תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S9 ממותג AT & T מקבל טקסטים מאוחרים בשימוש ברשת Verizon
• בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יציג הודעות על הודעות לאחר התקנת העדכון עבור אוראו
• בעיה מס '3: אף אחד לא יכול לשמוע בעת שימוש בגלקסי S9 במהלך שיחות (המיקרופון לא עובד)

לעיתים אנו לוקחים כמובן מאליו דברים משותפים או רגילים שנראים שם אצלנו כל יום. למשל, רבים מאיתנו ממש לא רואים את הערך של הודעות טקסט עד שהם מפסיקים לעבוד. בפרק פתרון הבעיות של היום, אנו מביאים לכם מקרה אחד המדבר על הודעות מעוכבות. כרגיל, אנו גם אומרים לכם מהם הפתרונות האפשריים שלה. אם אתה נתקל בבעיות עם הודעות הטקסט שלך כל הזמן מתעכב או נעדר, מאמר קצר זה לפתרון בעיות עשוי לעזור.

בעיה מס '1: גלקסי S9 ממותג AT & T מקבל טקסטים מאוחרים בשימוש ברשת Verizon

לאשתי ואני יש שני טלפונים סלולריים חדשים של Samsung S9 ושניהם עושים את אותו הדבר. זה עתה עברנו מ- AT&T ומעולם לא היה לנו את הבעיה הזו, אבל עכשיו כשאנחנו ב- Verizon, אנחנו מקבלים כמה טקסטים באיחור של 12-36 שעות. פיניתי את כל הטקסטים שלי, כמו שתמיד עשיתי, ופשוט עשיתי עדכון מערכת וכשהטלפון שלי חזר לפעול, זה הראה שיש לי 7 טקסטים. כשבדקתי, לא ראיתי טקסטים חדשים אז גללתי אחורה כמה ימים ומצאתי את כל 7 הטקסטים לפני 3 ימים שמעולם לא קיבלתי. דבר מוזר (או אולי לא), כל הטקסטים הללו היו מודעות או הצעות של חברות כמו סוניק. אני חושב שווריזון "מחנקת" טקסטים (במיוחד טקסטים מסחריים) כדי לפנות מקום לזיכרון בשרתי הטקסט הקטנים שלהם, אבל לעולם לא תגרום להם להודות בכך. אז אני מניח שאני פשוט אצטרך לחיות עם זה או לחזור ל- AT&T. ג'ימפיליפסט

פִּתָרוֹן: היי ג'ימפיליפסט. ישנם בעלי S9 אחרים שקפצו ממוביל אחד למשנהו מבלי לחוות בעיות טקסט כמו שלך, כך שמדובר במקרה בודד עם רשת Verizon, או שיש באג קושחה שלא עובד כמו שצריך עם המערכת של Verizon. כדי לנסות לתקן את הבעיה, אלה הצעדים שאתה רוצה לעשות:

כוח אתחול מחדש

משתמשי סמארטפונים רבים מתעלמים מהפעלה מחדש כמדלפק באגים יעיל. לפני שתקפוץ לפתור בעיות מתקדמות יותר, ודא שכבר הפעלת מחדש את המכשיר בשלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

ודא שתאריך ושעת המערכת נכונים

ספקים מבינים ש- SMS הפך לחלק חשוב בחייהם הדיגיטליים של אנשים כיום ולכן הם תמיד שואפים למסור אותם במהירות. לפעמים, עם זאת, השעה והתאריך של המכשיר עשויים שלא להיות מוגדרים כהלכה. אמנם זה אולי נראה לך לא מזיק, אך למעשה זה יכול לגרום לבעיות בהרבה אפליקציות, כולל אפליקציות להעברת הודעות מכיוון שהן לא יוכלו למיין נכון הודעות. זו לעיתים קרובות הסיבה לכך שהודעות אחרונות עשויות להיות ממוינות באופן שגוי או מוכנסות בין הודעות ישנות. כדי להבטיח לטלפון שלך זמן ומועד מתאימים, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על תאריך ושעה.
4. לְאַפשֵׁר תאריך ושעה אוטומטיים על ידי הזזת המחוון ימינה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

מחק את נתוני האפליקציה להעברת הודעות טקסט

אם הפעלת תאריך ושעה אוטומטיים לא תפעל, או אם הופעל בטלפון לאורך כל הדרך, שלב פתרון הבעיות הבא שעליך לעשות הוא להתמודד עם אפליקציית המסרים עצמה. יש לך שתי דרכים לעשות זאת - האחת היא על ידי ניגוב המטמון והשנייה היא על ידי מחיקת הנתונים שלה.

כדי למחוק את המטמון של אפליקציית המסרים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

מחק את נתוני האפליקציה להעברת הודעות טקסט

דרך נוספת לפתור את אפליקציית העברת המסרים היא על ידי ניגוב הנתונים שלה. בכך אתה בעצם מחזיר את האפליקציה לגרסת המפעל שלה. אם אינך רוצה לאבד את ההודעות שלך, הקפד לגבות אותן תחילה לפני שתמחק את נתוני אפליקציית המסרים שלך. אתה יכול להשתמש ב- Samsung Smart Switch לשם כך.

לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים כדי למחוק את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אפס את הגדרות הרשת

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיות של הודעות טקסט בעבר על ידי איפוס הגדרות הרשת של הטלפון שלהם. אם עדיין אין לך את זה, כך זה נעשה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

דווח על הבעיה ל- Verizon

אם שום דבר לא עזר עד כה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא ליצור קשר עם Verizon וליידע אותם על הבעיה. יתכן ותהיה בעיית רשת בסופם המשבשת את שירות הטקסטים באזור שלך. אתה לקוח משלם שלא מקבל את השירות שאתה אמור לקבל, כך שאתה זכאי לתמיכה מלאה מהם. הקפד לומר להם שיש לך מכשיר המותג AT & T כדי שיוכלו לקחת את זה בחשבון. זכור, על ידי שימוש בשירותי הרשת של Verizon, אינך משנה את גרסת הקושחה הפועלת במכשיר שלך. מכיוון שהוא נועד לעבוד עם מערכת AT&T, שהיא רשת GSM, ייתכן שיש באג כאשר הקושחה הזו מתקשרת עם Verizon, שהיא רשת CDMA. קשה לדעת אם זו הסיבה לבעיה שלך, אך כדאי להזכיר בפני צוות התמיכה הטכנית של Verizon למקרה שמשתמשים אחרים עם נסיבות דומות גם יצרו איתם קשר בנושא.

בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יציג הודעות על הודעות לאחר התקנת העדכון עבור אוראו

היי יש לי טלפון חכם של סמסונג S9. לפני כשבוע הטלפון עודכן למערכת ההפעלה אוראו. מאז אני לא מקבל התראות דרך נורת ה- LED בשורת ההודעות או בשורת המצב שיש לי הודעת טקסט. בדקתי את כל הגדרות ההתראות שלי; ולשים אותם ואז לנסוע; מטמון מנוקה; אתחל את הטלפון וכו '. עדיין אינני מקבל את הודעת נורית LED הכחולה בסרגל ההודעות שיש לי הודעת טקסט. אני כן מקבל התראה של אור ירוק על "שיחה שלא נענתה". כמו כן, אני לא משתמש בהודעה קולית או רטט, מעולם לא עשיתי זאת. אני רק רוצה את האור שהיה תצורת הטלפון שלי מאז מאי 2016. תודה על כל העזרה. בתפריט הנפתח הטלפון שהייתי צריך לבחור אינו נכון. סמארטצ'יק

פִּתָרוֹן: היי סמארטצ'יק. נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון. זהו שלב חובה לפתרון בעיות אם הבעיה מתרחשת לאחר עדכון המערכת. כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
10. בדוק אם הבעיה.

אם ניגוב מחיצת המטמון של הטלפון שלך לא יעבוד, הדבר הבא שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שכל היישומים יהיו עדכניים. זה חשוב במיוחד אם אתה מגדיר את אפליקציית חנות Play שלא להוריד ולהתקין עדכונים באופן אוטומטי.

כדי לבדוק אם קיימים עדכונים לאפליקציות, תוכל להשתמש באפליקציית חנות Play. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן הכל כפתור אם יש לך עדכונים מרובים.

הקפידו לעדכן תמיד את כל האפליקציות על מנת למזער את הסיכוי שאפליקציה אחרת תגרום לבעיות במערכת.

אם כל האפליקציות שלך עודכנו, או אם שום דבר לא משתנה לאחר התקנת עדכוני האפליקציה, דאג לאפס את המכשיר להגדרות היצרן. זהו שלב הכרחי נוסף לפתרון בעיות ופתרון פוטנציאלי לבעיה שלך.

לפני שתאפס, הקפד לגבות את הקבצים שלך למחשב או לשירות ענן. ברגע שאתה מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את ה- S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '3: אף אחד לא יכול לשמוע בעת שימוש בגלקסי S9 במהלך שיחות (המיקרופון לא עובד)

אף אחד לא יכול לשמוע אותי כשאני מקבל שיחה או מתקשר, זה קורה כנראה 80% מהמקרים. סגרתי את כל האפליקציות והתחלתי מחדש, לא עשיתי הבדל. הפעל מחדש את הטלפון שלי במצב בטוח, אותו דבר, לא עשה שום הבדל. ניסיתי לחקור את הבעיה ולאף אחד אין ממש אותה בעיה. גרסת אנדרואיד 8.1.0 Carrier היא Bell Mobility. Cndewindt

פִּתָרוֹן: היי קנדווינדט. כנראה שיש בעיה במיקרופון של הטלפון שלך. לבדיקה, בצע את השלבים הבאים:

1. עבור אל מסך הבית והקש על יישומים.
2. חפש אפליקציית מקליט קול. אם אינך מוצא אותה, חפש את תיקיית סמסונג ופתח משם את מקליט הקול.
3. לחץ על הכפתור האדום בתחתית.
4. הקליט קליפ קצר של עצמך מדבר בדיוק כמו כשאתה בשיחה.
5. לאחר 30 שניות, לחץ על לחצן עצור ושמור את הקובץ.
6. לאחר מכן, האזן לקובץ המוקלט.

אם יש סטטי או אם אתה בכלל לא יכול לשמוע את הקול שלך, המשמעות היא שהמיקרופון של הטלפון שלך לא עובד משום מה. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שיוכלו לתקן אותו.

לפני שתשלח את המכשיר לסמסונג, וודא שאתה מאפס אותו להגדרות היצרן כדי לבדוק שוב שאין שום בעיה בתוכנה. בצע את השלבים לעיל כיצד לעשות זאת.