תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מה לעשות אם מצלמת גלקסי S8 פלוס איטית וסרטונים קטועים, הטלפון הופך לאט יותר
• בעיה מס '2: גלקסי S8 ממשיך להפעיל מחדש מעצמו ונתקע על מסך Verizon

לאלה שיש להם בעיות במצלמה ב- # GalaxyS8Plus שלהם, אנו מקווים כי המדריך הקצר לפתרון בעיות של היום יעזור. נראה כי המקרה הראשון שעליו התייחס מאמר זה מתרחש לא רק ב- S8 פלוס אלא גם במכשירי סמסונג אחרים ולכן אנו מספקים פתרונות שניתן לעשות למגוון רחב של טלפונים של סמסונג.

בעיה מס '1: מה לעשות אם מצלמת גלקסי S8 פלוס איטית וסרטונים קטועים, הטלפון הופך לאט יותר

שלום, יש לי כמה בעיות עם גלקסי s8 + שלי וקיוויתי שתוכל לעזור. בזמן צילום וידאו הפורמט לא משנה, התמונה הופכת מאוד סוערת ומשתלשלת, ואז במהלך ההפעלה אתה רואה את אותו הדבר בדיוק. כמו כן שמתי לב לטלפון שהולך ואט יותר ויותר אם זה הודעות טקסט או מעבר לאינטרנט או אפליקציות בטלפון. אני עד כדי כך שאני מוכן להתחיל מאפס ולמחוק את כל מה שיש בו. אנא יעץ.

פִּתָרוֹן: איננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, כך שאין שום דרך להצביע על מדוע הוא נמשך, או מדוע המצלמה שלו מתפקדת רע. אם אתה בטוח שיש נזק לחומרה בגלל נפילות מקריות או חשיפה למים, הסיבה האפשרית ביותר חייבת להיות תוכנה. כדי לתקן את זה, שקול את הטיפים הבאים:

נגב את מחיצת המטמון

זהו שלב ראשון חשוב כאשר מטפלים בבעיות בעקבות עדכון מערכת, או כשיש בעיות ביצועים. בעיקרון, מה שאתה רוצה לעשות כאן הוא להבטיח כי לטלפון יש מטמון מערכת טוב. לשם כך, אתה רוצה למחוק את מחיצת המטמון בשלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכוני אפליקציות

התקנת עדכוני אפליקציות היא שלב הכרחי לפתרון בעיות במקרה זה. לעיתים, אפליקציות מיושנות עלולות להפריע למערכת ההפעלה או לאפליקציות אחרות. כדי למזער את הסיכוי שאפליקציות יגרמו לבעיות, הקפד תמיד לעדכן את כל מה שיש לך. להיות עיצוב, אפליקציית חנות Play של גוגל, השער שלך למיליוני אפליקציות אנדרואיד, מוגדרת להוריד ולהתקין עדכוני אפליקציות באופן אוטומטי. אם שינית זאת בעבר, וודא שאתה בודק ידנית אם קיימים עדכונים באופן קבוע. למטרות פתרון בעיות, להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
3. בחלק העליון העליון שבו אתה רואה את התמונה עבור חשבון Google שנבחר, הקש על תמונת הפרופיל של החשבון שבו ברצונך להשתמש.
4. לאחר שבחרת בפרופיל הרצוי, בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.

אם אתה מוריד אפליקציות ממקורות אחרים מחוץ לחנות Play, וודא שהאפליקציות האלה תואמות למערכת ההפעלה בטלפון שלך. אם אינך יודע כיצד לעדכן אותם, פנה למפתחים שלהם.

שמור על Android מעודכן

התקנת עדכוני אפליקציות היא רק אחד הדברים החשובים שיש לקחת בחשבון. חשיבות עליונה נוספת היא התקנת עדכונים למערכת ההפעלה אנדרואיד שלך. עבור רוב המשתמשים, המטפלים שלהם מטפלים בכך באמצעות עדכונים מהאוויר (OTA). אם יש לך מכשיר לא ממותג מוביל, מה שאומר שהטלפון אינו מיועד במקור לשימוש ברשת שבה אתה נמצא כרגע (כמו מכשיר T-Mobile המשמש ברשת AT&T), לא תוכל לעדכן את מערכת ההפעלה יותר. זה אחד הפשרות שתקבל כאשר אתה משתמש בטלפון לא נעול. אם הבעיות שאתה נתקל בהן נובעות מבעיה במערכת ההפעלה שניתן לתקן רק באמצעות התקנת עדכון, סביר להניח שאתה תקוע במה שיש לך. אתה יכול להתקין עדכון באמצעות מהבהב ולאבד את יכולת הנעילה שלו ברשת, או פשוט לחיות איתו.

