תוֹכֶן
- מדוע ה- Xbox One שלך ממשיך להתנתק או להיפטר מ- Live?
- כיצד לפתור בעיית ניתוק אקראי של Xbox One?
- קריאות מוצעות:
- קבל עזרה מאיתנו.
חלק ממשתמשי ה- Xbox One עשויים להבין לפעמים שהקונסולה שלהם ממשיכה להתנתק מ- Xbox Live. בעיית ניתוק אקראי מתרחשת בדרך כלל בהתקנה אלחוטית אך מעת לעת, גם קונסולות קוויות יכולות לקבל אותה. אם אתה מנסה להתמודד עם בעיית ניתוק אקראי כרגע, מדריך זה לפתרון בעיות עשוי לעזור.
מדוע ה- Xbox One שלך ממשיך להתנתק או להיפטר מ- Live?
ישנן שלוש סיבות כלליות מדוע קונסולת ה- Xbox One שלך מנותקת מהאינטרנט או Live. בואו נדון בקצרה על כל אחד מהם.
בעיית שרת Xbox Live.
אין טכנולוגיה מושלמת ומדי פעם, שירותי Xbox Live עשויים לרדת. חלקם מתוכננים לתחזוקה ואילו אחרים עשויים להיות אקראיים לחלוטין ולא צפויים. אם היית מחובר בעבר ל- Live ללא כל בעיה, ודא כי בדוק אם יש הפסקת בעיה או Xbox Live מתמשך לפני שאתה פותר בעיות במכשירי הרשת או במסוף שלך.
בעיית רשת מקומית.
הסיבה האפשרית האחרת לבעיות חיבור Xbox Live היא חומרת הרשת שלך, כלומר המודם, הנתב או התקנים דומים אחרים שלך. לפעמים, קושחה מיושנת עלולה לגרום למודם או לנתב שלא לעבוד כראוי. במצבים מסוימים, חומרה עלולה לתקול בגלל גיל או בלאי רגיל.
אם יש לך התקנה אלחוטית, יכולים להיות גורמים אחרים שיש לקחת בחשבון כמו הפרעות איתות, הקצאת רוחב פס כולל או בעיות ספק שירותי אינטרנט.
תקלה בקונסולה.
את הסיבה השלישית האפשרית ניתן לייחס לקונסולה עצמה. תקלת תוכנה או תקלת חומרה עלולים לגרום ל- Xbox One לבצע ביצועים גרועים. פגיעה ברכיבים פנימיים עלולה להוביל לכשל חומרה, וזו עשויה להיות הסיבה לכך שהיא כבר לא יכולה לשמור על חיבור לאינטרנט.
במקרים מסוימים אחרים, עלולה להתרחש תקלה בתוכנה, מה שעלול גם לגרום לכך ש- Xbox One שלך לא יוכל להתחבר.
כיצד לפתור בעיית ניתוק אקראי של Xbox One?
אם ה- Xbox One שלך ממשיך להתנתק מ- Live, עליך לבדוק מספר דברים על מנת לזהות את הסיבה ולתקן את הבעיה. עבור לרשימת הפתרונות שלמטה ובדוק איזה מהם יכול לפתור את הבעיה.
- בדוק את מצב שרת Xbox Live.
עבור לדף הסטטוס הרשמי של שרת Xbox Live כדי לראות אם יש הפסקות נוכחיות.
- בדוק אם יש בעיה ברוחב הפס הנמוך.
אם ישנם מספר מכשירים המחוברים לנתב שלך, ייתכן שאחד או חלק מהם עשויים לחטט את רוחב הפס. נסה לנתק את כל המכשירים המחוברים למעט קונסולת ה- Xbox One שלך ולראות אם זה יתקן את בעיית הניתוק האקראי.
- הפעל את מחזור ההפעלה של קונסולת ה- Xbox One שלך.
הפעלה מחדש של ה- Xbox One יכולה לפעמים לפתור בעיות חיבור.
ב- Xbox שלך, עמ 'לחץ והחזק ה כפתור Xbox עד שהאור מאחוריו נכבה (בערך 5 שניות). זה אמור לכבות את המסוף.
-לאחר שה- Xbox שלך כבה, נתק את כבל החשמל והמתן 2 דקות.
חבר מחדש את כל הכבלים והפעל את ה- Xbox One.
צעדים אלה אמורים לנקות את כרטיס הרשת, לטהר את המטמון, ואמורים לרענן את המערכת באופן כללי.
- אתחל מחדש את ציוד הרשת שלך (מודם, נתב, רכזת וכו ').
אם ה- Xbox One שלך עדיין ממשיך להתנתק באופן אקראי לאחר אתחולו מחדש, הדבר הבא שאתה רוצה לעשות הוא להפעיל את המודם / הנתב. כבה את המודם / הנתב ונתק אותו מהשקע הקדמי למשך כ- 30 שניות. לאחר מכן, הפוך אותו חזרה ובדוק שוב את הבעיה במסוף שלך.
- נסה להשתמש בכבל רשת אחר.
כבל אתרנט פגום עלול להוביל לבעיות חיבור. אם ה- Xbox One שלך מחובר למודם או לנתב, נסה להשתמש בכבל רשת אחר כדי לראות אם זה ישפיע.
- השתמש ביציאת נתב אחרת (הגדרת חיבור קווי).
סיבה אפשרית נוספת לבעיה זו היא מודם רע או יציאת נתב. נסה להשתמש ביציאה אחרת במודם / הנתב שלך כדי לראות אם זה יעזור.
- בדוק אם יש בעיות WiFi.
אם אתה משתמש ב- wifi, עליך לוודא שה- Xbox One שלך מקבל אות טוב. אות Wifi בדרך כלל יעיל רק כ- 30 מטר סביב הנתב. אם יש קיר עבה, זכוכית או מתכת בין ה- Xbox והנתב שלך, אות זה עלול להיפגע ולגרום לחיבור איטי או לסירוגין.
מכשירים אלחוטיים אחרים כמו טלפונים אלחוטיים, צג לתינוק, נתבי השכנים שלך או מכשירים אלחוטיים אחרים יכולים גם הם להפריע לאות ה- wifi שלך. הקפד לפתור את ה- wifi שלך כדי לראות אם זו הסיבה לבעיה.
- אפשר DMZ בנתב שלך.
אם אינך מודע לביטחון, תוכל גם לשקול להפעיל DMZ בנתב שלך כדי לפנות את ה- Xbox One שלך ממגבלות אינטרנט כמו חומת האש ברשת שלך. הצעדים המדויקים כיצד לעשות זאת תלויים בציוד שלך. אם הבעיה לא נפתרה בשלב זה, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או ליצרן הנתב לקבלת סיוע בהגדרת DMZ.
לאחר שהפונקציונליות של DMZ הופעלה בנתב שלך, הפעל בדיקת רשת אינטרנט ב- Xbox One שלך או המשך לשחק באופן מקוון כדי לראות אם זה פתר את הבעיה.
- נסה חיבור קווי.
פיתרון זמני שתוכל לנסות אם ה- Xbox One שלך חווה בעיית ניתוק רק כאשר ב- wifi הוא התקנה קווית. קבל כבל אתרנט עובד ידוע וחבר את ה- Xbox One שלך ישירות לנתב שלך.
קריאות מוצעות:
- מה לעשות אם משחק המתג של נינטנדו ממשיך להתרסק
- כיצד לתקן את תוכנת מתג Nintendo היה שגיאה סגורה
- כיצד לתקן את מתג Nintendo שלא מזהה כרטיס SD
- כיצד לבצע עדכון לא מקוון ב- PS4 שלך עדכון ידני USB
קבל עזרה מאיתנו.
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בערוץ Youtube של TheDroidGuy לפתרון בעיות.
