תוֹכֶן

• כיצד לתקן את גלקסי S10 לא יכול לקבל טקסטים מאייפון

אם אתה בעל Galaxy S10 ואינך יכול לקבל טקסטים מאייפון, ישנם מספר פתרונות אפשריים שעליך לעשות בכדי לטפל בו. במדריך קצר זה, אנו נדריך אותך בדברים שחייבים לנסות לפתור בעיה זו.

כיצד לתקן את גלקסי S10 לא יכול לקבל טקסטים מאייפון

אם ל- S10 שלך יש בעיות בקבלת טקסטים או MMS מאייפון, הסיבה הסבירה ביותר היא iMessage. זה תופעה שכיחה עבור אלה שעוברים מ- iOS ל- Android. אם זו לא הסיבה לבעיה, אנו כוללים גם שלבים אחרים לפתרון בעיות שתוכלו לנסות בהמשך.

אשר אנשי קשר אחרים עם עבודה שאיננה מכשירי iPhone

ראשית, ברצונך לאמת אם הבעיה אכן מתרחשת כאשר iPhone מעורב בלבד. נסה לבדוק אם יש לך את אותה הבעיה בקבלת הודעות מפלטפורמות Android או שאינן Android. אם ה- S10 שלך מקבל SMS ו- MMS בסדר ממכשירי אנדרואידים אחרים או ממכשירים אחרים שאינם iPhone או iOS, הסיבה הסבירה ביותר לכך היא iMessage. עליך לכבות את iMessage תחילה על מנת שהמספר שלך יקבל טקסטים מ- iPhone.

כבה את iMessage

יש כמה דרכים לכבות או לבטל רישום ממערכת ההודעות הקניינית של אפל. iMessage בלעדית עבור iOS ו- Mac בלבד, כך שאם לא כיבית אותו לפני שעברת לאנדרואיד, ההודעות מאנשי הקשר שלך ב- iPhone נשלחות במערכת סגורה זו. אלא אם כן תבדוק את ההודעות שלך באמצעות מכשיר Mac או iOS, לעולם לא תזכה לראות אותן.

אם יש לך את האייפון הישן שלך

אם לא נפטרת מה- iPhone שלך, או אם עדיין יש לך את זה, אתה יכול לבטל את הרישום של iMessage באמצעות ה- iPhone שלך. זו הדרך הפשוטה ביותר לכבות את iMessage אז אתה רוצה לנסות את זה קודם. כך זה הולך:

1. הכנס את כרטיס ה- SIM שהעברת מה- iPhone שלך ​​לאייפון שלך.
2. וודא שאתה מחובר לרשת נתונים סלולרית (כגון 3G או LTE).
3. פתח את אפליקציית ההגדרות.
4. הקש על הודעות וכבה את iMessage.
5. פתח את אפליקציית ההגדרות.
6. הקש על FaceTime וכבה את FaceTime.

אם אין לך את האייפון שלך

אם כבר מכרת את ה- iPhone שלך, מסרת אותו למישהו אחר, או אם המכשיר הפך להיות לא פונקציונלי בשלב זה, הדרך השנייה לכבות את iMessage היא לעבור לאתר של אפל. ברגע שאתה באתר, פשוט הזן את מספר הטלפון שלך בתיבה. הקפד לבחור את המדינה הנכונה. לאחר מכן, המתן מספר רגעים לקוד האישור והזן אותו בתיבה השנייה.

כיבוי iMessage אינו מיידי ועשוי לקחת זמן מה עד שייכנס לתוקף. המתן 24 שעות כדי לראות אם זה הצליח. אם ה- S10 שלך עדיין לא יכול לקבל טקסטים מ- iPhone לאחר מכן, המשך לפיתרון האפשרי הבא.

אשר שיש לך את מזהה Apple הנכון

אם אנשי הקשר שלך שלחו לך iMessage לתעודת ה- Apple שלך, זו יכולה להיות סיבה נוספת לכך שה- S10 שלך לא יכול לקבל טקסטים ממכשירי iPhone. הקפד לבדוק תחילה את הודעות ה- Apple ID שלך, ואז אמור לאנשי הקשר שלך לשלוח במקום זאת את הטקסטים למספר שלך. אתה אמור להיות מסוגל לבדוק את ה- iMessage שלך ​​שנשלח למזהה Apple שלך ​​באמצעות מכשיר Apple אחר.

אפס את הגדרות הרשת

אם אתה בטוח כי iMessage כבר בוטל והודעות טקסט לא נשלחות לתעודת ה- Apple שלך, ייתכן שיש בעיה בהגדרות הרשת של ה- S10 שלך. נסה לנקות את זה ולראות מה קורה. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

מחק את הטלפון (איפוס להגדרות היצרן)

אם אף אחד מהשלבים שלעיל לא יעזור, אל תהסס לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. לפני איפוס היצרן, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך. למד כיצד לאפס להגדיל את ה- Galaxy S10 שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צרו קשר עם הספק שלכם

אם ה- S10 שלך עדיין לא יכול לקבל טקסטים מ- iPhone לאחר ביצוע כל ההצעות לעיל, עליך לשקול לקבל עזרה ממפעיל הרשת שלך. כבר ניסית את כל מה שאתה יכול לעשות ברמה שלך כדי לנסות לפתור את הבעיה, כך שכנראה, ייתכן שיש בעיה בחשבונך או ברשת הספק שלך. הקפד לספר להם מה עשית עד כה כדי לדלג על אותם שלבי פתרון בעיות.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו.