תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S9 אינו יכול להתחבר ל- wifi כאשר הוא נמצא מעבר ל -10 מטרים מהנתב
• בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יתחבר ל- wifi של החברה (מתחבר ל- wifi אבל מתנתק מייד)

חלק ממשתמשי האנדרואיד נתקלים לפעמים בבעיה מוזרה בעת התחברות לרשת ה- wifi של החברה שלהם, בדיוק כמו הנושא של אחד הקוראים שלנו שהוזכר בפוסט זה. אם אתה נתקל באותה הבעיה המדויקת עם ה- GalaxyS9 שלך, עיין בהצעות שלנו עבורך.

בעיה מס '1: גלקסי S9 אינו יכול להתחבר ל- wifi כאשר הוא נמצא מעבר ל -10 מטרים מהנתב

אני נתקל בבעיות בטלפון ה- Galaxy s9 שלי. יש לי 2 בעיות. ראשית, אני לא מצליח להתחבר ל- WIFI שלי אלא אם כן אני נמצא במרחק של 10 מטרים מהנתב. אני יכול לשבת ליד טלפון S9 אחר שיש לו אות מלא ואין בו פסי אות בטלפון שלי. שנית, אני אחפש משהו בטלפון שלי באינטרנט, או עם WIFI, וזה פתאום יעבור למסך שחור. בערך שנייה זה רוטט כאילו הודיע ​​לי שהוא נסגר. כשאני הולך להפעיל אותו מחדש הוא יעבור דרך שני השלבים הראשונים של האתחול ואז רטט שוב ​​ונכבה. גם אם אני ממתין 10 דקות אני לא מצליח לגרום לו לאתחל מחדש. אם אני מתחבר למטען שלי הוא יאתחל מחדש. כשאני מתחבר למטען רמת הטעינה תגיד שהסוללה טעונה בין 35 ל -85%. כמו כן, כאשר הוא נכבה המסך חם למגע. אני תוהה אם אני צריך סוללה חדשה, או טלפון חדש. - ג'ף

פִּתָרוֹן: היי ג'ף. בעת פתרון בעיות לבעיות במכשיר אנדרואיד, תמיד יש סיכוי שהסיבה לכך היא תוכנה או חומרה או שניהם. כדי לצמצם את הסיבות האפשריות, עליך לבצע סדרה של צעדים לפתרון בעיות.

נגב את מחיצת המטמון

ניגוב מחיצת המטמון צריך להיות הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות במקרה זה. פעולה זו תבטיח שאנדרואיד תשתמש במטמון מערכת טוב, שכאשר הוא פגום, מוביל לכל מיני בעיות. כדי למחוק את מחיצת המטמון ב- S9:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הפעל את S9 למצב בטוח והתבונן

אפליקציית צד שלישי גרועה עשויה להיות מאחורי הבעיה, לכן הקפד להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח ולראות מה קורה. מצב בטוח מאפשר לאפליקציות מותקנות מראש לעבוד, כך שאם הבעיות אינן קיימות, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות שלך גורמת להן.

להפעלת S9 למצב אבחון או למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ, להרים את אפליקציית המצלמה ולבדוק אם הבעיה.

אם הכל עובד כרגיל במצב בטוח, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את הגדרות הרשת

רענון הגדרות הרשת של ה- S9 הוא הדבר הבא הטוב ביותר לעשות אם שום דבר חיובי לא קורה במצב בטוח, או אם אינך יכול כלל לבצע אתחול למצב בטוח (מכל סיבה שהיא). הרבה בעיות קישוריות מתוקנות על ידי פיתרון פשוט זה, כך שאינך רוצה לדלג עליו. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

כיול סוללה ומערכת הפעלה

כמה בעיות אתחול אקראי ואובדן לא מוסבר של רמת הסוללה נובעות ממצב לא מכויל של Android בכל הקשור לקריאת רמות הסוללה. זה יכול לקרות אם מכשיר פועל לאורך זמן.

כדי לתקן כל בעיה בכיול סוללות, בצע את הצעדים הבאים:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
4. הפעל מחדש את ה- Galaxy S8 שלך.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
6. חזור על שלבים 1-5.

