תוֹכֶן

• בעיה מס '1: המיקרופון של Galaxy Note8 ממשיך להישבר
• בעיה מס '2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy Note8 שלך שבור פיזית
• בעיה מס '3: מה לעשות אם אפליקציית הקבצים שלי ב- Galaxy Note8 איטית בהצגת קבצים
• בעיה מס '4: Galaxy Note8 מציג שגיאת זיהוי לחות, לא יופעל שוב

שלום וברוך הבא למאמר אחר לפתרון בעיות עבור ה- # GalaxyNote8. הפוסט של היום מכסה נושא על אפליקציית My Files של סמסונג. אנו מטפלים גם בסוגיות דומות אחרות של Note8 ולכן אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה ותשתמש בו.

בעיה מס '1: המיקרופון של Galaxy Note8 ממשיך להישבר

רכשתי Galaxy Note8 במאי 2018 בגרמניה. המיקרופון המשני שלי (הממוקם בחלקו העליון) עבד בסדר במשך שבועיים לאחר הרכישה. אבל כשעשיתי שיחת וידאו ב- WhatsApp זה הפסיק לעבוד. כשאני מנסה לבצע שיחות קוליות רגילות ברמקול האדם ההפוך לא יכול לשמוע אותי. עדכנתי את התוכנה עדכנית. אבל עדיין הבעיה הייתה שם. ניסיתי לאפס את המפעל והנושא עדיין היה שם. ניסיתי להקליט קול באמצעות מצב וידיאו במצלמה והקול לא הוקלט. קיבלתי תיקון של ה- Galaxy Note8 במרכז השירות של סמסונג ואז הוא עבד בסדר למשך שבוע. אחרי שבוע שבו ביצעתי שיחת וידאו ב- WhatsApp המיקרופון המשני הפסיק לעבוד שוב. ניסיתי לאפס את המפעל שוב והבעיה לא נפתרה. נתתי את הנייד לשירות סמסונג שוב. במהלך השירות הראשון הודיע ​​מרכז השירות שיש בעיה ברכיב האלקטרומכני והוא תוקן. עכשיו אני מחכה לאיזו סיבה הם מספקים את השירות השני. אני כל כך מתוסכל מכיוון שאני לא מצליח להתקשר לרמקול בסיסי במכשיר כל כך יקר.

פִּתָרוֹן: הבעיה שלך עשויה להיות מבודדת מכיוון שאנחנו לא מודעים לבעיה כמו זו שקורה במכשירים אחרים של Galaxy Note8. מכיוון שנתת לסמסונג לבצע את התיקון במכשיר, עליך להקשיב להם במקום זאת מכיוון שיש להם יותר סמכות בכל הנוגע למצב זה. הם הצליחו לבדוק פיזית את החומרה ולבצע בדיקות במכשיר שלך כדי שיהיה להם ידע אינטימי יותר מאיתנו. זה הליך הפעלה סטנדרטי שהם אומרים לבעלים מה השתבש, אך במקרה שהם ישכחו, הקפידו לדרוש הסבר מדוע התיקון הראשון לא תיקן את הטלפון לטובה. עלול להיות פגם במפעל בלוח האם המשפיע על המיקרופונים. יש לקוות, סמסונג תוכל לתקן את הבעיה לתמיד לאחר התיקון השני. אם לא, פשוט דרש להחליף יחידה כדי לחסוך ממך לחזור אליהם כל הזמן.

בעיה מס '2: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy Note8 שלך שבור פיזית

יש לי Note8 גלקסי. שמטתי את הטלפון שלי ויש לו כמה רשתים כמו סדקים במסך. הטלפון עדיין תפקד בסדר גמור. אולם כעבור כמה שבועות הוא החל להבהב אור ממש בהיר, כמעט מסנוור. כעבור יום-יומיים המסך היה לבן ולא יכולתי לראות אותו. זה היה כמעט כמו מסך לבן שקוף. יכולתי לראות את הסמלים בטלפון שלי דרכו, אבל לא מספיק למקום בו אוכל להבין משהו. לפעמים זה עובד בסדר גמור ואני באמת יכול להשתמש בו אולם הוא עדיין יהבהב בזמן השימוש בו אך לא בהיר כמו קודם ואני עדיין יכול לראות אותו. בפעמים אחרות המסך לבן ואני לא יכול לראות כלום. הטלפון עצמו מתפקד בסדר, מסך המגע שלי עובד, אני יכול להחליק את הכפתור כדי לענות לשיחות, אני פשוט לא יכול לראות מי מתקשר. לבן או שחור בוהק רוב הזמן.

פִּתָרוֹן: ההלם מהטיפה בוודאי פגע בצג, אחד המרכיבים העיקריים במכלול המסך. לא ניתן לתקן בעיה זו על ידי שינוי או תוכנה של שינוי תוכנה. אם ברצונך לפתור את המצב לצמיתות, שלח את הטלפון לסמסונג כדי שיוכלו לתקן אותו עבורך. באחריות רגילה, שבירת מסך הטלפון שלך מהווה שימוש לרעה, מה שמבטל למעשה את האחריות. תיקון מהסוג הזה לא יהיה חינם ולכן הקפידו להכין קצת כסף עבור דמי התיקון.

