תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי S7 Edge נתקע בלוגו של סמסונג לאחר עדכון ה- OTA

בעוד שרוב הפעלות העדכון של Android בדרך כלל פועלות בצורה חלקה, מכשירים מסוימים עשויים להכות במהלך עדכון או אחריו. במאמר זה לפתרון בעיות, אנו מטפלים בבעיה שבה התקני # GalaxyS7edge נכשלים באתחול של Android בעקבות עדכון OTA. אנו מקווים שתמצא מדריך קצר זה לפתרון בעיות מועיל.

הבעיה של היום: גלקסי S7 Edge נתקע בלוגו של סמסונג לאחר עדכון ה- OTA

ניסיתי לעדכן את ה- Samsung Galaxy S7 Edge הלא נעול (SM-G935U) ב -31 במרץ, באמצעות עדכון ה- OTA שהיה זמין באפליקציית ההגדרות. העדכון הורד כרגיל והותקן על המסך הכחול כמו שהוא עושה בדרך כלל. לאחר ההתקנה, הטלפון ניסה להפעיל מחדש. זה הראה את מסך הקצה הראשון של גלקסי S7 ואז הראה את הלוגו הסמסונג הזוהר כרגיל. אחרי זה, ובכן, שום דבר לא קרה. זה היה תקוע בלופ הזה במשך 5 שעות לפני שהסוללה נגמרה לטלפון. לאחר טעינת הטלפון מעט, ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון, רק כדי להיפגע מאותה בעיה. אני לא יכול לכבות את הטלפון ויכול רק לאלץ אותו להפעיל מחדש. אני צריך לחכות שהסוללה תתנקז כדי להוציא את הטלפון. אני מבין שהעדכון גרם לבעיות וכי התקנה מחדש או שדרוג לאחור יתקן את הבעיה. עם זאת, אין לי מושג כיצד להתקין מחדש מלאי או להוריד שדרוג לאחור לעדכון האחרון. כל עזרה תהיה מדהימה. המוביל הוא AT&T, אבל אני לא משתמש ב- AT&T rom.סם

פִּתָרוֹן: שדרוג לאחור של אנדרואיד לגרסה הקודמת, כפי שאתה אולי יודע, אינה אפשרות קלה. זו גם לא האופציה הראשונה במקרה זה. ישנן שלוש אפשרויות פתרון אפשריות אחרות שתוכל לנסות לפני שתרצה לבצע שדרוג לאחור.

פתרון מס '1: הפעל מחדש למצב בטוח

יישומים מסוימים עשויים להפריע ל- Android אם הם אינם תואמים, או אם הם מקודדים בצורה גרועה. כדי לראות אם זו הסיבה שקצה ה- Galaxy S7 שלך לא יאתחל כרגיל, אתה רוצה לטעון אותו למצב בטוח. כאשר פועלים במצב זה, רק אפליקציות המותקנות מראש יורשו לפעול. אם ה- S7 שלך טוען את Android בסדר במצב בטוח אך לא במצב בטוח, זה אומר שאחת מאפליקציות צד שלישי היא האשמה.

כדי להעביר את ה- S7 למצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך. אם אינך מצליח לכבות אותו כרגיל, המתן עד שהסוללה ריקה.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אל תשכח, מצב בטוח לא יגיד לך את האפליקציה המדויקת הגורמת לבעיה. אם ה- S7 שלך עובד במצב בטוח אך לא במצב בטוח, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת. ודא שאתה מחפש את הבעיה לאחר כל התקנה כדי לדעת את האפליקציה הבעייתית.

פתרון מס '2: רענן מחיצת מטמון

לפעמים עדכונים גורמים למטמון המערכת, המאוחסן במחיצת המטמון, להיות מושחת. כדי לבדוק אם ל- S7 שלך יש בעיה במטמון, אתה יכול לאתחל אותה למצב שחזור ולנקות את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך. אם אינך מצליח לכבות אותו כרגיל, המתן עד שהסוללה ריקה.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

פתרון מס '3: נגב את הטלפון

אם שתי אפשרויות הפיתרון הראשונות לא יתקנו את הבעיה שלך, אין לך ברירה אחרת אלא למחוק את המכשיר ולהחזיר את התוכנה לברירות המחדל שלהם. הליך זה ימחק את כל הקבצים שאינם מערכת כמו תמונות, קטעי וידאו, מסמכים וכו '. אנו מקווים ששמרת נתונים שאין להם תחליף לפני ביצוע העדכון, כמומלץ, אחרת הם כבר נעלמו. אין שום דרך לבצע גיבוי של הקבצים שלך בשלב זה, כך שבאמת אין הרבה ברירה.