איפוס למפעל

אם כל השלבים והפתרונות לפתרון בעיות אלה לא יעזרו לפתור את כל הבעיות שלך, אתה רוצה לעשות פיתרון רחב לטיפול בכל בעיות התוכנה האפשריות. כן, איפוס להגדרות היצרן יתקן רק בעיות הקשורות לתוכנה, כך שאם יש מערכת הפעלה או באג של אפליקציות שגורמים לכל הבעיות שלך בבת אחת, עליך לדעת זאת לאחר ניגוב הטלפון. כאשר אתה מאפס את ה- S9 למפעל, אתה בעצם מחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו למצב היצרן שלו, שאין בו בכלל בעיות אלה. לכן, זה הגיוני שתבחן את הטלפון שלך מיד לאחר שאיפסת אותו למפעל לפני שתוסיף משהו בחזרה. אם הכל נראה תקין והבעיות נעלמו, חייב להיות שיש באג של מערכת הפעלה שהתפתח עם הזמן. ייתכן גם שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. אם הבעיה מתרחשת שוב לאחר התקנת האפליקציות שלך מחדש, זה סימן נוסף לבעיה באפליקציה.

מצד שני, אם ה- S9 שלך ממשיך להתנהג בצורה לא יציבה והבעיה תישאר מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, הסיבה הסבירה ביותר היא חומרה גרועה. כלומר קרוב לוודאי שלא תוכלו לתקן זאת לבד. הקפד ליצור קשר עם סמסונג כדי שיוכלו לתקן או להחליף את המכשיר שלך.

לאיפוס S9 למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יתחבר ל- wifi של החברה (מתחבר ל- wifi אבל מתנתק מייד)

אני לא יכול להתחבר ל- Wi-Fi של החברה שלי יותר. זו הייתה רשת שמורה בטלפון שלי ומעולם לא הייתה בעיה עד לאחרונה. יש להם גם אינטרנט אלחוטי אורח ואני יכול להתחבר לזה אבל זה הרבה יותר איטי שהוא אורח ולא עובד. אין לי שום בעיה לגשת אל ה- Wi-Fi שלי בבית. קראתי את המאמר שלך וכבר ניסיתי כמה מהצעדים שלך. כשאני מנסה להיכנס זה אומר להתחבר ... לבדוק את איכות האינטרנט שלך ... יכול להיות שיש בעיה בחיבור ... מחובר. ואז אחרי בערך 1 עד 2 דקות הוא יורד. יש לי הגנה מפני וירוסים בטלפון שלי וסורק אותו באופן קבוע. גם החברה שלי אומרת שאין שום דבר שהם יכולים לעשות בסוף. עֶזרָה!!! כריס דיקסון

פִּתָרוֹן: היי כריס. אם בעיה זו אינה מתרחשת כאשר אתה משתמש ברשתות wifi אחרות, הסיבה לניתוק חייבת להיות בצד רשת ה- wifi. ייתכן כי ה- wifi של החברה שלך מאפשר רק מספר מסוים של מכשירים שיכולים להתחבר לרשת בה אתה מנסה להשתמש. אם זה המקרה, יתכן גם שהמכשיר שלך לא מורשה להשתמש בחיבור מסוג זה מכל סיבה שהיא. אנחנו לא חושבים שזה קשור לטלפון שלך אבל זה לא יזיק אם תנסה לעשות את הדברים הרגילים כמו:

• לשכוח את הרשת המדוברת
• נקה את הגדרות הרשת של הטלפון שלך, ו
• בצע איפוס למפעל.

על ידי איפוס להגדרות היצרן, אתה מסיר למעשה גורמים אפשריים כגון באגים במערכת ההפעלה או בעיות אפליקציות שעשויות להופיע. הקפד לנסות להתחבר ל- wifi של החברה שלך מיד לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל, כשאין אפליקציות נוספות. בדרך זו תוכל לבטל את האפשרות שאפליקציה גרועה תגרום לבעיית ירידה בחיבור.

אם כל הדברים האלה לפתרון בעיות בטלפון כלל לא יתקנו את הבעיה שלך, זה אישור לכך שהבעיה בקצה ה- wifi שלך. למרבה הצער, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור. עליכם לעבוד עם בחורי ה- IT של החברה בכדי להבין מה גורם לניתוק.