בעיה מס '3: מה לעשות אם אפליקציית הקבצים שלי ב- Galaxy Note8 איטית בהצגת קבצים

שלום. יש לי בעיה במכשיר ה- Note8 שלי שתוקן באופן זמני, למשך כ- 30 דקות למספר שעות, על ידי מחיקת מטמון המערכת (טריק שלמדתי מאתר זה). עם זאת, ללא קשר לזמן שחלף, זה תמיד מחדש את אותה הבעיה. אני מתחיל להניח שהאפשרות היחידה שלי היא איפוס למפעל, אבל חשבתי שאגיע למישהו שיידע יותר ממני. הבעיה המתרחשת באופן עקבי היא זו: אפליקציית ברירת המחדל של Samsung הרשומה כקבצים שלי תימשך ~ 30 שניות לטעון זיכרון פנימי או כרטיס SD לפני הצגת אחת משתי התוצאות. התוצאות הן תפקוד רגיל עם קבצים זמינים או דף ריק עם המשפט "לא נמצאו קבצים." זה מחמיר במידה ניכרת ובעוד שאני מתפטר לאיפוס המפעל, אני כן מקווה לפיתרון טוב יותר. תודה על זמנך ואני מקווה לשמוע ממך בקרוב.

פִּתָרוֹן: זה נורמלי שלכל אפליקציית סייר קבצים הדומה לקבצים שלי ייקח קצת זמן להציג תוכן אם יש כמות נכבדת של נתונים לעבד. אם האחסון הפנימי של הטלפון או כרטיס ה- SD מלאים או כמעט קיבולת, אפליקציות מסוימות עלולות להיתקל בבעיות ביצועים. לכן, כדי שהאפליקציות שלך כמו הקבצים שלי יעבדו מהר יותר, הקפד למחוק כמה קבצים כדי לאפשר למערכת ההפעלה לעבוד מהר יותר. אנו ממליצים לך להשאיר לפחות 1GB פנוי הן למכשיר האחסון הפנימי והן לכרטיס SD.

נקה את נתוני האפליקציה 'הקבצים שלי'

אם כבר יש מספיק אחסון בזיכרון הפנימי ובכרטיס ה- SD, עליך לנקות את הנתונים של אפליקציית הקבצים שלי. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הבעיה.

אפס את העדפות האפליקציה

אפליקציות תלויות בדרך כלל באפליקציות ושירותים אחרים על מנת לעבוד. לפעמים, אפליקציות ברירת מחדל של Android עשויות להיות מושבתות משום מה. כדי להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות, הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S9 Plus ובדוק אם הבעיה.

אפס את כל ההגדרות

לפעמים, איפוס כל הגדרות Android עשוי לסייע בתיקון באגים מסוימים. אם לא ניסית לעשות זאת בעבר, בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

אם כל הפתרונות שלמעלה לא יעבדו, וודא שאתה מוחק את הטלפון שלך עם איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון בלתי נמנע שעליך לעשות אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו. לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '4: Galaxy Note8 מציג שגיאת זיהוי לחות, לא יופעל שוב

יש לי Note8. יש לי בעיות עם הנמל די הרבה זמן. "יש לך לחות בשגיאת היציאה." הטלפון הזה מעולם לא היה במים או בסמוך להם, אז אני יודע שזה לא היה מדויק. הייתי מנענע את הכבל ובסופו של דבר הוא יתפוס את המטען. בשבת האחרונה עברתי את אותו הדבר רק שהוא התחיל לכבות את עצמו ולהפעיל אותו ואז מסך כחול בהיר שההורדה נדלק והיה דולק לזמן מה ואז נותק ועכשיו הטלפון לא יחזור ולא יראה אורות . ניסה את כל שיטות האתחול ושום דבר לא עובד. בבקשה אני מתפלל שאתם יכולים לעזור לי אמי נפטרה בשנה שעברה והקלטתי את קולה בטלפון שלי וזה כל מה שנשאר לי ממנה.

פִּתָרוֹן: ישנן שתי סיבות אפשריות שבגללן הטלפון שלך ממשיך להראות שגיאת זיהוי לחות. או שה- Note8 שלך נתקל בבאג תוכנה, או שמא מאחוריו קיימת תקלה בחומרה. נסה לאתחל את הטלפון למצב שחזור ולאפס אותו למפעל (אם יצליח, זה ינגב את הטלפון וימחק את הקבצים שלך כולל הקלטות קול). לפני שתבצע איפוס להגדרות היצרן דרך מצב השחזור, הקפד לגבות את הקבצים שלך תחילה. אם הטלפון שלך כבר לא מתחיל למצב רגיל, השבת הקבצים שלך אינה אפשרית. לקבלת שלבים כיצד לאפס את המכשיר למפעל, עיין בשלבים שאנו מספקים לעיל.

איפוס למפעל יטפל רק בבאג תוכנה אפשרי שמאחורי הבעיה. אם אינך מצליח לאתחל את הטלפון למצב שחזור, החשד שלנו - שיש תקלה בחומרה - הוא נכון. למרבה הצער, אתה זקוק לעזרה מקצועית בתיקון בעיית חומרה. הסיבה הסבירה ביותר היא יציאת טעינה גרועה. בדרך כלל זה נשבר אם אתה לא נזהר בעת הכנסת כבל הטעינה או ניתוקו. אנו מציעים שתביא את הטלפון לסמסונג לצורך תיקון או החלפה.