תוֹכֶן
בעיות במסך מגע יכולות להיגרם בגלל בעיה בקושחה או בחומרה. נראה שרבים מהקוראים שלנו חווים בעיה זו עם Samsung Galaxy Note 8 שלהם כרגע, אז עלינו לטפל בזה כדי לברר מדוע זה קורה. ישנם מקרים בהם המסך קופא בגלל אפליקציות במיוחד אם אתה משחק עם אפליקציות משחק כבדות. ובכן, הערה 8 די עוצמתית שלא אמורות להיות לה בעיות עם כל אפליקציה שתזרוק עליה, אבל בעיות עלולות לקרות בכל עת.
בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות של ה- Galaxy Note 8 שלך עם סוגיית מסך מגע. ננסה לבחון כל אפשרות ולשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע מה הבעיה ולדעת מה לעשות בנדון. אם אתה מבעלי המכשיר הזה, או כל סמארטפון אנדרואיד לצורך העניין, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך איכשהו.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לפתור בעיות בגלקסי הערה 8 עם מסך מגע שלא עובד יותר
כל עוד אין למכשיר שלך סימנים של נזק פיזי ונוזלי או שלא טופלו בו, בעיה זו יכולה להיות רק בגלל בעיית קושחה וייתכן שתוכל לתקן על ידי ביצוע ההליכים הבאים.
פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך
אם זו הפעם הראשונה בה בעיה זו מתרחשת, ייתכן שמדובר בבעיה קלה באפליקציות מסוימות או בקושחה. הפעלה מחדש רגילה עשויה להצליח לתקן זאת. או יותר טוב, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה כדי לרענן את זיכרון הטלפון וטען מחדש את כל האפליקציות והשירותים שלו.
לשם כך, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות או יותר. המכשיר שלך יאתחל מחדש כמו שהוא עושה בדרך כלל, אך לאחר מכן, נסה לראות אם מסך המגע כבר עובד כמו שצריך. אם עדיין לא, עברו לפיתרון הבא.
פיתרון שני: הפעל את הטלפון במצב בטוח
בכך אנו שוללים את האפשרות שהבעיה נובעת מאפליקציה או שירות של צד שלישי. ישנם מקרים בהם אפליקציות ומשחקים של צד שלישי עלולים לגרום למסך המגע שלא לעבוד כראוי והפעלה מחדש של הטלפון במצב בטוח תשבית את כל הצדדים השלישי. לכן, אם מסך המגע עובד בצורה מושלמת במצב בטוח, הוא מאשר את חשדנו שהוא נגרם על ידי אפליקציית צד שלישי. יתכן שתצטרך לסגור את האפליקציה רק לאחר השימוש בה על ידי סגירת כל האפליקציות ששימשו לאחרונה וזה יכול להיות סוף הבעיה. לכן, נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח על ידי ביצוע השלבים הבאים ולראות מה קורה ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את להנמיך קול מפתח כשאתה רואה מצב בטוח.
אם הבעיה נמשכת בזמן שהטלפון שלך במצב בטוח, עליך לפתור את הקושחה.
פתרון שלישי: מחק את מחיצת המטמון
לפעמים בעיות ביצועים וחומרה נגרמות על ידי כמה מטמונים מושחתים של המערכת. על ידי מחיקת מחיצת המטמון, אתה מוחק את כל המטמון ומחליף אותו בחדשים. אם הבעיה לא מתרחשת לאחר מכן, אז זה טוב. כך אתה עושה את זה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד להדגשת 'כן' ולחץ על המקש כּוֹחַ לַחְצָן.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם מסך המגע עדיין לא עובד לאחר מכן, עבור לפתרון הבא.
פיתרון רביעי: איפוס מאסטר
אם כל השאר נכשל, עליך לאפס את הטלפון שלך כדי לדעת אם זו בעיית קושחה או בעיית חומרה. פעולה זו תמחק את כל הקבצים והנתונים שלך ומכיוון שמסך המגע כבר לא עובד, יתכן שלא תוכל לבצע גיבוי. עם זאת, בשלב זה יש צורך לקבוע אם ניתן לתקן באמצעות איפוס מכיוון שאם לא, אז כנראה שזו בעיית חומרה ועליך להביא אותה לחנות. כך מאפסים את הטלפון באמצעות המקשים הקשיחים ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שהצלחנו לעזור לך כך או אחרת. אם יש לך נושאים אחרים שברצונך לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת או להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שעשויים למצוא לך שימושיים:
- הערה 8 של סמסונג גלקסי משתרכת, קופאת ומציגה שגיאת "לצערנו, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
- הערה 8 של סמסונג גלקסי נותרה עם הפעלת אפליקציה, התחילה לפעול כל כך לאט [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 8 שתקוע בלולאת האתחול [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 8 שלך נתקע על מסך Verizon [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות עם Samsung Galaxy Note8 שלך שממשיך להפעיל מחדש / אתחול מחדש [מדריך לפתרון בעיות]
