תוֹכֶן
סמסונג לא ידועה רק בשחרור מכשירים מתקדמים אלא גם בייצור מספרים של טלפונים חכמים וטאבלטים באיכות גבוהה ובינוניים. אחד המשתתפים החדשים ביותר שהושק בינואר האחרון השנה הוא סמארטפון בגודל 5 אינץ 'שמותג כ- Samsung Galaxy J2 Pro, הידוע גם בשם Samsung Galaxy J2 (2018) או Samsung Galaxy Grand Prime Pro. זה אמנם לא מתוחכם כמו זה של סמארטפוני הדגל הגבוהים ביותר של סמסונג, ה- J2 Pro מלא בכמה מאפיינים נהדרים ומפרט ירידה. הוא מופעל על ידי ערכת השבבים Snapdragon 425 של קוואלקום ופועלת בפלטפורמת אנדרואיד נוגט 7.1.
בסך הכל, זהו אחד הסמארטפונים התקציביים הטובים ביותר עד כה. עם זאת, יש לה גם חלק משלה של פגמים. בהקשר זה אתמודד עם אחת הבעיות הראשונות בהן נתקלים כמה בעלי ה- Galaxy J2 Pro וזה קשור לשגיאת סינכרון בין מחשב ל- Galaxy J2 Pro. המשך לקרוא כדי לברר מה לעשות אם תיתקל באותה בעיה שבה ה- Galaxy J2 Pro אינו מזוהה או מזוהה על ידי מחשב.
לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
פתור בעיות בתוכנה ב- Galaxy J2 Pro שלך
אם זו לא חומרה פגומה, הבעיה חייבת להיות קשורה לתוכנה. זה יכול להיות בגלל תקלה בתוכנה בטלפון, אם לא במחשב שבשימוש. נתחיל בפסיקת בעיות תוכנה בגלקסי J2 Pro מתוך הטריגרים האפשריים עם דרכים לעקיפת הבעיה הבאות.
פיתרון ראשון: איפוס רך או אתחל מחדש את הטלפון שלך.
הפעלה מחדש של המכשיר או איפוס רך יכולים לתקן תקלות קלות ושגיאות מערכת הגורמות לבעיות אקראיות כולל השחתת נתונים. והכי חשוב, זה לא משפיע על אף אחד מהנתונים השמורים שלך בזיכרון הפנימי של המכשיר שלך. וככה זה נעשה:
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
- מבין אפשרויות התפריט בחר כיבוי ואז הקש בסדר.
- לאחר כ- 30 שניות, לחץ על כפתור הפעלה שוב עד מחזור ההפעלה של המכשיר שלך.
פוסטים רלוונטיים:
- סמסונג גלקסי J2 פרו 2018 נראה קפוא, כך תוכלו לפרוק אותו (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 שלא יופעל (תיקון קל)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 מציג כל הזמן את השגיאה "למרבה הצער, הגלריה נעצרה"
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J2 Pro 2018 עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Instagram שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (צעדים פשוטים)
פיתרון שני: נקה או צא מכל אפליקציות הרקע.
אפליקציות רקע עשויות גם לגרום לקונפליקט, במיוחד כאשר הן מתקלקלות או פגועות. כדי לוודא שזה לא מה שגורם לשגיאה, אתה יכול להכריח אותם להיסגר בצעדים הבאים:
- לִפְתוֹחַ הגדרות.
- בֶּרֶז אפליקציות.
- בחר לשונית הריצה כדי להציג אפליקציות פעילות או פועלות.
- בחר אפליקציות נפרדות ואז הקש על כוח עצירה אוֹ תפסיק לַחְצָן.
- השתמש באותה שיטה כדי לסיים את כל האפליקציות הפועלות.
- הפעל מחדש את הטלפון כשתסיים לסגור את כל אפליקציות הרקע כדי לרענן את מערכת המכשירים שלך.
לחלופין, אתה יכול ללחוץ על כפתור 'חזרה' בסרגל הניווט 4 פעמים כדי לאלץ סגירת יישומים שאינם מגיבים שעלולים למנוע את הטלפון שלך ליצור חיבור תקין למערכת המחשב. לאחר מכן נסה לחבר אותו בחזרה ליציאת ה- USB של המחשב שלך באמצעות כבל הנתונים או מחבר ה- USB המצורף. אם המחשב שלך עדיין לא מזהה את הטלפון שלך, המשך הלאה ונסה את השיטה הבאה.
פיתרון שלישי: התקן עדכונים, אם קיימים.
עדכונים חדשים מכילים שיפורי מערכת וכן תיקוני באגים. אם באג מסוים מונע את סנכרון המכשיר עם המחשב, ייתכן שהתקנת העדכון החדש תוכל לתקן אותו. כדי להתחיל, בדוק אם זמין עדכון להורדה והתקנה ב- Galaxy J2 Pro באמצעות השלבים הבאים:
- לך ל הגדרות.
- בֶּרֶז על אודות.
- בחר עדכון תוכנה אוֹ עדכון.
אם קיים עדכון OTA, תתבקש לקבל הודעה. קרא את המידע ופעל לפי שאר ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין עדכון תוכנה חדש. הטלפון שלך חייב להיות מחובר ל- Wi-Fi ויש לו מספיק כוח כדי להשלים את התקנת העדכון דרך האוויר (OTA).
פיתרון רביעי: הפעל מצב ניפוי באגים ב- USB ב- Galaxy J2 Pro שלך.
