תוֹכֶן

• בעיה: מסך המגע של Galaxy S8 לא עובד

רגישות ירודה במסך המגע היא בדרך כלל תוצאה של תקלה בחומרה, אך לעיתים היא יכולה לנבוע גם מאפליקציות או תקלות תוכנה. בפוסט של היום, אנו נציג את הצעדים שתוכלו לנסות אם מסך המגע של ה- Galaxy S8 שלכם אינו פועל כצפוי.

בעיה: מסך המגע של Galaxy S8 לא עובד

יש לי Samsung Galaxy S8 עם בעיות מסך. המסך מגיב למגע, אך רק בלחיצות קשות מאוד. אני משתמש בטלפון שלי הרבה כדי להזרים וידאו. לחצני הפעלה / השהיה דורשים לחיצות קשות מאוד. כמה מנסים לגרום לטלפון להגיב בכל פעם במספר אפליקציות. בעיות דומות בהתאמת עוצמת הקול ובשינוי למסך מלא וממנו. כשבוחרים תוכניות בתוך האפליקציות מתפריטים, המסך מגיב בסדר. לעולם לא צריך לגעת יותר מפעם אחת. אבל ברגע שהסרטון מתחיל להתנגן אני צריך לעזאזל כמעט לתקוף את המסך עם האצבע כדי לגרום לו להגיב. השמעת וידאו אינה הפעם היחידה בה המסך פועל. לוקח לי כמה ניסיונות להוריד את התפריט העליון כשאני זקוק לו. ברגע שנפתחה Wifi, Bluetooth וממתגים אחרים שנמצאים הרבה נדרשים ברזים מרובים כדי להפעיל ולכבות. אבל דברים כמו NFC והגדרות אחרות בתפריט עובדים בסדר. ברז אחד והם מופעלים לסירוגין. זה רק כשהטלפון זקוף, המסך במצב רגיל. כאשר הופכים ומסובבים את המסך התפריט העליון עובד בסדר. מקש הבית בתחתית דורש לחיצה קשה מאוד לשימוש גם כן. אבל שני המקשים החמים האחרים עובדים בסדר. לפעמים יישומים דורשים לחיצות מרובות כדי לפתוח גם כן. אני מפעיל מחדש את הטלפון לעיתים רחוקות אבל ניסיתי לתקן את הבעיה. אני שומר על זה אופטימיזציה. סגור את כל האפליקציות כשסיימתי כך ששום דבר לא יפעל ברקע. התקנת כ 80 אפליקציות. יש לי כיסוי מסך זכוכית מחוסמת בטלפון. מותג Off מ- Walmart כי אין להם הרבה למסך המעוקל. לא רצה לשלם 75 דולר ומעלה עבור משהו שנעשה לו להישבר. אז הלכתי בזול. אבל אני לא מאמין שזה הנושא כי המסך מגיב היטב לדברים מסוימים אבל לא לאחרים. לא ניסיתי בשלב זה שיטות אחרות לבעיות בעיות.

יש לי גם צריבת מסך מאפליקציית DirecTV. אני נרדם עם סרטונים שמנגנים הרבה. DirecTV מסיבה כלשהי שומרת על המסך גם לאחר שתם הזמן הקצוב. אין אפליקציות סטרימינג אחרות שעושות את זה ואני לא מצליח להבין איך לעצור את זה. אם היית יכול לעזור בשריפת המסך זה יהיה נהדר, אבל אני יכול לחיות עם זה.

הייתי בעל גלקסי נאמן מאז ה- S2. אף אחד מהטלפונים האחרים שלי מעולם לא היה עם הבעיה הזו. אפילו אלה עם מסכי ה- AMOLED או ה- OLED. אני אוהב את הטלפון ואין לי שום כוונה להחליף אותו, אבל זה מאוד מתסכל כשאני צריך להילחם כדי שיגיב.

עוד דבר אחד להוסיף. יש לי עט עם חלק ממסך מגע גומי למעלה. אני גם צריך להילחם עם זה. לא רק האצבע שלי. כל הרעיונות יוערכו מאוד. תודה!

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שמסך המגע אינו מגיב כמצופה:

• המסך נפגע פיזית
• באג תוכנה שגורם לתקלות באפליקציות
• יש בעיית קושחה (למסך)
• התקנת זכוכית מחוסמת גרועה

למסך יש נזק לחומרה

על סמך התיאור שלך, זהו ההסבר הסביר ביותר שנוכל לחשוב עליו. איננו יכולים לדעת זאת בוודאות ולכן תצטרך לאשר זאת בעצמך. איננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, אך אם הוא כבר הושמט לפני כן, ייתכן שיש תקלה פנימית שנבעה מכך.

לדעת אם יש בעיה במסך מגע בגלל חומרה גרועה זה קל. אותו נקודה במסך מתנהגת זהה כך שאם יש חלק שנפגע, לא תוכל להשתמש בו ללא קשר לאפליקציה או למשימה שאתה מנסה לבצע. למשל, אם החלק העליון של מסך המגע הושפע או נפגע פיזית מסיבה כלשהי, זה יעבוד זהה בין אם אתה משחק במשחק או מקיש על מתג ה- wifi או על הכפתור. תוהה מדוע התפריט העליון עובד כרגיל כאשר המסך הופך? זה יכול להיות ההסבר.

אנחנו לא מאוד אופטימיים עם הבעיה שלך כאן, וסביר להניח שתסיים להחלפת מסך או תיקון. עשו זאת אם המסך שלכם סדוק, או אם שמטתם בעבר את הטלפון.

אם אתה בטוח לחלוטין כי ה- S8 שלך מעולם לא הושמט ולא נפגע פיזית בשום צורה שהיא, תוכל להמשיך בפתרון הבעיות שלמטה.

בדוק אם אין בעיה באפליקציה

אם ל- S8 שלך אין נזק פיזי, השלב הבא לפתרון בעיות שתוכל לעשות הוא לבדוק אם קיימת בעיה אפשרית באפליקציה. יישומי צד שלישי מסוימים עשויים להפריע ל- Android. כדי לבדוק אם אחת האפליקציות המותקנות גורמת לבעיה, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק כיצד עובד המסך.

אם המסך פועל כרגיל במצב בטוח, אתה יכול להמר שאפליקציה גרועה היא האשמה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

מחק את הטלפון (באמצעות איפוס להגדרות היצרן)

אם שום דבר לא משתנה במצב בטוח, השלב הבא לפתרון בעיות הוא לקבוע אם יש באג תוכנה שגורם לבעיה או לא. אתה יכול לעשות זאת על ידי השבת הגדרות התוכנה של המכשיר שלך לברירות המחדל שלהן. לאיפוס S8 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

איפוס למפעל הוא הדרך הטובה ביותר לקבוע אם אשם בתוכנה גרועה. אם יש באג תוכנה לא ידוע הגורם לבעיה, סביר להניח שאיפוס המפעל יתקן אותו.

הסר זכוכית מחוסמת מהמסך

הזכרת שהותקנה זכוכית מחוסמת ולכן אם איפוס להגדרות היצרן אינו יעיל, עליך לדאוג להסיר אותה. אם לא מותקן כהלכה, זכוכית מחוסמת עשויה להוריד משמעותית את הרגישות של מסך המגע.

תן לסמסונג לבדוק את המכשיר

אם כל הפתרונות שלמעלה לא יעזרו, הביא את הטלפון שלך למרכז השירות המקומי של סמסונג, כך שניתן יהיה לתקן אותו.