כדי לנגב את ה- S7 שלך:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך. אם אינך מצליח לכבות אותו כרגיל, המתן עד שהסוללה ריקה.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

פתרון מס '4: הפעל מחדש את מאתחל האתחול

חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיות אתחול בעקבות עדכון הצליחו לפתור את הבעיה שלהם על ידי הבזק של מאתחל עם גרסת מלאי במקום להוריד את שדרוג הקושחה מיד. כאשר אתה מפעיל את המכשיר שלך, תפקידו של Bootloader להבטיח שכל פרמטר הדרוש להפעלת אנדרואיד יפעל. אם מטען האתחול של ה- S7 שלך לא עובד כצפוי, הוא יכול, בתיאוריה, למנוע את האתחול של Android. ובדיוק כמו מערכת הפעלה אנדרואיד, מעמיסי האתחול מתעדכנים לפעמים גם על ידי סמסונג על מנת לתקן באגים ידועים, או למנוע סיכוני אבטחה. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם יש לך בעיית מטען אתחול, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לנסות להחליף מחדש או לעדכן אותו.

אין דרך אוניברסלית להחליף מחדש את מטען האתחול של סמסונג, כך שתצטרך לעשות זאת רק לאחר ביצוע המחקר שלך. אנו ממליצים שתפנה לכמה ממוחות האנדרואיד המבריקים ביותר בפורום מפתחי XDA (forum.xda-developers.com) כדי למצוא מדריכים מהבהבים טובים.

זכור כי הברקה היא הליך מסוכן מאוד ועלול לגרום לבעיות תוכנה חמורות יותר ממה שיש לך כעת (חלקם אולי לא תצליח לצאת מהם). הבזיק את המכשיר שלך על אחריותך בלבד.

פתרון מס '5: הבזק את הקושחה עם גרסת המלאי

דרגה לאחור של Android אינה מומלצת הן על ידי גוגל והן על ידי יצרני חומרה כמו סמסונג, אך אם אתה באמת חושב שהעדכון גרם לבעיה שיש לך כעת, עליך לתת למקצוענים לתקן את הבעיה עבורך. מרכזי השירות של סמסונג יכולים להבהב מכשיר כך שהוא עובד שוב לאחר עדכון תוכנה כושל, אך ככל הנראה תשלמו עבורו. אלא אם כן ה- S7 שלך עדיין באחריות, כל פתרון דרסטי שסמסונג מספקת פירושו לבזבז כסף עבור בעל המכשיר.

ובכן, אם אינך רוצה בכך, תצטרך לקחת סיכונים משמעותיים כדי לנסות לתקן את הבעיה בעצמך. במקרה הספציפי שלך, הבזק של קושחת מניות ישנה יותר עשוי לתקן את הבעיה. למרבה הצער, הבלוג שלנו אינו מספק מדריכים מהבהבים ספציפיים ולכן תצטרך לחפש את זה שמתאים למכשיר שלך. כמו מה שאנו אומרים לפתרון 4 מס 'לעיל, מדריכים מהבהבים יכולים להשתנות בהתאם לדגם הטלפון. אם אינך יודע היכן לחפש, התחל על ידי גלישה בפורום XDA- מפתחים (forum.xda-developers.com) והשתתף בכמה מהמנחים וחברי הפורום הוותיקים. עבור חסרי היזמים, מציאת המדריך המהבהב הנכון היא למעשה המכשול הגדול ביותר שיש להתגבר עליו. לאחר שמצאת את המדריך בכל זאת, מהבהב מכשיר הוא פשוט עניין של ביצוע השלבים.