תכונת איתור באגים ב- USB משמשת בעיקר למטרות פיתוח, כמו העתקת נתונים בין הטלפון למחשב, התקנת אפליקציות בטלפון ללא התראה וקריאת לוגו הנתונים. ישנם מקרים בהם מכשיר אנדרואיד לא יקרא או יתגלה על ידי מחשב אלא אם כן מופעל מצב איתור באגים ב- USB. אם ברצונך לנסות זאת, כך:
- לך ל הגדרות.
- בחר על טלפון.
- אתר את מספר הבנייה ולחץ עליו 7 פעמים.
- לאחר מכן תראה הנחיה שאומרת את זה מצב מפתח הופעל.
- חזור למסך הקודם. ואז תראו אפשרויות למפתחים.
- הקש כדי להפעיל מתג ניפוי USB.
- אם תתבקש לקרוא את המידע ואז להקיש בסדר כדי לאפשר איתור באגים ב- USB.
הפעל מחדש את הטלפון שלך פעם נוספת ואז חבר מחדש את ה- Galaxy J2 Pro ליציאת ה- USB של המחשב שלך.
פתור שגיאות תוכנה במחשב שלך
אם אתה בטוח ששום דבר לא בסדר בטלפון שלך, תוכל לנסות לפתור בעיות תוכנה במחשב שלך שאולי מנעו ממנו לזהות את הטלפון שלך. להלן האפשרויות שלך.
פיתרון ראשון: אתחל את המחשב שלך.
ייתכן שיהיה צורך באתחול פשוט כדי לנקות שגיאות מערכת אקראיות מהמחשב ולתת לו התחלה נקייה. תהליך האתחול משתנה בהתאם לסוג המחשב שלך וגרסת מערכת ההפעלה שהוא פועל בו. פשוט סגרו אותו כרגיל. לאחר כ- 30 שניות או דקה אחת, הפעל אותו שוב ולאחר מכן נסה לחבר מחדש את הטלפון שלך באמצעות USB.
פיתרון שני: הסר אביזרי USB וכרטיס SD ואז אתחל מחדש.
התקנים חיצוניים המחוברים למחשב שלך באמצעות USB כמו מקלדת USB, עכבר, רמקולים וגם כרטיס SD עלולים לגרום לקונפליקט במיוחד כאשר כל אחד מהם נפגם. כדי לשלול זאת, נסה להסיר אביזרי USB כלשהם, אתחל את המחשב ואז חבר שוב את ה- Galaxy J2 Pro.
פיתרון שלישי: השבת תוכנת אבטחה באופן זמני.
תוכנות אבטחה כמו חומת אש ותוכניות אנטי-וירוס המותקנות ופועלות במחשב שלך עשויות גם למנוע מהטלפון שלך גישה למערכת המחשב. עם זאת, באפשרותך להשבית כל חומת אש או תוכניות אנטי-וירוס במחשב שלך ואז לנסות לחבר מחדש את הטלפון שלך. אתה יכול גם לנסות להגדיר את תוכנת האבטחה שלך בשימוש כדי להעניק לטלפון Galaxy J2 Pro גישה מלאה למערכת המחשב. אתה יכול לבקש סיוע נוסף ממפתח תוכנת האבטחה כדי לוודא שאתה מגדיר אותה בהתאם.
פיתרון רביעי: הורד והתקן מנהלי התקנים נחוצים.
בדיוק כמו התקנים חיצוניים אחרים (USB), ייתכן שיהיה צורך במנהלי התקנים כדי שהטלפון שלך יזוהה על ידי המחשב.
אם אתה משתמש במחשב Windows, באפשרותך לעדכן, להסיר התקנה ולהתקין מחדש מנהלי התקנים דרך מנהל ההתקנים. ניתן גם לחפש שינויים בחומרה או להשבית ולהפעיל מחדש בקרי USB באמצעות מנהל ההתקנים. לקבלת הדרכה מפורטת יותר כיצד לבצע דברים אלה, ניתן לפנות לתמיכה של מיקרוסופט. הצעדים עשויים להשתנות בהתאם לגירסת מערכת ההפעלה של המחשב.
אפשרויות אחרות
אם יש לך מחשב אחר זמין, תוכל גם לנסות לחבר את ה- Galaxy J2 Pro למחשב השני שלך כדי לראות אם הוא עובד. פעולה זו תעזור לך לקבוע אם הבעיה מבודדת למחשב שבו אתה משתמש כעת. רק הקפד להשתמש בכבל USB פונקציונלי ומקורי או בכבל נתונים. לקבלת סיוע נוסף בביצוע הליכי פתרון בעיות מתקדמים יותר במערכת המחשב שלך, פנה לתמיכה הטכנית של מיקרוסופט או של אפל.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- כיצד לתקן את ה- Samsung Galaxy J7 שלא יטען, בעיות טעינה אחרות [מדריך לפתרון בעיות שלב אחר שלב]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J7 שלא נטען יותר [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy J7 שממשיך לקפוא או לפגר [מדריך לפתרון בעיות]
- Samsung Galaxy J7 לא רשום בשגיאות רשת ובעיות קשורות אחרות
- Samsung Galaxy J7 צץ "שגיאה" למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק "[מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את סמסונג גלקסי J7 Prime שמרוקן סוללה, מסך שחור ואור כחול מהבהב [מדריך לפתרון בעיות]
