תוֹכֶן

• הבעיה של היום: ממשק המשתמש של מערכת Galaxy Note8 קורס בעת פתיחת YouTube

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא לפרק נוסף לפתרון בעיות להיום. פוסט זה יעסוק בשאלה שמציג אחד מחברי הקהילה שלנו בנוגע לבעיה במכשיר # GalaxyNote8 שלו. בעיקרון, אפליקציית ממשק המשתמש של ה- Note8 שלו ממשיכה להתרסק ולהפוך את הטלפון לבלתי שמיש כשנפתחת אפליקציית YouTube. אנו מאמינים כי בעיה זו או מצב דומה דווח לנו בעבר (אך איננו יכולים למצוא זאת עוד) ולכן אנו חושבים כי ייתכן שמדובר בבעיה מתפתחת עבור מכשיר זה. מכיוון שאיננו חיוביים אם קריסות ממשק המשתמש התכופות נגרמות ישירות על ידי אפליקציית YouTube, אנו רוצים להתייחס לזה כאל בעיה כללית של ממשק המשתמש. ההצעות שלהלן משקפות את החשיבה הזו, אך אם נביא מערכת קבועה יותר של פיתרון, נעדכן את הפוסט הזה בהתאם.

הבעיה של היום: ממשק המשתמש של מערכת Galaxy Note8 קורס בעת פתיחת YouTube

כמעט מדי יום, כשאפתח את אפליקציית YouTube מחלונית הקצה, זה יגרום לממשק המשתמש למערכת להקפיא בין 5-7 דקות לפני שממשק המשתמש יתרסק ולקבל את חלון הקופץ של האפליקציה. במהלך קריסת ממשק המשתמש של המערכת אני לפעמים יכול לשמוע שמע, ואפילו קיבלתי שיחת טלפון במהלך. הצלחתי לענות עליה רק ​​מכיוון שבאותה תקופה התחברתי לרכב שלי Bluetooth, המאפשר לי להשתמש בידיים חופשיות כדי לענות לשיחה. במהלך הקפאת ממשק המשתמש של המערכת. המסך הופך ללבן שקוף ואני יכול לראות את הרקע שלי ובכל זאת שום דבר לא עובד. כפתור ההפעלה הצדדי יכבה את המסך אך עם לחיצה חוזרת עליו, הטלפון יחזור לאותו מסך לבן שקוף ושום דבר עדיין לא עובד. תודה על שהזמנתם את הנושא הזה. אני מצפה לתגובתכם זמן מה שכן אני מבין שאתם מקבלים המון מיילים תודה רבה. - פדרו מרמולג'ו

פִּתָרוֹן: היי פדרו. אפליקציית ממשק המשתמש של המערכת היא אפליקציית ליבה אנדרואיד בכל מכשירי האנדרואיד, כך שאם היא קורסת לעתים קרובות משום מקום, זה יכול להיות סימן לכך שאפליקציה או באג תוכנה מפריעים לתפקידה. כדי לפתור בעיה זו, עליך לבצע מספר פתרונות פוטנציאליים.

פתרון מס '1: כפה על הפסקת ממשק המשתמש של המערכת

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לאלץ את יציאת היישום ממשק המשתמש למערכת עצמה. אפליקציית ממשק המשתמש של המערכת עובדת עם הרבה אפליקציות במערכת כך שאין שום דרך לדעת מה בדיוק גורם לה להיכשל. המקסימום שאתה יכול לעשות בקשר לזה הוא לסיים בכוח או לנקות את המטמון והנתונים שלו. כדי לראות אם הפעלה מחדש של אפליקציה זו פועלת, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על ממשק המשתמש של המערכת.
6. הקש על לחצן הפסקת כוח.

