תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מחשב Windows אינו מגלה את גלקסי S6
• בעיה מס '2: גלקסי S6 כבר לא מקבל הודעות קבוצתיות
• בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד לאחר החלפתו
• בעיה מס '4: אפליקציית ההודעות Galaxy S6 ממשיכה לקרוס
• בעיה מס '5: יישומי פייסבוק ו- Facebook Messenger ב- Galaxy S6 לא יטענו
• בעיה מס '6: אפליקציית העברת מסרים במלאי ב- Galaxy S6 נטענת לאט וממשיכה להקפיא
• לעסוק איתנו

שלום קהילת אנדרואיד! אנו מציגים בפניך פוסט # GalaxyS6 נוסף המכסה 6 נושאים אחרים. לאלה שכבר שלחו אלינו את בקשותיהם לעזרה אך טרם ראו אותם מפורסמים, אנא המשך להיזהר מפוסטים נוספים של Galaxy S6 בימים הקרובים.

בעיה מס '1: מחשב Windows אינו מגלה את גלקסי S6

החלון שלי 7 HP Pavilion Elite אינו מכיר את Samsung Galaxy S6 שלי. ניסיתי לתלות כבלים, להתקין מנהל התקן ולהתקין מחדש מנהלי התקנים, התקנתי את SmartSwitch. אין לי את הכבל הראשון שקיבלתי עם הטלפון, אלא קניתי כבל נוסף של סמסונג. ניסיתי ארבעה מיתרים אחרים וחברתי אותם לגב המחשב. הוא מופיע כמכשיר לא ידוע במסך המדפסת והתקנים. בהתחלה זה עבד, ואז חודש אחר כך זה עשה את הדבר הלא מוכר. - רות

פִּתָרוֹן: היי רות. בעיה זו יכולה להיגרם על ידי מנהל התקן חסר או ממערכת הפעלה מיושנת, לכן אנו ממליצים לך במחשב האישי שלך:

• לחץ על כפתור התחל בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.
• לחץ על לוח הבקרה.
• לחץ על מערכת ואבטחה
• לחץ על מנהל ההתקנים.
• תראה רשימה של ההתקנים שלך המותקנים כרגיל. חפש את Samsung Galaxy S6 שלך. אם אינך יכול לראות את שם המכשיר שלך ברשימה, חפש התקנים אחרים או לא ידוע. מכשיר שתויג כזה פירושו שיש סכסוך.
• אם אחד מאלה מוצג - איקס אדום, צהוב! או צהוב? - כלומר, יש לעדכן או להתקין מחדש את מנהלי ההתקן.
• לחץ לחיצה ימנית על שם המכשיר שלך ולחץ על עדכן תוכנת מנהל התקן.
• בחר עיין במחשב שלי כדי למצוא תוכנת מנהל התקן
• הזן זאת בשדה החיפוש: C: Windows System 32 Drivers. (הערה: אם מנהל ההתקן לא נמצא, יתכן שתצטרך לעדכן את מערכת ההפעלה של המחשב האישי שלך.)
• הקש "הבא.
• לחץ על סגור.

בהנחה שכבר הורדתם את המתג החכם למחשב האישי (לא המתג החכם הרגיל, כי זה לאנדרואיד לאנדרואיד בלבד)

• בסמסונג גלקסי S6 שלך, עבור אל הגדרות.
• עבור אל אודות המכשיר.
• אם אפשרות המפתח אינה זמינה, הקש על הגדרת מספר הבניין שבע (7) פעמים.
• לאחר שפגעת בו כמה פעמים, הוא יגיד לך את מספר הברזים שנותרו מלהיות מפתח.
• לאחר הברז השביעי, תקבל הודעה שאתה כעת מפתח. אפשרויות המפתחים של Samsung Galaxy S6 יופיעו.
• הקש על הגדרות מפתח. תחת תצורת USB, ודא שהוא מוגדר ל- MTP (פרוטוקול העברת מדיה).

לאחר ביצוע השלבים הבאים, אתה אמור להיות מסוגל לחבר את Samsung Galaxy S6 ל- HP Pavilion Elite שלך.

בעיה מס '2: גלקסי S6 כבר לא מקבל הודעות קבוצתיות

עדכנתי את Samsung Galaxy S6 שלי בשבוע האחרון (בסוף ספטמבר) עם עדכון תוכנה של AT & T / Samsung. הטלפון שלי כבר לא יקבל הודעות קבוצתיות. אני מקבל את קוד השגיאה "ללא נושא", עם אפשרות להוריד את ההודעה אך הוא לא מוריד. כשאני שולח הודעה קבוצתית, המקבלים מקבלים קוד שאומר שאינו ניתן למסירה. ניקיתי את כל נתוני המטמון בטלפון פעמיים וכיביתי את הטלפון במשך מספר דקות לפני שהפעלתי מחדש. - טסה

פִּתָרוֹן: היי טסה. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא לוודא שאתה מוחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים. כך תעשה זאת:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שנמצא שם, מצא את אפליקציית המסרים והקש עליה.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית ההודעות לא יעזרו ואם אתה משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי, ייתכן שתצטרך למחוק אותה ולהתקין אותה מחדש. אם לא, זה יכול להיות כרטיס ה- SIM שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לתקן את הבעיה.

