תוֹכֶן

• כיצד לתקן את גלקסי s9 שלא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון

אם אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון ב- Samsung Galaxy S9 שלך, רוב הסיכויים שאתה נמצא מחוץ לכיסוי הרשת שלך או שמשהו בטלפון שלך מונע לבצע שיחות טלפון או לעבור. באופן כללי, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיית תוכנה או בעיית חומרה. סביר להניח שזו בעיה בתוכנה אם זה קורה פתאום או לאחר שינוי הגדרות הטלפון שלך, הורדת אפליקציות חדשות או התקנת עדכון תוכנה חדש במכשיר שלך. מצד שני, ניתן לייחס את הבעיה גם לבעיה בחומרה, במיוחד אם היו מקרים קודמים של ירידה או חשיפה לנוזל במכשיר שלך. למרבה הצער במקרה זה, התקווה הטובה ביותר שלך לפתור את הבעיה היא שירות, מה שאומר צורך בביקור במרכז שירות. בינתיים, בעיות פתיחה הקשורות לתוכנה עדיין יכולות להתמודד על ידי כמה דרכים לעקיפת הבעיה, כך שיהיה לך סיכוי לפתור את הבעיה בבית.

להלן מודגשים כמה תשומות ופתרונות אפשריים המשמשים כנקודת התייחסות אם ברצונך לפתור שגיאות תוכנה שעשויות למנוע ממך להתקשר או לקבל שיחות ב- Galaxy S9 שלך. אל תהסס לנסות כל אחת מהשיטות הללו בכל צורך.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה מכיוון שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy S9 מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לתקן את גלקסי s9 שלא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון

לפני שתתחיל, אמת וודא שמספר איש הקשר אינו נמצא ב- דחייה אוטומטית ברשימה במכשיר שלך. אם זה ברשימה, עליך להסיר אותה תחילה בכדי לאפשר שיחות ממספר איש הקשר לעבור. כדי לנהל את רשימת דחיית השיחות בסמסונג S9 שלך, פתח את טלפון ולאחר מכן הקש על סמל נוסף. בחר הגדרות מבין אפשרויות התפריט ואז הקש חסום מספרים. כדי להסיר מספר איש קשר מהרשימה, הקש על הסר את הסמל ממוקם ליד המספר או איש הקשר המתאימים. בדוק גם וודא שמצב טיסה או מצב טיסה כבוי או מושבת במכשיר שלך. כל חיבורי הרשת מוגבלים למכשיר שלך אם מצב טיסה מופעל כדי למנוע הפרעות בציוד רגיש. שיחות, הודעות או נתונים ניידים אינם זמינים באופן זמני במצב טיסה, אז וודא שהוא מושבת.

אם הבעיה נמשכת, המשך בפתרונות הבאים ובפתרונות אפשריים:

פיתרון ראשון: כפה על סגירת אפליקציית הטלפון ואז הפעל מחדש את Samsung S9 (איפוס רך).

ישנם מקרים שבהם תתקשו להתקשר או שלא תוכלו לקבל שיחת טלפון בגלל בעיות תוכנה אקראיות בטלפון. זה קורה בדרך כלל כאשר אפליקציית הטלפון מתנהגת בצורה לא נכונה. באופן אקראי ככל שיהיה, ניתן לתקן בעיות מסוג זה על ידי הפסקת האפליקציה הנוכלת ואז הפעלה מחדש. אותו דבר חל על אפליקציית הטלפון. אז הנה מה שאתה יכול לנסות לעשות קודם כדי לוודא שזו לא הסיבה לבעיה שלך:

1. גע והחזק את המקש אפליקציות אחרונות מקש בפינה השמאלית התחתונה של הטלפון שלך.
2. אתר את אפליקציית טלפון אוֹ אפליקציית חייגן ואז החלק אותו ימינה או הקש על ה- X כדי לצאת מהאפליקציה.

סגירת כל היישומים האחרונים הפועלים ברקע יכולה גם לעזור אם הבעיה נגרמת על ידי אחת מאפליקציות הרקע שהתרסקו. כדי לסגור את כל האפליקציות האחרונות, הקש סגור הכל ממסך האפליקציות האחרונות.

לאחר מכן, הפעל מחדש את Samsung S9 (איפוס רך) כדי לרענן אפליקציות ופונקציות מערכת. נסה לבצע שיחת מבחן כדי לראות אם היא כבר עובדת כמתוכנן. אם לא, עברו לפיתרון האפשרי הבא.

פיתרון שני: אתחול הטלפון שלך במצב בטוח ובדוק אם אתה יכול לבצע ולקבל שיחות.

אתחול למצב בטוח יכול לעזור לך לאבחן אפליקציות ולקבוע אם הבעיה מופעלת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא. כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים באופן זמני בכספת ובכך מקל עליך לבודד את הבעיה.