אפס את העדפות האפליקציה

חלק מבעיות ביצועי האפליקציות נובעות מתצורות שגויות של אפליקציות ברירת מחדל. אפליקציות בדרך כלל אינן פועלות במנותק ורבות מהן עובדות יחד עם אפליקציות ושירותי ברירת מחדל של Android כדי לעבוד כמו שצריך. כדי להבטיח שיש לך את כל אפליקציות ברירת המחדל שעובדות כמו שצריך, תוכל לאפס את העדפות האפליקציה שלך. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S8 Plus ובדוק אם הבעיה.

אפס את כל ההגדרות

איפוס העדפות האפליקציה נעשה בדרך כלל יחד עם אפשרות איפוס כל ההגדרות תחת הגדרות. הקפד לבצע את הצעד הזה גם אם שום דבר לא יסתדר לאחר איפוס העדפות האפליקציה. בצע את השלבים הבאים כיצד לאפס את כל ההגדרות.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

אתחול למצב בטוח

כדי לבדוק אם קיימת אפליקציית צד שלישי גרועה שגורמת להצגת השגיאה, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה יישמרו אפליקציות של צד שלישי ולכן ניתן להשתמש רק באפליקציות שהגיעו עם מערכת ההפעלה. אם הטלפון יופעל מחדש למצב בטוח אך לא במצב רגיל, תדע שאשמה מהאפליקציות שלך.

להלן השלבים להפעלת S8 למצב בטוח:

1. ודא שהטלפון שלך כבוי. פעולה זו לא תמנע אתחולך למצב בטוח בהצלחה.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. אם ה- S8 שלך נטען למצב בטוח ולא יופעל מחדש בכוחות עצמו, פירוש הדבר שיש לך בעיית אפליקציות גרועה.

כדי לזהות איזו מהאפליקציות של צד שלישי שלך גורמת לצרה, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

איפוס למפעל

איפוס להגדרות היצרן הוא שלב הכרחי לפתרון בעיות במקרה זה כדי לראות אם הבעיה מגיעה ממערכת ההפעלה או לא. הקפד לגבות את הקבצים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה מקצועית מסמסונג

כל ההצעות לעיל צריכות לכסות את כל הבעיות האפשריות בתוכנה ובאפליקציה שעשויות להשפיע על אפליקציית המצלמה, כמו גם על הביצועים הכלליים של הטלפון. אם דבר לא אמור לעבוד לאחר ביצוע כולם, זו אינדיקציה לכך שיש לך כנראה מצב חומרה גרוע. כדי לפתור את הבעיות, עליך לשלוח את הטלפון פנימה כדי שסמסונג תוכל לבחון את החומרה ולעשות את הצעד הדרוש כדי לתקן אותה.

בעיה מס '2: גלקסי S8 ממשיך להפעיל מחדש מעצמו ונתקע על מסך Verizon

יש לי גלקסי S8 והיא מפעילה את עצמה מחדש כל הזמן בשבוע האחרון! זה התחיל מחדש היום ונתקע על מסך הווריזון. הייתי ברחבי הרשת ומצאתי הוראות נהדרות מכולכם כאן. הייתי צריך לנגב את המטמון אבל זה לא עבד ולצערנו הייתי צריך לאפס את המפעל. אבל, הייתי צריך לאפס את המפעל שלוש פעמים (תמיד מספר 3 כמובן) וזה עובד עכשיו. השאלה שלי היא, מדוע בעיית ההפעלה המתמדת? האם זו בעיה עם ה- S8 שעלי לקבל, כפי שאמרו לי חלקם? האם זהו פגם שאחריות היצרן שלי חייבת לטפל בו?

פִּתָרוֹן: טוב לשמוע שבסופו של דבר הצלחת לתקן את הטלפון לאחר שניסית שלוש איפוס למפעל. בכנות, אין דרך להיות בטוחה אם יש פגם במפעל בטלפון שלך שחומק מבדיקות האיכות של סמסונג. מה שאתה יכול לעשות עכשיו זה להשתמש בטלפון כפי שהיית עושה בדרך כלל ולצפות בו במשך זמן מה. אם הבעיה חוזרת למצבה הבעייתי מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, כשאין עדיין אפליקציות של צד שלישי, כנראה שיש פגם בחומרה. במקרה זה, ברצונך ליצור קשר עם סמסונג כדי שתוכל לתקן או להחליף את היחידה.

אם הטלפון שלך יופעל מחדש בכוחות עצמו רק לאחר התקנת אפליקציות, אחד מהם חייב להיות מאחורי הבעיה. הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח ובצע את ההצעות שלנו לעיל כיצד לזהות אפליקציית צד שלישי גרועה.