ב -10 באוקטובר סמסונג ביטלה רשמית את הטלפון החכם Galaxy Note 7. שבועות ספורים לאחר שהחברה החלה להציע מודלים חלופיים כחלק מהזכירה גלובלית עקב סיכוני אש פוטנציאליים. הערה גלקסי 7 כבר לא ניתן למכור או להחליף. עם זה בחשבון, הנה מה הבעלים צריך לדעת ולעשות עם הערה גלקסי שלהם 7.
עבור אלה לא מודעים, Samsung Galaxy Note 7 יש סוללה פגומה או רכיב גורם המכשיר להיכשל. טלפונים עלו באש ואפילו התפוצץ, מעל 100 למעשה. משריפת ג'יפ, פינוי טיסה מדרום-איירליינס, שריפת נערות צעירות ועוד. זה מצב רע וסמסונג החליטה סוף סוף לשים קץ לכל דבר.
קרא: 5 הטוב ביותר הערה גלקסי 7 חלופות
לאחר קבלת ביקורות זוהר על המסלול להיות הטלפון המצליח ביותר Galaxy Note שלהם בהיסטוריה, הכל לקח פנייה לגרוע ביותר. עכשיו כל ספקים או קמעונאים מאפשרים החזר מלא מלא, ויש לנו פרטים נוספים להלן כי כל הבעלים צריכים להיות מודעים.
סמסונג הוציאה רשמית "מכירה להפסיק" על הערה גלקסי 7, וזה נראה כמו המכשיר לעולם לא יהיה זמין שוב. החברה היא פשוט לחתוך את ההפסדים שלהם הלאה. כל תוך כדי מנסה לשמור על הלקוחות בטוח להציע תרופות רבות ככל האפשר.
אם יש לך Samsung Galaxy Note 7 הוא צריך להיות מופעל למטה, לא להשתמש בו, וחזר תמורת החזר מלא או עבור מכשיר אחר. אלה עם מודל חלופי חדש שנרכשו בתהליך ההחזר צריך להחזיר אותו גם כן. כל הטלפונים החכמים של Galaxy Note 7 מוסרים מהשוק העולמי.
יש בעיה אחת אם כי, רוב האנשים לא רוצים להחזיר אותו ורבים מהם לא. לאחרונה הדו"ח מאשר כי בסוף ספטמבר לאחר זוכר הראשון הרבה מכשירים נמכרו. מאז, השימוש עלה ויש רוב הבעלים אינם מחזירים אותם. הדו"ח מציין כי מעל 1 מיליון עדיין בשימוש. סמסונג מנסה להשיג את כולם בחזרה, ועדיין מציע שזה יכבה מיד.
אנו יודעים ששינוי הטלפונים הוא משימה קשה ומרתיעה עבור משתמשים רבים.בין אם זה יהיה להעביר את כל התוכן שלך, שמירת הודעות טקסט, הגדרת הכל למעלה ועוד. זה משהו שאף אחד לא רוצה לעשות, שלא לדבר על הפעם השלישית. עם זה בחשבון בראש נלך על השלבים כדי לגבות את המכשיר שלך ולשחזר אותו לטלפון חדש כמו גלקסי S7 Edge. שלא לדבר על פרטי המניות של כל הספקים הגדולים בארה"ב.
מה לעשות עם הגלקסיה שלך הערה 7
כבה אותו, הפסק להשתמש בו והחזר אותו לקבלת החזר כספי מלא. לחלופין הבעלים יכולים לסחור בו עבור משהו אחר בכל חנות המוביל. הנה הצהרה רשמית של סמסונג עצמם.
"מכיוון שבטיחות הצרכנים נותרה בעדיפות העליונה שלנו, סמסונג תבקש מכל השותפים הקמעונאים והקמעונאים ברחבי העולם להפסיק את המכירות והחילופין של ה- Galaxy Note 7 בזמן שהתחקיר מתרחש.
אנו נשארים מחויבים לעבוד בחריצות עם CPSC, ספקים ושותפים קמעונאיים שלנו לנקוט בכל הצעדים הדרושים כדי לפתור את המצב. צרכנים עם Galaxy Note7 המקורי או החלפת גלקסי Note7 צריך כוח למטה לנצל את התרופות הזמינות, כולל החזר במקום הרכישה שלהם. לקבלת מידע נוסף, על הצרכנים לבקר בכתובת samsung.com/us/note7recall או ליצור קשר עם 1-844-365-6197 ".
מאז ביצוע הצהרה כי מספר דוחות יש למעשה אישר כי סמסונג לא יציע עוד את הטלפון, אי פעם. משמעות 3 זוכר כנראה לא יקרה, ואת המכשיר ייעלם עד חדש הערה 8 גלקסי מגיע בשנת 2017. אם החברה אפילו מחליטה להמשיך את קו המוצרים הספציפי הזה.
עם זאת, פשוט מכבה את הטלפון ומחזיר אותו לא עובד עבור הצרכנים. אנו משתמשים בטלפונים אלה לכל דבר בחיינו, רוצים לשמור את כל הטקסטים, התמונות, הודעות האימייל ועוד. כתוצאה מכך, להלן כמה צעדים שתרצה לנקוט.
גיבוי הגלקסיה שלך הערה 7 עבור החזרה
גיבוי הטלפון החכם שלך ואת כל התוכן שלה הוא למעשה קל מאוד. סמסונג יש תוכנה שעושה את זה באופן אוטומטי, וכן מספר רב של יישומים צד 3 יעשה את זה גם כן. לקבלת הוראות מלאות לחץ על הקישור הבא.
