תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות של גלקסי S8 עם שגיאת "פייסבוק נעצרה"

פייסבוק מגיעה כאחת האפליקציות המותקנות מראש בסמסונג גלקסי S8 שלכם ובעלי רבים התלוננו על האפליקציה שהתחילה להמשיך לקרוס. ישנם מקרים בהם אפליקציות קורסות בין אם הן מותקנות מראש או של צד שלישי. לעתים קרובות יותר, קריסות אלה מוגבלות ליישומים המוזכרים בהודעת השגיאה, אך ישנם גם מקרים בהם הם נגרמים כתוצאה מתקלה במערכת או עקב שירותים שמתרסקים גם ברקע. במילים אחרות, לא נדע בוודאות מה הבעיה באמת אם לא ננסה לפתור את הטלפון שלך.

אז, בפוסט זה, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- Galaxy S8 שלך עם אפליקציית פייסבוק שלה שממשיכה לקרוס. לעתים קרובות יותר, קריסות של אפליקציות מאופיינות בהודעת שגיאה ובמקרה זה היא הייתה "למרבה הצער, פייסבוק נעצרה" או שהאפליקציה פשוט נסגרת ללא כל אזהרה כלשהי. אם אתה מבעלי הטלפון הזה וכרגע אתה מתקבל על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא בהמשך, שכן פוסט זה עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה.

אבל לפני כל דבר אחר, אם אתה נתקל כרגע בבעיות שונות בטלפון שלך, אני מציע לך לבקר בדף פתרון הבעיות של Samsung Galaxy S8 שכן כבר התחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו שבבעלותם מכשיר זה. אנו מבינים שהטלפון שלך עדיין חדש והוא אמור לעבוד בצורה מושלמת ללא תקלה, אך אפילו סמסונג לא יכולה להבטיח שלא יהיו בעיות. מה שאנחנו עושים כאן הוא לספק עזרה לקוראים שלנו בצורה הטובה ביותר שאנו יכולים, כך שאם לא פרסמנו פוסטים על דאגתך, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון גליונות Android.

כיצד לפתור בעיות של גלקסי S8 עם שגיאת "פייסבוק נעצרה"

בהיותה מהאפליקציה המותקנת מראש, לא ניתן להסיר את פייסבוק מהטלפון שלך. אתה יכול להשבית, לאפס ולעדכן אותו רק. כעת, לפני שנמשיך בפתרון הבעיות שלנו, תן לי קודם לציין את הסיבות האפשריות לכך שהאפליקציה קורסת:

• ייתכן שחלק מהמטמונים שלו נפגמו
• זה יכול להיות רק בעיה זמנית באפליקציה או בקושחה
• אפליקציה המשויכת אליו עשויה להיות זו שגורמת להתרסקות
• ייתכן שאפליקציות או שירותים של צד שלישי קרסו וגרמו גם לקריסת FB
• בטלפון שלך יש בעיה קושחה רצינית

ישנן אפשרויות אחרות, כמובן, אך אלו שציינתי הן הנפוצות ביותר ומדריך זה לפתרון בעיות יתבסס על עובדות אלה. עם כל האמור, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: אפס את אפליקציית פייסבוק

בין אם האפליקציה נסגרת לבד ובין אם אתה מקבל את השגיאה "למרבה הצער, פייסבוק נעצרה" אתה צריך לבצע הליך זה מכיוון שהוא ספציפי לאפליקציה עצמה ועשוי לעזור מאוד בתיקון הבעיה. בשלב זה, אנחנו לא יודעים בוודאות אם זו רק בעיה באפליקציה או בעיה בקושחה ולכן נבצע הליך בטוח קודם לפני שנמשיך להליכים המסובכים יותר.

כדי לאפס אפליקציה פירושו לנקות את המטמון והנתונים שלה וככה אתה עושה את זה ב- Galaxy S8 שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. החלק כמה פעמים כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה ALL.
4. מצא והקש על פייסבוק.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

אל דאגה, לא תאבד אף אחד מהקבצים או הנתונים שלך, אך תצטרך להיכנס לחשבון הפייסבוק שלך לאחר שתסיים לאפס את האפליקציה.

שלב 2: אילץ מחדש את ה- Galaxy S8 שלך

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית פייסבוק והיא עדיין קורסת, עלינו לבדוק את האפשרות שמדובר רק בתקלה קלה במערכת. לשם כך, כל שעליך לעשות הוא לעשות את הליך ההפעלה מחדש בכפייה, אשר ירענן את זיכרון הטלפון שלך. בהנחה שמדובר רק בתקלה קלה במערכת, ייתכן שהאפליקציה כבר לא תקרוס אחרי זה: לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 שניות. הטלפון שלך יופעל מחדש ולאחר מכן נסה לפתוח את אפליקציית פייסבוק.

שלב 3: נסה לעדכן את המסנג'ר

פייסבוק הפרידה בין מסנג'ר ליישום הראשי שלה וכתוצאה מכך, אם תציג את ההודעות שלך, המסנג'ר ייפתח. היו מקרים דומים שפגשנו בעבר בהם עדכון המסנג'ר תיקן את הבעיה ולכן זה מה שאנחנו רוצים שתעשה, אחרי הכל, זה קל ובטוח לעשות:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. מצא והקש על Messenger ואז הקש על Update כדי לעדכן אותו.

אם יש לך יישומים אחרים שיש לעדכן, נסה לעדכן את כולם בזמן שאתה נמצא על המסך הזה.

שלב 4: הפעל מחדש את ה- Galaxy S8 במצב בטוח

לאחר ביצוע השלבים לעיל והאפליקציה עדיין קורסת, בואו נבודד את הבעיה מכיוון שחלק מהאפליקציות שהתקנתם עלולות לגרום לה. הפעם, אתה רק צריך להפעיל מחדש את הטלפון שלך במצב בטוח וכך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

עדיין תוכל לפתוח את פייסבוק במצב זה מכיוון שמדובר באפליקציה המותקנת מראש. עם זאת, אם בכל זאת היא קורסת, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה ועליך לעבור לשלב הבא. אך אם השגיאה לא מופיעה, פירוש הדבר שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גורמות לבעיה. מצא את האפליקציה ואז הסר אותה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 5: מחיקת כל מטמני המערכת עבור חלקם עלולים להיות פגומים

בהנחה שהאפליקציה עדיין קורסת במצב בטוח, הבעיה עשויה להיות בגלל כמה מטמונים במערכת שכבר מיושנים או מושחתים. נסה למחוק את כולם כך שיוחלפו באלו חדשים ורעננים. לשם כך, אתה רק צריך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז למחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם פייסבוק עדיין קורסת אחרי זה, אין לך ברירה אחרת לעשות את הצעד הבא.

שלב 6: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

כשמדובר בתאונות של אפליקציות, איפוס בוודאי יתקן אותן, אך הליך זה מגיע לעיתים קרובות בסוף פתרון בעיות עקב הטרחה בגיבוי הקבצים, הנתונים, האפליקציות ודברים חשובים אחרים ששמרת בטלפון ושחזורם. מאוחר יותר. אך בשלב זה, אין ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך, לכן הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך, ואז השבת את התכונה נגד גניבה של הטלפון שלך לפני שאתה מאפס אותה בפועל.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך ​​אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על סמל שלוש נקודות.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S8

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך לפתור את הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.