תוֹכֶן

• הבעיה של היום: מה לעשות אם אפליקציות מוסיקה של גלקסי S9 פלוס מפסיקות לעבוד לאחר הפעלת זמן מה

שלום וברוכים הבאים למאמר של היום בנושא פתרון בעיות. איננו יודעים באיזו תדירות בעלי # GalaxyS9 ו- # GalaxyS9Plus נתקלים בבעיה שטופלה בהודעה זו, אך אנו מקווים כי הדבר ישמש כמדריך טוב למושפעים.

הבעיה של היום: מה לעשות אם אפליקציות מוסיקה של גלקסי S9 פלוס מפסיקות לעבוד לאחר הפעלת זמן מה

עֶזרָה! מאוד מתוסכל. יש לי את Samsung Galaxy S9 Plus החדש. טלפון מדהים אבל יש לו בעיה גדולה. כשאני מנגן מוסיקה (כל אפליקציה: רדיו כוונון, גוגל מיוזיק, ספוטיפיי, פנדורה, רדיו I-Heart) לאחר 20 או 30 דקות האפליקציה תפסיק להתנגן ועליך ללחוץ על הפעל שוב. גם אם האפליקציה נמצאת במסך מלא, המסך לא ישנה. עכשיו ביליתי שעות בחנות T-Mobile ועם תמיכה של סמסונג ללא מזל. ניסינו איפוס, הסרת התקנה של אפליקציות וניסוי אחד בכל פעם, בדיקת פונקציות הסוללה ... הכל. ניסיתי את זה ב- WiFi, ברשת, בבית, ברכב, בעבודה ... סוף סוף הם החליפו את הטלפון כפגם ואתמול הכל עבד עד העדכון החדש ואז חזר לאותה בעיה. ניסיתי הבוקר איפוס נוסף של המפעל ללא מזל. ניסיתי משגרים שונים. ניסיתי לטעון אפליקציה אחת בכל פעם. שום דבר לא עוצר את הבעיה הזו. אם אתה מחפש בפורומים יש מספר התייחסויות לבעיה זו עם S8, אך עד כה אינני יכול למצוא דבר אודות S9 ולשאלות אודות יישומי המוזיקה S8 אין פתרונות. האם אתה יודע על זה משהו.? בחנות T-Mobile נמסר שאני האדם היחיד עם הבעיה הזו. תודה כיצד אוכל לגלות את התגובה? - גלובר LD

פִּתָרוֹן: היי LD. עד כה, משתמשי S9 אחרים לא יצרו איתנו קשר בנוגע לבעיה הספציפית בה אתה נתקל, כך שהבעיה עשויה להיות ייחודית למכשיר שלך. משמעות הדבר היא כי ככל הנראה לא מדובר בבעיית עדכוני אנדרואיד אלא נגרמת על ידי משהו שהוספת (אפליקציה), אשר, בתורו, הביא להופעתו של באג זה. במילים אחרות, העדכון עשוי להיות הגורם להופעת הבאג. בדרך כלל, בעיות עדכונים נוטות להשפיע על משתמשים רבים בכל המכשירים, אך מכיוון שנראה כי לא נמצא מצב זהה עד כה, אנו נתייחס לכך כאל מקרה בודד.

אתחול למצב בטוח והתבונן

כדי לראות אם מדובר בבעיית אפליקציות של צד שלישי, אנו ממליצים לך לנסות להפעיל את המכשיר למצב בטוח בזמן השמעת מוסיקה. במצב זה, אפליקציות צד שלישי לא יופעלו, כך שתוכלו להשתמש רק באפליקציות Google Music או Samsung Music למטרות פתרון בעיות. הקפד לתת לטלפון לפעול במצב בטוח במשך כמה שעות כדי שתדע אם יש הבדל. אם יישומי מוסיקה מלאי עובדים בסדר ולא יפסיקו את המוזיקה בפני עצמה, אז חייבת להיות בעיה באחת מהאפליקציות שהורדתם.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. במצב בטוח, כעת תוכל להסיר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון. אם הבעיה לא תתרחש במצב זה, עליך להשקיע זמן רב יותר כדי לזהות את האפליקציה הבעייתית. אתה יכול לעשות זאת על ידי הסרת יישומים בנפרד. וודא כי לאחר הסרת אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה. אם הבעיה עדיין קיימת, עליך לעבור לאפליקציה החשודה הבאה. עליך להמשיך לעשות את המחזור הזה עד שתזהה את הסיבה.