קרא: כיצד גיבוי & אפס את גלקסי הערה 7 עבור החזרה
בצע את השלבים המתוארים במדריך זה כדי לגבות לחלוטין ולשמור הכל מתוך הערה 7. אלה באמצעות גיבוי סמסונג או SmartSwitch יוכלו לשחזר את הכל 100% על מכשיר אחר Samsung. אנו ממליצים למשתמשים לקנות את גלקסי S7 אדג ', וזה בטוח לשימוש. זה או אפילו את הערה גלקסי מבוגר 5 מ 2015.
כדאי לציין כי ספקים כגון Verizon לא יעזרו לבעלים לגבות או להעביר נתונים מהמכשיר לפני קבלת ההחזר. חיבור המכשיר ועריכת העברה נרחבת עלולים להיות מפגע אש פוטנציאלי. ספקים לא יעשו זאת, והאם המידע שלך שווה את הסיכון תלוי בך.
גלקסי הערה 7 תחליפים התפוצצו ותפסו אש
יישומים כמו אלבומי Google יכולים לשמור את כל התמונות בענן. גיבוי ושחזור של SMS יעשה עותק של כל הודעת טקסט שתוכל לשלוח בעצמך ולשחזר לטלפון חדש. ואינספור אפשרויות אחרות מוסברים במדריך שלנו לעיל.
מחזירה & החזרים
סמסונג עובדת עם כל ספקים וחנויות להציע החזר מלא. הבעלים יכולים להחזיר את גלקסי הערה 7 למקום הרכישה שלהם ולקבל את כל הכסף שלהם בחזרה, או לסחור בו עבור טלפון חכם אחר. ברוב המקרים אתה בעצם לקבל אשראי על הצעת החוק שלך, כמו הערה גלקסי 7 הוא אחד המכשירים היקרים ביותר הזמינים כיום.
מי להחזיר את זה עבור מכשיר אחר סמסונג (כמו גלקסי S7 מצויינת) יקבלו כרטיס אשראי נוסף 25 $ או כרטיס מתנה מסמסונג ומוביל שלהם. חלקם מקבלים $ 100, מ מובילים לבחור גם כן.
כל חנויות המוביל יקבלו גם החזרות עבור כל האביזרים. בין אם זה להיות מקרים, מטענים, מגיני מסך ועוד. זה לא משנה איזה מצב המכשיר או אביזרים נמצאים, הכל זכאי להחזרה. אפילו מחוץ חלונות לחזור טיפוסי. אתה אפילו לא צריך להחזיר את הקופסה או המטען. פשוט קח את המכשיר והחזר אותו למוביל שלך.
מידע על הספק
כל הספקים והחנויות ברחבי העולם מקבלים תשואות ועובדים עם סמסונג או עם שותפים אחרים. עם זאת, הנה קישורים רשמיים עבור כל הספקים העיקריים בארה"ב לגבי המצב הצעדים הספציפיים שלהם.
AT & T הערה גלקסי 7 חזור מידע
ורייזון גלקסי הערה 7 חזור מידע
T-Mobile הערה גלקסי 7 חזור מידע
Sprint הערה גלקסי 7 חזור מידע
בעלים של מכשירים מקוריים או חלופיים נדרשים להפסיק להשתמש בו מיד ולהחזיר אותו למשהו אחר.
חנויות המוביל והצוות יהיו מאוד מועיל. ראש לחנות לידך לקבלת מידע נוסף, כדי להחזיר את המכשיר ולקבל משהו חדש.
פרטים נוספים
נכון לעכשיו סמסונג עצרה מכירות והתקנים חלופיים וכעת הם חוקרים את הבעיה עם התפוצצות הסוללות בתוך מכשירים אלה. יש סיכוי קטן שזה עשוי להשתחרר במועד מאוחר יותר, אבל זה מאוד מפוקפק עכשיו.
משמעות הדבר היא כי הבעלים יצטרכו להחזיר את המכשיר למשהו אחר. בין אם זה להיות גלקסי S7 אדג ', את הערה גלקסי מבוגר 5, או אפילו משהו אחר לגמרי כמו iPhone 7 או LG V20. סמסונג אפילו לתת למשתמשים 100 $ אם הם לעבור טלפון אחר סמסונג.
בשלב זה אין לנו פרטים אחרים לגבי המצב, או תוכנית סמסונג לנוע קדימה. זה יהיה השפעה עצומה על ההכנסות שלהם, מכירות, ואפילו שם המותג בעתיד. אנחנו עדיין מצפים מרשימה מאוד מסוגל Samsung Galaxy S8 ו S8 אדג 'להיות הודיעה ושוחרר בפברואר 2017. כמה טוב זה יהיה למכור יהיה עד סמסונג ואם הם יכולים להרגיע את הלקוחות של בטיחותם.
זה יכול להיות הערה גלקסי האחרון
אנחנו אפילו שומעים סמסונג יכול לבטל את המותג כולו Galaxy Note בכללותה, ולעבור משהו אחר לחלוטין בשנה הבאה. כמובן שזו רק שמועה בינתיים, אבל נלמד עוד בשבועות ובחודשים הקרובים. בסוף היום באמצעות הערה גלקסי 7 פשוט לא שווה את הסיכון. נצל את המידע שלמעלה כדי לגבות את המכשיר שלך ולחזור או עבור משהו אחר או החזר מלא. האם זה משנה את התפיסה שלך של סמסונג כמותג והטלפונים החכמים? יידע אותנו בסעיף ההערות שלהלן.