פתרון מס '2: הפעל מחדש את ה- Note8 שלך

אם הפסקת ממשק ממשק משתמש לא תעבוד בכוח, הדבר הטוב הבא שתוכל לעשות הוא להפעיל מחדש את ה- Note8 שלך. יש באגים שיכולים להמשיך לפעול כל עוד ההפעלה הנוכחית של מערכת ההפעלה מתבצעת, אך ברגע שהמכשיר יופעל מחדש, הם יבוטלו. כדי לראות אם זה המקרה, הפעל מחדש את ה- Note8 כך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '3: נקה מטמון ממשק המשתמש של המערכת

אחת הדרכים הישירות להתמודד עם נושא אפליקציה היא על ידי ניקוי המטמון. כל היישומים שומרים קבוצה של קבצים זמניים, קישורים, תמונות וכו 'כדי לעזור להם לבצע ביצועים מהירים יותר. לעיתים, מטמון זה נפגם וגורם לירידות איטיות או קריסות. כדי לראות אם המטמון של ממשק המשתמש שלך אשם, הקפד לנקות את הנוכחי ולראות מה קורה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. ברגע שאתה שם, חפש את יישום ההודעות שבו אתה משתמש והקש עליו.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
7. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
8. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון לַחְצָן. הקש על זה.
9. הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '4: נקה נתוני ממשק משתמש של המערכת

הפיתרון הפוטנציאלי הרגיל העוקב אחרי מחיקת מטמון האפליקציה הוא ניקוי נתוני האפליקציה. הצעדים דומים בדרך כלל לניקוי המטמון אם כי הליך זה מחזיר את האפליקציה באופן דרסטי להגדרת ברירת המחדל שלה. זה המקבילה הווירטואלית להסרת ההתקנה ולהתקנה מחדש של אפליקציית ממשק המשתמש שלך. מכיוון שלא ניתן להסיר אפליקציה זו מהמערכת, ניקוי הנתונים שלה הוא הכי קרוב שתוכל להחזיר אותה למצב ברירת המחדל ללא באגים. כדי לנקות את נתוני ממשק המשתמש של המערכת:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. הקש על עוד בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. ברגע שאתה שם, חפש את יישום ההודעות שבו אתה משתמש והקש עליו.
6. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
7. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
8. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה נתונים לַחְצָן. הקש על זה.
9. הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '5: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית YouTube

מכיוון שבעיית ממשק המשתמש שלך כוללת גם אפליקציה אחרת, יוטיוב, טוב גם לראות מה קורה אם אתה מנקה את המטמון ואת הנתונים של האחרון. איננו יכולים לראות את החיבור הישיר מדוע YouTube מפעיל את הבעיה, אך אנו ממליצים בחום להחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה על ידי מחיקת הנתונים שלה. אם אפליקציית YouTube שלך ​​אינה חלק מהאפליקציות המותקנות מראש, תוכל פשוט למחוק ולהתקין אותה מחדש.

פתרון מס '6: הפעל את ה- Note8 למצב בטוח

מצב בטוח הוא סביבת תוכנה אחרת המאפשרת להפעיל רק אפליקציות המותקנות מראש. אם אפליקציית ממשק המשתמש של מערכת Note8 שלך לא תקרוס במצב זה בעת השימוש ב- YouTube (בהנחה שאפליקציה זו מותקנת מראש), חייבת להיות אפליקציית צד שלישי הגורמת לבעיה.

להפעלה מחדש למצב בטוח:

1. כאשר ה- Note8 כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

זכרו, מצב בטוח מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי, אלה שהוספתם ואינן חלק מחבילת Android המקורית. אם ה- Note8 שלך מופעל למצב בטוח אך לא למצב רגיל, זה סימן ברור שאחת מהאפליקציות שלך אכן בעייתית. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '7: אפס את העדפות האפליקציה

אם הבעיה עדיין קיימת בשלב זה לאחר ביצוע כל ההצעות שלנו לעיל, כדאי לשקול לאפס את כל ההעדפות של האפליקציה שלך כדי להחזיר את כולם לברירות המחדל שלהן. פעולה זו תאפשר מחדש את כל האפליקציות המושבתות שחשובות ככל הנראה לממשק המשתמש של מערכת המערכת ול- YouTube לעבוד כראוי.

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- Note8 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.

פתרון מס '8: איפוס להגדרות היצרן

לבסוף, אם הבעיה לא תוקנה על ידי כל ההמלצות שלמעלה, אל תהסס להחזיר את הגדרות התוכנה של ה- Note8 לברירות המחדל שלהן. איפוס גורמים הוא הדרך היעילה ביותר לתקן באגים בתוכנה שלא יפתרו באמצעות פתרון בעיות בסיסי. אנחנו לא חושבים שהבעיה קשורה לחומרה או לקידוד לאיפוס המפעל, ככל הנראה תעזור.

לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.