• ממסך הבית של הטלפון שלך, עבור אל הגדרות.
• הקש על יישומים.
• עבור אל אודות המכשיר.
• סטטוס להיט.
• גלול מטה למקום בו כתוב "מספר הטלפון שלי"
• אם הוא מראה לא ידוע, מצאת את הבעיה. התקשר לספק הטלפון שלך ואמר לו שיש להוסיף את כרטיס ה- SIM שלך למספר הטלפון שלך. זה יכול לקחת עד כמה שעות כדי להגדיר את התצורה, אבל הכל אמור לעבוד בצורה חלקה לאחר מכן.

בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S6 לא עובד לאחר החלפתו

יש לי Samsung S6 שמריץ אנדרואיד 6.0. השתמשתי בו כרגיל, עד שהוא מתחיל לקפוא ולהיות מגיב. עשיתי מגף רך. הטלפון נדלק (האור הכחול בחלקו העליון, בתוספת המקשים בתחתיתו נדלק) אך המסך אינו מציג שום דבר. מקשי עוצמת הקול פועלים ותוכלו לשמוע את הצלילים תוך כדי העלאה והקטנה של עוצמת הקול. החלפתי את המסך אך הבעיה עדיין נמשכת. יש פיתרון או עצה? - סונאלי

פִּתָרוֹן: היי סונאלי. זהו מקרה ברור של חומרה שנכשלה, במיוחד מכלול המסך. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע, מכיוון שהליך ההחלפה שלך לא עבד כצפוי, הוא לתת למישהו לעשות את העבודה בשבילך. הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות ופתרונות של חומרה, לכן מצא דרך לבדוק או להחליף את המסך.

בעיה מס '4: אפליקציית ההודעות Galaxy S6 ממשיכה לקרוס

אפליקציית Messages לא עובדת. אני לא יכול לפתוח את זה. כאשר הטלפון שלי מתחיל אני מקבל את ההודעה "לצערנו ההודעות נעצרה". זה צץ כל הזמן. אני צריך ללחוץ על אישור כדי להיפטר מזה. אני משתמש באפליקציה של צד שלישי כמעט 6 או 7 חודשים. הטקסט מתעכב לפעמים. חלקם אני אפילו לא מקבל. לקחתי את זה לספרינט; גם הם לא יכלו לתקן את זה. הם הציעו לשדרג ואני אעשה בשלב מסוים אבל עכשיו אני רק רוצה למחוק את אפליקציית המסנג'ר בשלב זה. איך אוכל לעשות זאת כשאני אפילו לא יכול לפתוח אותו? - תומאס

פִּתָרוֹן: היי תומאס. אם אפליקציית המסנג'ר אליה אתה מתייחס היא אפליקציה מותקנת מראש (מה שאומר שהיא הגיעה עם הטלפון כשהגדרת אותה לראשונה), לא תוכל להסיר אותה לחלוטין מהמכשיר שלך. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות בקשר אליו, אם אינך רוצה להשתמש בו כלל, הוא לכפות על סגירה או השבתה באמצעות דף המידע על האפליקציה. לשם כך, נסה את השלבים הבאים:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שנמצא שם, מצא את אפליקציית המסרים והקש עליה.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את לחצני כפתור סגירה והשבתה עבור היישום. הקש על השבת.

אם זה לא עוזר, ייתכן שתצטרך לאפס את הטלפון במפעל. זכור כי פעולה זו תמחק את כל הנתונים בטלפון שלך, אז אל תשכח לגבות את הקבצים שלך. כדי לבצע איפוס:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '5: יישומי פייסבוק ו- Facebook Messenger ב- Galaxy S6 לא יטענו

המסנג'ר שלי בפייסבוק עבד בסדר שבת ואז ביום ראשון זה פשוט לא יעלה. ביטלתי את ההתקנה שלו כמו גם את פייסבוק, עשיתי ניקוי, כיביתי את הטלפון והפעלתי אותו מחדש, התקנתי מחדש את שניהם ועדיין כלום. בטלפון של סמסונג גלקסי הוא קובע כי מסנג'ר מותקן אך כאשר לוחצים עליו העיגול הכחול הקטן פשוט מסתובב וכשאתה מנסה לשלוח הודעה מדף הפייסבוק של מישהו הוא אומר שמשהו השתבש נסה שוב. - חוֹלִי

פִּתָרוֹן: היי סנדי. אם התקנה מחדש של האפליקציות האמורות לא פעלה, נסה לנגב את מחיצת המטמון כדי לראות אם זה ישפיע. כך תוכל לעשות זאת:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם שום דבר לא משתנה לאחר ניגוב מחיצת המטמון, אל תהססו לבצע איפוס להגדרות היצרן. עיין בשלבים הבאים כיצד לעשות זאת.

בעיה מס '6: אפליקציית העברת מסרים במלאי ב- Galaxy S6 נטענת לאט וממשיכה להקפיא

בוקר טוב, לאחרונה השתמשתי באפליקציה בשם Textra מכיוון שההודעות שהגיעו עם Android לא עבדו טוב עם הודעות קבוצתיות. בדיוק מחקתי את האפליקציה הזו אתמול והתחלתי להשתמש באפליקציית ברירת המחדל. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בזה, לוקח לנצח לטעון את ההודעות שלי, יקפא ואז יגיד שההודעות נעצרו לצערי. עדכנתי את הטלפון שלי, הפעלתי אותו מחדש ואינני יודע מה לעשות עוד. תודה. - ליז

פִּתָרוֹן: היי ליז. הבעיה שלך נראית דומה לסנדי לעיל. אנו מציעים שתנסה תחילה למחוק את מחיצת המטמון, ואז אם זה לא יעבוד, תוכל להמשיך לאיפוס המפעל. לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.