נושא חיבור לאינטרנט

אפליקציות להזרמת מוזיקה עשויות להפסיק להתנגן בעצמן אם חיבור האינטרנט מפסיק באופן זמני או לצמיתות. אם זה המקרה, הבעיה לא אמורה לקרות אם תנסה להשמיע רצועות מוסיקה השמורות באחסון המכשיר שלך. כדי לבדוק, נסה להעתיק רשימה ארוכה של רצועות מוסיקה למכשיר שלך (להפעלה לא מקוונת) ואפשר למכשיר שלך להשמיע את כולם. אם הבעיה לא תתרחש בעת הפעלה במצב לא מקוון, יתכן שהבעיה נגרמת על ידי אובדן חיבור האינטרנט לאפליקציה. אפליקציות להזרמת מוזיקה בדרך כלל טוענות שירים מראש (חיץ), במיוחד אם אתה מנסה להשמיע רשימת השמעה אך חיץ זה יכול רק כמה דקות לאחר שהטלפון איבד את חיבור האינטרנט. אם אתה נמצא ברוב המקרים בנתונים ניידים, שקול להשמיע שירים בזמן ה- wifi מכיוון שהוא יציב יותר ובדוק אם יש הבדל.

נקה מחיצת מטמון

ניקוי מחיצת המטמון הוא שלב הכרחי נוסף לפתרון בעיות במקרה זה מכיוון שלעתים, מטמון מערכת פגום יכול להוביל לבעיות. כדי לנקות את מטמון המערכת ב- S9 Plus שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציות

אחד משלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות בכל הנוגע לבעיה הקשורה לאפליקציה הוא ניקוי המטמון והנתונים. מכיוון שבמקרה זה אתה מתמודד עם מספר אפליקציות, אנו ממליצים בחום לבצע מחיקת מטמון ונגב נתונים עבור כל אחת מהן.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה שאיתה נתקלת בבעיה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S8 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

אם הבעיה תישאר לאחר ניקוי המטמון, חזור על שלבים 1-7 והקש נקה נתונים לַחְצָן.

אפס את העדפות האפליקציה

יישומים מסוימים זקוקים לאפליקציות או שירותים אחרים על מנת לעבוד כראוי, אם אפליקציה או שירות קריטי של המערכת הושבתו או הושבתו בטעות, עלולות להיווצר בעיות. כדי להבטיח שזה לא יקרה במקרה זה, ברצונך לאפס את כל העדפות האפליקציה. לאפשרות פיתרון זו יהיו ההשפעות הבאות:

1. מאפשר להפעיל מחדש אפליקציות ושירותים שהושבתו בעבר
2. מאפס אפליקציות ברירת מחדל לפעולות
3. מכבה מגבלות נתוני רקע לאפליקציות
4. להחזיר את הרשאות האפליקציה לברירות המחדל שלהן
5. בטל חסימה של התראות אפליקציות

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

אפס הגדרות

אם הבעיה נותרה לאחר ביצוע כל אפשרויות הפתרון, ודא שאתה מאפס את כל הגדרות התוכנה. להליך זה השפעה דומה לאיפוס המפעל מבלי שנצטרך לנגב את הטלפון בפועל. בעיקרון, איפוס הגדרות ה- S9 יחזיר את כל ההגדרות למצב היצרן.

כדי לאפס את הגדרות S9 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס את כל ההגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

איפוס למפעל

אם הבעיה לא תיעלם בשלב זה, שקול לבצע איפוס מלא למפעל. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני ביצוע הליך זה כדי למנוע אובדן נתונים.

לאיפוס S9 Plus למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.