תוֹכֶן

• בעיה מס '1: ל- Galaxy S9 יש באג "אזהרה: המצלמה נכשלה", אפליקציית המצלמה ממשיכה לקרוס
• בעיה 2: באפליקציית המצלמה של Galaxy S9 יש שגיאת "אזהרה: המצלמה נכשלה" לאחר עדכון

שלום וברוך הבא לאחד מהפוסטים שלנו בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS9. חומר זה עונה על שתי בעיות נפוצות הקשורות למצלמה עבור מכשיר S9. אם יש לך כמה מחלות מצלמה ב- S9 שלך, הקפד לבדוק זאת.

בעיה מס '1: ל- Galaxy S9 יש באג "אזהרה: המצלמה נכשלה", אפליקציית המצלמה ממשיכה לקרוס

יש לי את Samsung Galaxy S9 כבר קצת יותר מחודש, ונתקלתי בהודעת "אזהרה: מצלמה נכשלה", ואפליקציית המצלמה כבר לא תפעל. כשאני פותח אותו, אני רואה את הרשומה ולוקח כפתורים, אבל אז זה קורס. חיפשתי תיקונים, וניסיתי לנקות מטמונים למצלמה, גלריה וכל דבר, מחקתי מחיצת מטמון, כיביתי את Smartstay ובדקתי אם קיימים עדכונים (שאין). עשיתי פחות או יותר כל מה שראיתי אפשרי באופן מקוון למעט איפוס למפעל, שאותו הייתי רוצה להימנע מלעשות, אבל כל מה שקראתי באינטרנט נראה בטוח שזה ממש נושא תוכנה. אני מקווה שאנדרואיד תוכל לתת לי רעיונות לפני שאפעל לכך. סטיבן תומפסון

פִּתָרוֹן: היי סטיבן. כבר כתבנו מספר מאמרים על באג כושל של מצלמה למספר מכשירי סמסונג גלקסי, ולכן אנו מניחים שכבר בדקתם לפני שכתבתם לנו. לפונקציית המצלמה שלך יש שני היבטים: תוכנה וחומרה. פירוש הדבר שהבעיה שאתה נתקל כרגע עשויה להיגרם על ידי באג תוכנה, אפליקציה גרועה או תקלה בחומרה. כדי לזהות מי משלושת אלה גורם לכך, עליך לנסות את כל פתרונות התוכנה הרלוונטיים. לאחר שניסית כמעט את כולם מראש, מה שנותר לך לעשות כולל את הדברים הבאים:

• התבונן בטלפון במצב בטוח,
• אפס את כל העדפות האפליקציה, ו
• איפוס למפעל.

אם הם בכלל לא יתקנו את הבעיה שלך, פירוש הדבר שיש לך בעיה בחומרה. מכיוון שלא מעשי להריץ אבחון עבור מכלול הרכיבים כולו, סמסונג בדרך כלל ממליצה על החלפת יחידה לסוגיה זו, לכן הקפד לעשות זאת.

אם נחזור לפתרונות תוכנה, להלן השלבים הספציפיים כיצד לבצע כל אחד מהם.

התבונן בטלפון במצב בטוח

מצב בטוח, המכונה גם מצב אבחון, שימושי אם אתה חושד שאפליקציה של צד שלישי עשויה להפריע ל- Android. אם עדיין לא ניסית את זה, כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ, להרים את אפליקציית המצלמה ולבדוק אם הבעיה.

אם אפליקציית המצלמה עובדת כרגיל במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך בעיית אפליקציה. הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל כדי לאשר.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין מסרב לבצע אתחול רגיל, חזור על שלבים 1-4.

אפס את כל העדפות האפליקציה

אם דבר לא ישתנה גם כאשר הטלפון שלך במצב בטוח, הדבר ההגיוני הבא הוא לראות מה קורה אם אתה מאפס את כל העדפות האפליקציה. שלב זה מאפשר את כל אפליקציות ברירת המחדל ש- Android זקוק להן. זה בדרך כלל עובד אם יש אפליקציות או שירותים הדרושים לאפליקציית המצלמה שלך כדי לעבוד כראוי.

כדי לאפס את העדפות האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.

איפוס למפעל

בין אם תרצה בכך ובין אם לא, איפוס למפעל הוא ככל הנראה הדרך היעילה היחידה לפתור את הבעיה שלך, אם הדבר נגרם בכלל על ידי באג תוכנה. הקפד לעשות את זה. אם אפליקציית המצלמה שלך עדיין נכשלת גם לאחר איפוס להגדרות היצרן (הקפד לא להתקין דבר), זה אמור לך לשלוח את הטלפון פנימה.

לאיפוס S9 למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
   ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

בעיה 2: באפליקציית המצלמה של Galaxy S9 יש שגיאת "אזהרה: המצלמה נכשלה" לאחר עדכון

היי. אנא עזור לי עם הטלפון שלי, S9. קיבלתי את זה מחבר שלי בקנדה. המצלמה החלה להופיע כשגיאה לאחר שהורדתי את העדכון אתמול. השגיאה אומרת שמצלמת האזהרה נכשלה. ניסיתי לבצע אתחול במצב בטוח ולאפס את הטלפון שלי במפעל, ועדיין נתקלתי באותה בעיה. סמל הפנס מופעל תמיד למרות שהוא לא מופעל בפועל והוא אומר שלא ניתן להדליק פנס, אפליקציה אחרת משתמשת בו במנורת המצלמה. האם אתה יכול לעזור לי לפתור בעיה זו? אם זו עשויה להיות בעיית חומרה, תחול כל אחריות. המכשיר מקנדה וכעת אני בפיליפינים. האם יש לך מושג אם האחריות עדיין חלה מכיוון שאני במדינה אחרת? רג'ינה קראן

פִּתָרוֹן: היי רג'ינה. האם אפליקציית המצלמה עבדה כשקיבלתם את הטלפון לראשונה? אם הבעיה התחילה רק עדכנת את המכשיר, כל הקושחה שבה אתה משתמש עשויה להיות הסיבה העומדת מאחוריה. אם מכשיר S9 זה הגיע במקור מקנדה, אין שום סיכוי שתוכלו לעדכן אותו באמצעות עדכון OTA (דרך האוויר) ולכן אנו חושבים שהבהבתם עליו קושחת מלאי אחרת, או שהשתמשתם ב- ROM מותאם אישית. . לא משנה מה או בכל מקרה שתעדכן אותו, זו בטח הסיבה שהמצלמה תפסיק לעבוד כראוי. אנו ממליצים להחזיר את העדכון לגרסתו הקודמת, או להתקין את קושחת המלאי המקורית כדי לפתור את הבעיה.