תוֹכֶן
ישנן מספר סיבות לכך שאפליקציה המותקנת מראש כמו Google Chrome קורסת אפילו בטלפון פרימיום כמו Samsung Galaxy S9 Plus. מתישהו זה נובע מבעיה קלה באפליקציה עצמה ויש מקרים שהבעיה היא רק אחד התסמינים או התוצאות של בעיה חמורה יותר שקשורה לקושחה. קשה לאתר מה הסיבה מבלי לבצע כמה הליכי פתרון בעיות.
אז, בפוסט זה, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Galaxy S9 Plus שלך. בואו ניקח בחשבון כל אפשרות ונשלול אותם אחד אחד עד שנוכל לקבוע מה הבעיה ואיך להתמודד איתה. בעיות הקשורות לאפליקציות אינן באמת כל כך מסובכות. יתכן שתוכלו לתקן זאת לבד מבלי לבקש עזרה. לכן, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S9 Plus עם דפדפן Chrome שממשיך לקרוס
מהלך פתרון הבעיות שלנו יהיה לשלול את האפשרות שזו רק בעיה מינורית באפליקציה ואז נעבור להליכים מסובכים יותר שיש להם השפעה ישירה על הקושחה אם הבעיה תימשך. לכן, עם כל האמור, הנה מה שעליך לעשות בקשר לבעיה זו:
פתרון ראשון: הפעל מחדש את ה- Galaxy S9 Plus
חשוב מאוד שתנסה לעשות זאת במיוחד אם זו הפעם הראשונה שאתה נתקל בבעיה מכיוון שתמיד יש אפשרות שזו רק תוצאה של תקלה קלה מאוד באפליקציה או במערכת. נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך כרגיל ואז לפתוח את Chrome לאחר שהמכשיר הופך פעיל. אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, נסה לבצע אתחול מחדש מאולץ.
לחץ והחזק את עוצמת הקול למטה ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות ומעלה. זה ירענן את זיכרון המכשיר שלך וטען מחדש את כל האפליקציות והשירותים שלו. אם זו רק בעיה באפליקציה או בגלל תקלה קלה, די בהליך זה כדי לתקן אותה. עם זאת, אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, עבור לפתרון הבא.
פתרון שני: אתחל את ה- Galaxy S9 שלך במצב בטוח
מטרת הליך זה היא לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי יישום צד שלישי אחד או חלק שהתקנת. כי אם זה כן, הבעיה הרבה יותר קלה לתיקון כי רק צריך להיפטר מהאפליקציה שגורמת לבעיה וזהו! על ידי הפעלת הטלפון שלך במצב בטוח, אתה מבטל באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. אם Chrome אינו קורס בעת שהוא במצב זה, פירוש הדבר שיש אפליקציית צד ג 'הגורמת לבעיה ולכן חשוב מאוד לעשות זאת.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
- מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
- מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
בהנחה שהאפליקציה כבר לא קורסת במצב זה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לגלות איזו מהאפליקציות שלך גורמת לבעיה ולהסיר אותה.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
- כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
- בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.
עם זאת, אם Chrome עדיין מתרסק במצב בטוח, עליך לבצע את ההליך הבא.
פתרון שלישי: נקה את המטמון והנתונים של Chrome
זה יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה, כמו גם ימחק את כל המטמונים שלה וקבצי הנתונים שעלולים להיות פגומים. חובה שתעשה הליך זה לאחר ששתי השיטות הראשונות נכשלו מכיוון שעדיין לא פסלנו את האפשרות שזה רק בעיה עם האפליקציה. כך אתה עושה את זה:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- מצא והקש על Chrome.
- כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג את אפליקציית המערכתס.
- בֶּרֶז אִחסוּן > נקה מטמון > נקה נתונים > לִמְחוֹק.
אתה יכול לאתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את הזיכרון שלו ואז לנסות לפתוח את Chrome כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם זה עדיין קורה, עליך לעבור להליך הבא.
פיתרון רביעי: איפוס מאסטר
Chrome הוא יישום מותקן מראש ואינך יכול פשוט להסיר אותו כמו מה שאתה יכול לעשות עם צדדים שלישיים. בשלב זה, עדיף לאפס את הטלפון מכיוון שאתה עלול להתמודד עם בעיית קושחה ואיפוס בוודאי יתקן זאת. עם זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך לפני שתעשה זאת מכיוון שהם יימחקו וייתכן שלא תוכל לאחזר אותם לאחר מחיקתם. כך מאפסים את הטלפון שלך:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שמדריך פשוט זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך לפתור את הבעיה בטלפון שלך. אם יש לך נושאים אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת או להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
מאמרים שעשויים למצוא לכם שימושיים:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם שגיאת "פייסבוק נעצרה" (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם גלריה שנסגרת בעת צילום תמונות (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם אפליקציית Messages שהפסיקה לשלוח הודעות טקסט (צעדים פשוטים)
- תקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם אפליקציית Spotify שנסגר לבד תוך כדי שימוש (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם Whatsapp שממשיך לקרוס (צעדים פשוטים)
