לאחרונה קיבלנו כמה דיווחים על כמה מכשירי Galaxy S9 שקפואים בפייסבוק, או כנראה נתקלים בבעיות במסך מגע בעת השימוש באפליקציה זו. אם במקרה נתקלת באותו סוג של בעיה, גלה את שלבי פתרון הבעיות שתוכל לתקן.

פתרון 1: הפעל מחדש את המכשיר

באגים קלים רבים מתוקנים על ידי הפעלה מחדש של מכשיר. הסיבה לכך היא כי סוגים אלה של באגים הם זמניים וקיימים בדרך כלל רק כל עוד הפעלת המערכת הנוכחית פעילה. כדי להיפטר מהם, אתה פשוט צריך לכבות את הטלפון ולהפעיל אותו שוב.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון 2: מחיקת מחיצת מטמון

לפעמים עלולות להופיע בעיות לאחר עדכון או התקנת אפליקציה. הסיבה לכך היא שלפעמים מטמון המערכת המשמש את מערכת ההפעלה נפגם בעקבות עדכון. אם אתה נתקל באגים או בעיות, עדיף למחוק את מחיצת המטמון כדי להבטיח שמטמון המערכת יהיה במצב טוב.

כדי למחוק את מחיצת המטמון ב- S9 Plus שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון 3: סגור את אפליקציית פייסבוק

מכיוון שמסך המגע מפסיק לעבוד באופן ספציפי רק בהפעלת אפליקציית פייסבוק, הצעד הראשון להתמודד עם האפליקציה עצמה הוא לסגור אותה. כל שעליך לעשות הוא להקיש על כפתור היישומים האחרונים (זה בצד שמאל של מקש Bixby) ואז להקיש על סמל ה- X של אפליקציית פייסבוק. לאחר מכן, הפעל מחדש את המכשיר ובדוק מה קורה.

פתרון 4: נקה את המטמון של אפליקציית פייסבוק

לעיתים, בעיות באפליקציות מתוקנות על ידי ניקוי המטמון של האפליקציה האמורה. דאג לעשות זאת באפליקציית פייסבוק שלך. אם עדיין לא ניסית לנקות מטמון של אפליקציה, כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 5: מחיקת נתוני אפליקציות פייסבוק

אם דבר לא ישתנה לאחר ניקוי זיכרון המטמון של האפליקציה, השלב הבא הוא לראות אם החזרתו לברירות המחדל שלה תעזור. פעולה זו תנתק אותך מחשבון הפייסבוק שלך מכיוון שהאפליקציה עצמה תוחזר למצב היצרן שלה.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 6: התקן עדכונים

דרך טובה נוספת להפחית את הסיכויים לבאגים היא לוודא שכל האפליקציות ומערכת ההפעלה מעודכנות. כברירת מחדל, על ה- S9 Plus להוריד ולהתקין אוטומטית עדכוני אפליקציות. אם שינית התנהגות זו, הקפד לבדוק ידנית אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play. כך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה הימנית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. לחץ על כפתור UPDATE ALL.
5. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה, תוכל לעבור תחת הגדרות> עדכון תוכנה.

פתרון 7: הסר את ההתקנה של האפליקציה

אם שמתם לב שמסך המגע מפסיק לפעול כשורה בעת השימוש בפייסבוק רק לאחר שהתקנתם אפליקציה, כדאי יהיה להסיר את האפליקציה לעת עתה. לאחר שמחקת אותו, תוכל לנסות להתבונן שוב בטלפון ולראות כיצד עובד מסך המגע.

פתרון 8: אפס את העדפות האפליקציה

לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 9: אפס את כל ההגדרות

כדי לבדוק אם הגורם לבעיה הוא תצורה שגויה של תוכנה, באפשרותך לאפס את כל ההגדרות. פשוט עקוב אחר השלבים הבאים ולראות מה קורה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

פתרון 10: איפוס להגדרות היצרן

לבסוף, אתה רוצה לבצע פתרון דרסטי אפשרי על ידי ניגוב הטלפון לחלוטין. פעולה זו תמחק את כל האפליקציות והנתונים האישיים, לכן הקפד לגבות את הקבצים שלך מבעוד מועד.

לאיפוס המכשיר להגדרות היצרן:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.