תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy J3 עם שגיאת "Dropbox הופסקה"

דרופבוקס הוא שירות ענן והאפליקציה שאתה מתקין בטלפון שלך עם אותו שם היא רק לקוח; אתה יכול לנהל את הקבצים שלך דרך האפליקציה, אך קבצים אלה אינם מאוחסנים באופן מקומי. חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם את Samsung Galaxy J3 התלוננו על השגיאה "למרבה הצער, Dropbox הפסיק" שלטענתם מופיע בכל פעם שהם פותחים את האפליקציה. אחרים דיווחו כי בעיה כזו התרחשה זמן קצר לאחר עדכון ואני מניח שהם מדברים על עדכון קושחה.

לעתים קרובות קל מאוד לתקן בעיות הקשורות ליישומים במיוחד אם אתה מתמודד עם אפליקציה של צד שלישי; אתה רק צריך להסיר את ההתקנה של האפליקציה והבעיה נעלמה. עם זאת, ישנם מקרים בהם בעיות אלו מתרחשות בגלל בעיה חמורה יותר ולכן חובה שכשאתה פותר בעיות, עליך להיות יסודי כדי לדעת מהי הבעיה באמת. לאחר שתדע מה הבעיה בטלפון שלך, תוכל לגבש פתרון שעשוי לפתור את הבעיה לטובה. אם אתה מבעלי הטלפון הזה ואתה כרגע בבעיה דומה, קרא את הפוסט הזה מכיוון שהוא עשוי לעזור לך.

לבעלי המחפשים פיתרון לבעיה אחרת, היכנס למדריך שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy J3 שכן כבר התייחסנו להרבה מהבעיות שדווחו על ידי קוראינו. מצא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה עדיין זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון הבעיות של Android והקש על שלח ליצירת קשר.

פתרון בעיות ב- Galaxy J3 עם שגיאת "Dropbox הופסקה"

לפני שנמשיך לפתרון הבעיות שלנו, אפרט כמה מהאפשרויות מדוע בעיה זו מתרחשת בטלפון שלך בכל פעם שאתה פותח את Dropbox ...

• ייתכן שעדכון הקושחה גרם לכמה בעיות תאימות
• ייתכן שיהיה צורך לעדכן את דרופבוקס
• ייתכן שזו בעיה באפליקציה עצמה
• זה יכול להיות רק סימן לבעיית קושחה חמורה

עכשיו, בנוגע לבעיה זו, הנה הכי מעשי אך בטוח (עבור הקבצים והטלפון שלך) לעשות.

שלב 1: גלה אם צריך לעדכן את Dropbox

בעיות הקשורות לאפליקציות שהתרחשו לאחר עדכון קושחה מתוקנות לעיתים קרובות פשוט על ידי עדכון האפליקציות המדוברות. במקרה זה, עלינו רק לברר אם יש עדכון ל- Dropbox ולעדכן אותו כדי לשלול אפשרות זו.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. הקש על Dropbox ואז הקש על עדכן כדי לעדכן אותו.

בזמן שאתה על המסך הזה, עדיף שתעדכן גם את כל האפליקציות שיש לעדכן רק כדי לוודא שאף אחת מהאפליקציות לא גורמת לבעיה.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.

אחרי זה ו- Dropbox עדיין קורס, עבור לשלב הבא.

שלב 2: אפס את Dropbox על ידי ניקוי המטמון והנתונים

הבעיה עשויה להיות באפליקציה עצמה. למעשה, מרבית הבעיות הקשורות לאפליקציות בהן נתקלנו בעבר נבעו מאפליקציות שהתרסקו. לכן, בהליך זה, אני רוצה שתאפס את Dropbox על ידי ניקוי המטמון והנתונים. אם הוא עודכן בשלב 1, העדכון יישאר אך ההגדרות והקבצים שלך המשויכים לאפליקציה יימחקו כולל קבצים שהורדת. עם זאת, הקבצים ששמרת בחשבון Dropbox שלך יישארו ללא פגע מכיוון שהם נשמרים בענן.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על Dropbox.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, הגיע הזמן להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש.

שלב 3: הסר את התקנת Dropbox והתקן אותה מחדש

כדי לוודא שיש לך עותק חדש של אפליקציית Dropbox בטלפון שלך, עדיף שתסיר את ההתקנה והתקנה מחדש. אני מבין שעדכנת את האפליקציה אבל מה שאנחנו מנסים להשיג כאן זה להיפטר מקבצי אפליקציות פגומים אפשריים ולכן עלינו להסיר אותה כדי למחוק את כל רכיביה ולהתקין אותה מחדש:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. מצא והקש על Dropbox.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

וכך אתה מוריד ומתקין מחדש את Dropbox:

1. ממסך הבית, נווט: אפליקציות> חנות Play.
2. הקש על סרגל החיפוש של Google Play (בחלק העליון) ואז הזן 'dropbox' ובחר אותו מהרשימה.
3. כעת הקש על התקן.
4. כדי להמשיך, עיין בהרשאות האפליקציה הנדרשות ואז הקש על אשר.

שלב 4: אפס את כל ההגדרות כפי שהיא עשויה להיות בגלל תצורה שגויה כלשהי

בהנחה שהאפליקציה עדיין קורסת לאחר הסרתה והתקנתה מחדש, הגיע הזמן לבחון בעיה זו מזווית אחרת מכיוון שהיא עלולה להיות בעיה בקושחה. הדבר ההגיוני ביותר שאתה יכול לעשות בשלב זה הוא לאפס את כל ההגדרות של הטלפון שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן מבלי למחוק את הקבצים, האפליקציות, אנשי הקשר וכו '. זה הליך יעיל לפתרון בעיות, כך שיש סיכוי גדול שתוכל לתקן בעיה זו בשיטה זו:

1. ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. ממסך הבית, נווט: הגדרות> גיבוי ואיפוס.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.
5. אם רלוונטי, הזן את ה- PIN, הסיסמה או הדפוס
6. הקש על אפס הגדרות.

פתח את Dropbox אחרי זה ואם הוא עדיין קורס, הגיע הזמן לעשות את התיקון האולטימטיבי.

שלב 5: גבה קבצים ונתונים ואפס את הטלפון שלך

זה הקילומטר הנוסף שאתה לוקח אם הבעיה ממשיכה להטריד אותך גם לאחר שהתקנת מחדש את האפליקציה ואיפסת את כל ההגדרות של המכשיר שלך. לבעיה של אפליקציה כזו, איפוס הוא די והותר בכדי לתקן אותה, אך הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. כמו כן, הקפד לשים לב למזהה ולסיסמה שלך ב- Google או להשבית את ההגנה על איפוס להגדרות היצרן לפני האיפוס, כך שלא תינעל.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מה שעשינו עד כה הוא לשלול כל אפשרות ואני מקווה שתוכל לפתור את הבעיה בטלפון שלך באחד מהשלבים שלמעלה. בהצלחה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.