תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S9 נכבה מעצמו כשהוא לא פעיל
• בעיה מס '2: גלקסי S9 לא נטען כאשר המסך נכבה

שלום וברוך הבא לעמוד # גלקסי 9 אחר לפתרון בעיות. פוסט זה ינסה לענות על שתי בעיות שדווחו במכשיר זה בימים האחרונים. במקרה הראשון, עדיין אין לנו מספיק מידע אם הוא מקיף או לא, לכן נמשיך לעקוב אחריו. הנושא העיקרי שלנו מתרכז במה שאתה יכול לעשות כאשר ה- S9 שלך מפסיק להיטען ברגע שהמסך נכבה. ראינו שבעיה זו מתרחשת במכשירי סמסונג וגם במכשירים שאינם של סמסונג בעבר, כך שהיא כנראה משפיעה על מספר משתמשים. אנו מקווים שאנחנו עוזרים להם.

בעיה מס '1: גלקסי S9 נכבה מעצמו כשהוא לא פעיל

שלום. היה לי S9 מאז שחרורו ובשבוע האחרון הוא התחיל לאתחל / לכבות מעצמו. ניהלתי את כל הירי הצפוי ביותר (מצב בטוח, מטמון נקי, איפוס להגדרות היצרן) והבעיה עדיין נמשכת. החלק שנראה לי הכי מוזר הוא שזה יקרה רק כשהטלפון לא פעיל. לעולם לא כשאני משתמש בו או אפילו כשאני מזרים מוסיקה לרכב שלי, רק כשהוא נעול ובעיקר כשהוא בכיס או פונה כלפי מטה. אפילו מוזר, זה היה מכובה במשך 12 שעות בסוף השבוע ולא היה לי את הבעיה למחרת עד שהטענתי אותה לגמרי בן לילה. קמתי מכבה. האם שמעת על נושא זה בעבר? האם זה רק משהו שאני צריך לפנות לסמסונג כדי לתקן? יש לי S9 נעול שנרכש דרך סמסונג והשתמשתי במטען של בלקין. תודה מראש. קווין

פִּתָרוֹן: היי קווין. לא, לא שמענו על הנושא הזה קודם לכן אין לנו מושג איך לטפל בו בצורה הטובה ביותר. מכיוון שלפתרונות התוכנה הרגילים שאתה יכול לעשות אין השפעה כלשהי, בעיה זו חייבת להיות מעבר ליכולת שלך לתקן. אנחנו עדיין לא שומעים את אותה נושא או דומה ממשתמשים אחרים, כך שאולי מדובר במקרה בודד. יכול להיות שיש בעיה בלוח האם שגורמת לניהול החשמל להתנהג בצורה לא יציבה. אפילו סמסונג תתקשה לדעת היכן הבעיה טמונה, כך שככל הנראה תהיה לך החלפת טלפון אם תקיש על האחריות של סמסונג זו. אנו ממליצים בחום שתשוחח עם סמסונג על כך, כיוון שיש להם את האמצעים להבין האם נושא זה מבודד או לא.

בעיה מס '2: גלקסי S9 לא נטען כאשר המסך נכבה

היי. יש לי בעיה עם טעינת S9 שלי. הוא יטען כשהמסך דולק בסדר גמור, אבל ברגע שהמסך נכבה, אני מקבל את האנימציה הקטנה לומר שהטלפון נטען, ואם אני משאיר אותו על מסך הנעילה הוא פשוט נשאר על אותו אחוז, עם טעינה כיבוי וכיבוי זה הגיע למצב בו הטלפון ישתחרר לחלוטין ולא אוכל להפעיל אותו כדי להתחיל לטעון שוב. זה מעגל קסמים ואני חולה בזה. אני מקווה שאת יכולה לעזור לי. - Liam.farrell.stpaulsnz

פִּתָרוֹן: היי ליאם. כמו כל הבעיות באנדרואיד, שלך יכול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה, מאפליקציה גרועה או משגיאת חומרה. יש רשימה קצרה של דברים שאתה יכול לנסות בחביבות כל כך עיין בהמשך.

כיול מחדש את הסוללה ומערכת ההפעלה

לפעמים אנדרואיד עלולה לאבד את קריאות הסוללה בפועל. זה קורה בדרך כלל אם הטלפון שלך היה ארוך יותר מדי (כמו כמה חודשים). ככל שאנדרואיד פועל זמן רב יותר, כך גדל הסיכוי שהוא לא יצליח לקבל נתונים סטטיסטיים מדויקים של הסוללה, מה שעלול לגרום לבעיות חשמל או לאתחול אקראי. כדי למזער את התפתחות המצב הזה, אתה מבטיח לכייל מחדש את הסוללה ואת מערכת ההפעלה מעת לעת. כך תוכל לעשות זאת:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
4. בצע הפעלה מחדש חמה על ידי החזקת לחצני ההפעלה והבית בו זמנית עד להופעת לוגו האתחול.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
6. חזור על שלבים 1-5.

נקה את מחיצת המטמון

אם שום דבר לא קורה לאחר הכיול, השלב הבא עבורך הוא למחוק את מחיצת המטמון. זאת על מנת להבטיח רענון מטמון המערכת.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התבונן בטלפון שלך במצב בטוח

יש סיכוי שאפליקציה גרועה עשויה להיות אשמה בצרות שלך ולכן השלב הבא הוא להפעיל את S9 למצב בטוח. במצב זה, רק אפליקציות המותקנות מראש יורשו לפעול. לכן, אם הטלפון שלך פועל כרגיל במצב בטוח, אך לא כאשר אתה מאתחל אותו חזרה למצב רגיל, זה סימן ברור לבעיה גרועה באפליקציה.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כבה את ה- S9. אם אינך יכול לכבות אותו כרגיל, תן לטלפון לרוקן את הסוללה עד שהוא יכבה את עצמו.
2. כאשר ה- S9 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק אם הבעיה על ידי מתן אפשרות לטלפון שלך לעבוד על מצב זה במשך כמה שעות.

כדי לדעת איזו אפליקציה בעייתית:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- wifi שלך ב- S9 עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

איפוס למפעל

לבסוף, אתה רוצה למחוק את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו לברירות המחדל שלהם. זה נעשה על ידי ביצוע איפוס למפעל. אם עדיין לא ניסית את זה, כך תעשה זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
9. תן ל- Note5 שלך לרוץ במשך שעה ולבדוק אם הבעיה.

זכור, איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים בטלפון שלך, לכן הקפד לגבות אותם מבעוד מועד.