תוֹכֶן

• העמוד של היוםroblem: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy Note8 שלך ישחור ולא יופעל

האם יש לך # GalaxyNote8 עם נושא מסך שחור? המאמר של היום בנושא פתרון בעיות אמור לעזור. הקפד לבצע את ההצעות שלנו להלן כדי לפתור את הבעיה.

העמוד של היוםroblem: מה לעשות אם מסך ה- Galaxy Note8 שלך ישחור ולא יופעל

שלום, יש לי אנדרואיד Galaxy Note8. היום המסך שלי השחור, עם אור מהבהב כחול שמופיע מדי פעם על המסך. ניסיתי לאפס אותו ברכות על ידי לחיצה על לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול בו זמנית ... והנקודה הכחולה מופיעה בפינה השמאלית העליונה של המכשיר, ואני שומע את רעש ההפעלה. כשאני מנסה להכות את המסך, הוא רוטט ומשמיע קול ... המציין שהטלפון מופעל, אך המסך עדיין שחור. הטלפון שלי נטען כעת. יש לי הרבה חומר רגיש במכשיר הזה שזקוק לגיבוי, ולכן אני לא רוצה לבצע איפוס קשיח במקרה שיימחק את כל הזיכרון בטלפון שלי. מה עליי לעשות? מקסימום

פִּתָרוֹן: שלום מקס. אתה צודק. נורת ה- LED הכחולה והרטט הם אינדיקטורים לכך שהטלפון שלך אינו כבוי. הבעיה נמצאת ככל הנראה במכלול המסך בלבד. כדי לראות אם מדובר בתקלת תוכנה זמנית, אנו ממליצים שתאלץ להפעיל מחדש את הטלפון. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

אם אתחול מחדש בכוח לא יתקן את בעיית המסך, תוכל לנסות לבדוק אם אתה יכול לגרום לו לעבוד על ידי הפעלת הטלפון למצב בטוח. זה אמור לעזור לך לראות אם יש אפליקציה של צד שלישי שמונעת מהמסך לעבוד כמו שצריך.

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. לא תוכל לאתחל את המכשיר למצב בטוח אלא אם כן הטלפון נכבה תחילה. אם אינך מצליח להפעיל את המכשיר, המתן עד שהוא מרוקן את הסוללה, טען אותו למשך 30 דקות, ואז בצע את שילובי הכפתורים למטה.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם המסך שלך עובד במצב בטוח, זו הוכחה מוחשית שיש לך בעיית אפליקציות של צד שלישי. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

נסה לאתחל את הטלפון למצבי אתחול חלופיים

אם המסך נשאר שחור כשאתה מנסה לאתחל למצב בטוח, תוכל גם לנסות לאתחל את הטלפון למצבים אחרים - מצב שחזור ומצב אודין. הפעלה מחדש של ה- Note8 למצבים אלה אינה פיתרון אלא דרך לראות אם המסך מת לגמרי או לא. בטח, אתה יכול לנסות למחוק את מחיצת המטמון ו / או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב השחזור, אך כדי לבצע אחת מהן, עליך להיות בעל מסך עבודה. המטרה העיקרית שלך כאן היא לבדוק את המערכת. אם המסך עובד באחד מהמצבים הללו אך לא במצב רגיל, המשמעות היא שהבעיה חייבת להיות קשורה לתוכנה. אחרת, אין לך מזל ותצטרך לשלוח את הטלפון לתיקון.

כדי לאתחל את ה- Note8 למצב שחזור:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. לא תוכל לאתחל את המכשיר למצב בטוח אלא אם כן הטלפון נכבה תחילה. אם אינך מצליח להפעיל את המכשיר, המתן עד שהוא מרוקן את הסוללה, טען אותו למשך 30 דקות, ואז בצע את שילובי הכפתורים למטה.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android). אם המסך עובד ואתה יכול להגיע למצב שחזור, נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון. אם זה לא יצליח, בצע איפוס למפעל.

כדי לאתחל את ה- Note8 שלך למצב הורדה או אודין:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. לא תוכל לאתחל את המכשיר למצב בטוח אלא אם כן הטלפון נכבה תחילה. אם אינך מצליח להפעיל את המכשיר, המתן עד שהוא מרוקן את הסוללה, טען אותו למשך 30 דקות, ואז בצע את שילובי הכפתורים למטה.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. לאחר לוגו שם הטלפון של סמסונג, תראה מסך עם תמרור אזהרה כמוצג להלן. המשך קדימה על ידי לחיצה על כפתור הגברת עוצמת הקול. אם תגיע לשלב זה, פירוש הדבר שמערכת ההפעלה של המכשיר שלך חייבת להיות פגומה. תן לסמסונג להחזיר לך את הקושחה.

קבל עזרה מקצועית

יש 99% סיכוי שהסיבה שבגינה המסך נשאר שחור בשלב זה נובעת מחומרה גרועה. זה בדרך כלל קורה אם הפילת את המכשיר או הרטבת אותו לפני כן. מניסיוננו, למכשירי סמסונג גלקסי יש מכלולי מסך אמינים ולרוב, הם יכולים להיכשל רק אם משתמש לא מטפל בזה. בין אם הטלפון שלך נפגע פיזית ובין אם לא, אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעבדו, עליך לתת לסמסונג לתקן עבורך את הטלפון.

עבור הנתונים שלא נשמרו, אתה יכול לשכוח מהם במקרה זה מכיוון שהטלפון יימחק על ידי סמסונג במהלך התיקון. כשהמסך לא נדלק, אין דרך לקבל גישה למכשיר האחסון הפנימי של הטלפון שלך.

אם הנתונים שלך חשובים באמת, תוכל לבחור לתת למוקד שירות עצמאי להחליף את המסך עבורך, כך שתוכל לומר להם במפורש לא לנגב את הטלפון במהלך התיקון. לתת לטכנאי צד ג 'לעשות את העבודה הזו ברור שלא יהיה חופשי ויתמודד עם הסיכונים של תוצאה לא מובטחת ולכן זו שיחתך.