כך תוכל להפעיל ולהשתמש במצב בטוח ב- Samsung Galaxy S9:

1. כבה את הטלפון שלך.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה לאחר שמסך שם הדגם מופיע על המסך.
3. שחרר את כפתור הפעלה כאשר לוגו של סמסונג מופיע.
4. לחץ לחיצה מיידית על ה- כפתור הפחתת עוצמת הקול לאחר שחרורו כפתור הפעלה.
5. המשך להחזיק את כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שהטלפון יופעל מחדש.
6. כשאתה רואה את מצב בטוח התג בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את כפתור הפחתת עוצמת הקול.

הטלפון שלך פועל כעת במצב בטוח. אז תעשה שיחת מבחן. אם אתה יכול לבצע ולקבל שיחות בסדר גמור בזמן שאתה מפעיל את המכשיר במצב בטוח, המשמעות היא שאפליקציית צד שלישי אשמה. במקרה זה, נסו לחשוב מתי התחילה הבעיה ואיזו אפליקציה הורדתם והתקנתם לפני הופעת הסימפטום הראשון. הסר התקנה של אפליקציות בודדות, ככל הנראה, האפליקציות האחרונות שהורדת ואז בדוק אם השיחות פועלות כהלכה.

פתרון שלישי: השבת או הסר אפליקציות הכוללות תכונות של חסימת שיחות או דחייה.

יישומים רלוונטיים אחרים יכולים לגרום גם לסכסוך ומונעים ממך לבצע או לקבל שיחות טלפון במכשיר שלך. זה קורה בדרך כלל כאשר כל אחת מהאפליקציות הרלוונטיות הללו הוגדרה בצורה שגויה, התרסקה, הוצגה באגים ונפלה. כדי לשלול זאת, נסה להשבית או להסיר יישומים ב- S9 התומכים בחסימה ודחיית תכונות. כך זה נעשה:

1. החלק למעלה על שטח ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. ואז הקש אפליקציות.
4. בחר באפליקציה שברצונך להסיר.
5. בֶּרֶז הסר התקנה.
6. ואז הקש בסדר כדי לאשר פעולה.

הפעל מחדש את הטלפון לאחר מכן ואז התקשר לשיחת בדיקה כדי לראות כיצד הוא עובד.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת ב- Samsung S9 שלך.

הגדרות רשת שגויות או לא מוגדרות יכולות לגרום גם לאותן צרות בפונקציות השיחה של הטלפון שלך. ניתן לשנות את הגדרות הרשת באופן ידני או אוטומטי. אם הבעיה נוצרה לאחר ביצוע שינויים מסוימים בהגדרות המכשיר שלך, נסה להחזיר את השינויים שביצעת בתצורות הקודמות. אבל אם זה לא אפשרי, אתה יכול פשוט לבצע איפוס הגדרות רשת במקום זאת. זה לעומת זאת ימחק את כל נתוני הרשת שלך, כך שתצטרך להגדיר ולהתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך לאחר מכן. אם ברצונך לתת לזה הזדמנות, בצע את הצעדים הבאים:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז ניהול כללי.
4. גלול אל הקשה אִתחוּל.
5. בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות.
7. אם תתבקש, הזן את ה- PIN או הסיסמה של המכשיר שלך.
8. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר פעולה.

פיתרון חמישי: איפוס קשה / איפוס להגדרות היצרן של Samsung S9.

יש להתייחס לאיפוס קשה רק כמוצא האחרון אם הבעיה נמשכת לאחר מיצוי כל האמצעים הקודמים אך ללא הועיל. איפוס זה ימחק הכל מהמכשיר שלך כולל נתוני המידע האישי שלך. כל התקלות של שגיאות עיקריות במבנה המערכת שעשויות היה לעצור את המכשיר שלך מלהתקשר או לקבל שיחות טלפון, גם כן מנוקות בתהליך.

מומלץ מאוד ליצור גיבוי של נתוני הטלפון לפני שתמשיך באיפוס זה.

1. כדי לגבות את הנתונים שלך לפני האיפוס, עבור אל אפליקציות-> הגדרות-> ענן וחשבונות-> גיבוי ושחזור. לאחר מכן בחר באפשרות ל גבה את הנתונים שלי אוֹ שחזור אוטומטי.
2. כדי להמשיך ולבצע איפוס להגדרות היצרן, עבור אל הגדרות-> ניהול כללי-> אפס-> איפוס נתוני היצרן-> אפס-> ואז הקש מחק הכל כדי לאשר. אם תתבקש, הזן את אישוריך או אמת את חשבון Samsung והסיסמה שלך כדי להמשיך ולהשלים את האיפוס.

בקש עזרה נוספת מהספק שלך

פנה לספק שירותי הרשת או לספק האינטרנט שלך כדי לוודא שאף אחד משירותי החשבון שלך אינו גורם לחסימה או לדחייה אוטומטית של שיחות. בדוק גם אם יש הפסקות מתמשכות שעלולות לשבש את שירותי הרשת במקומך. תחזוקת רשת מתוזמנת או בעיות טכניות בלתי צפויות בבסיסי / מגדלי הרשת יכולים גם לגרום לשירותי רשת להיות זמינים באופן זמני. השירותים יתחדשו עם תום ההפסקה, כך שכל שעליך לעשות הוא לחכות.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.