ולכן פוסט זה הוא תגובה לכך. במאמר זה אנו מציגים בפניכם מקרה לדוגמה של בעיה זו וכן את הפתרונות שתוכלו לנסות.

הבעיה של היום: Galaxy Note8 מנגן קטעי וידאו של Youtube, Facebook ו- Gallery איטי באופן חריג

הבעיה שלי היא שההערה 8 שלי לפעמים מציגה את הסרטונים לאט מאוד בכל אפליקציה כולל פייסבוק ויוטיוב ואפילו גלריה. הפעלה מחדש פתרה את הבעיה באופן ישיר, אך לאחר כמה ימים היא באה שוב. הטלפון מהיר, אבל אני מתמודד עם הבעיה רק ​​בסרטונים שמנגנים. חברי השתמש בהערה 8 במשך 6 חודשים ללא בעיות. לא יודעים מה לעשות ?? - מוחמד י 'מוחמד

פִּתָרוֹן: שלום מוחמד. אם הבעיה תיעלם רק באופן זמני לאחר הפעלת המכשיר מחדש, זה יכול להיות סימן לכך שהגורם יכול להיות במערכת כל הזמן. אנו חושדים שזו אפליקציה אך זו יכולה להיות גם בעיית קידוד עם מערכת ההפעלה, או אפילו תקלה בחומרה. להלן הדברים שאתה יכול לעשות בכדי לעזור לך לזהות את הבעיה.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציות

במקרים רבים בהם אפליקציות מתפקדות בצורה גרועה, ניקוי המטמון והנתונים שלהם הם בדרך כלל פיתרון יעיל. כל אפליקציה במכשיר אנדרואיד משתמשת בקבצים זמניים ומאוחסנים ומידע שנקרא מטמון על מנת לבצע משימות ביעילות. לפעמים מטמון ו / או נתונים אלה עלולים להיפגע ולגרום לאפליקציה המשתמשת בה להאט או לא לעבוד כראוי.

ניקוי המטמון של אפליקציה מוחק מידע לא חיוני ואפליקציה יכולה לבנות אותו שוב מאוחר יותר. עם זאת, ניקוי נתוני אפליקציה עלול לגרום לאובדן קבוע. לדוגמה, מחיקת הנתונים של אפליקציית הגלריה שלך תמחק גם את כל התמונות והסרטונים. לכן, למרות שייתכן שמיקון המטמון של אפליקציית הגלריה יהיה בטוח, ניקוי הנתונים ימחק מידע חשוב המשויך אליו. למותר לציין שברצונך לגבות את הקבצים שלך לפני שתנקה את כל נתוני האפליקציה שלך. אתה יכול להשתמש

כדי לנקות את המטמון ו / או הנתונים של האפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא את האפליקציה שאיתה נתקלת בבעיה.
4. הקש על אפליקציית אחסון.
5. הקש על כפתור נקה מטמון.
6. הפעל מחדש את המכשיר וראה כיצד פועל הפעלת סרטון באפליקציות אלה או כל אלה.

אם הבעיה תחזור לאחר ניקוי המטמון, הצעד הבא שלך יהיה לנקות את נתוניו.

כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית העברת הודעות, חזור על שלבים 1-4 והקש על כפתור נקה נתונים.

אפס את העדפות האפליקציה

אם ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציות עם בעיה לא יעבוד, השלב הבא שלך צריך להיות להבטיח שכל היישומים והשירותים יוחזרו לתצורות ברירת המחדל שלהם. אפליקציות בדרך כלל כמעט לא עובדות לבד. כמעט בכל המקרים, כל אפליקציה תלויה באפליקציה או בשירות אחר על מנת לבצע משימה, כך שאם האפליקציה המשויכת הנדרשת אינה פועלת, או אם היא מושבתת, עלולה להתרחש בעיה. איפוס העדפות האפליקציה יבצע את הפעולות הבאות:

1. מאפשר להפעיל מחדש אפליקציות ושירותים שהושבתו בעבר
2. מאפס אפליקציות ברירת מחדל לפעולות
3. מכבה מגבלות נתוני רקע לאפליקציות
4. להחזיר את הרשאות האפליקציה לברירות המחדל שלהן
5. בטל חסימה של התראות אפליקציות

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- Note8 שלך:

1. הקש על אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הקש על איפוס כדי לאשר.

אפס את כל ההגדרות

חלק מבעיות האפליקציה מתוקנות על ידי החזרת הגדרות המערכת לברירות המחדל שלהן. אם איפוס העדפות האפליקציה לא ישנה דבר, הקפד לנסות לאפס את הגדרות מערכת ההפעלה. כך:

1. הקש על אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

נקה מחיצת מטמון

יישומים מסוימים עשויים לטעון לאט או בדרך כלל לבצע ביצועים גרועים כאשר מטמון המערכת נפגם. כדי להבטיח ש- Note8 שלך ישתמש במטמון מערכת טרי בשלב זה, ברצונך לנקות את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. לאחר ההפעלה מחדש של ה- Note8, בדוק אם הבעיה נמצאת שוב.

אתחול למצב בטוח והתבונן

במצבים מסוימים, אפליקציות עשויות לעבוד בצורה גרועה מכיוון שאפליקציה אחרת עשויה להפריע להן או למערכת ההפעלה. כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מאפליקציית צד שלישי גרועה, באפשרותך לאתחל את המכשיר למצב בטוח. במצב זה, רק אפליקציות שהותקנו מראש יורשו לפעול כך שאם הבעיה לא תתרחש, אתה יודע שאחת מהאפליקציות שלך חייבת להיות מאחורי הבעיה.

כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אל תשכח, מצב בטוח לא יגיד לך איזו אפליקציה מטרידה. אם כבר ביססת את העובדה שהבעיה מתרחשת רק כאשר המכשיר נמצא במצב רגיל ולא כשהוא במצב בטוח, אז אתה צריך להשקיע זמן רב יותר בזיהוי האשם. אתה יכול לעשות זאת על ידי הסרת התקנה של אפליקציה ובדיקת הבעיה במצב רגיל. אם הבעיה חוזרת, המשך להסיר את ההתקנה של האפליקציה הבאה בתור ולבדוק אחר הבעיה לאחר מכן. בצע את אותו מחזור עד שזיהית את האפליקציה הבעייתית.

איפוס למפעל

אם כל הפתרונות שלמעלה לא יעזרו כלל, אין לך ברירה אחרת אלא לנקות את הטלפון באמצעות איפוס המפעל. זהו פתרון דרסטי שיחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אם הבאג מוסתר עמוק במערכת ההפעלה, איפוס להגדרות היצרן חייב להיות לעזר. לאיפוס המפעל הערה 8:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

לפני שתאפס את המכשיר, ודא שיצרת גיבוי של הנתונים האישיים שלך.

צרו קשר עם התמיכה של סמסונג

באופן אידיאלי, הבעיה שלך כבר אמורה להיות מתוקנת עד עכשיו, אך אם היא תישאר גם לאחר שאיפסת את המכשיר שלך, זה יכול להוות אינדיקציה לתקלה בחומרה. עליך להגיש את המכשיר לבדיקת חומרה כדי שסמסונג תוכל לומר לך אם הוא דורש תיקון, או אם יש צורך בהחלפה.
אין לנו כלי אבחון ישירים להציע לדעת היכן נמצאת תקלה בחומרה, כך שרק מרכז השירות של סמסונג יכול לעזור לך בעניין זה.