תוֹכֶן

• גריל הרמקולים העליון רופף
• לא ניתן להתקין אפליקציה מחנות האפליקציות של אמזון
• לא ניתן לשחק במשחקי פלאש ולהזרים סרטונים
• אות טיפות לאחר העדכון
• לא ניתן לשלוח / לקבל הודעות MMS
• גיבוי אוטומטי של תמונות Google+ לא עובד
• לא ניתן להוריד אפליקציות מחנות Play
• סמל שמאל בשורת המצב, מגביל את נתוני הרקע
• הגלריה נמשכת כל כך הרבה זמן לטעון

א: נראה כי בעיה זו משותפת למעשה לבעלי HTC One M8. אתה יודע, הטלפון די חדש ואין תועלת לפתור את הבעיה כאשר אתה פשוט יכול להביא את הטלפון ולהחליפו. אין שום הסבר מדוע בעיה זו מתרחשת, אך אני בטוח שאתה לא רוצה להיצמד למכשיר שכבר יש לו בעיה מחוץ לקופסה. אבל כדי לעקוף בעיה זו, לחץ והחזק את מקשי ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך 10 שניות כדי לאלץ את הטלפון מחדש. המסך אמור לעבוד בסדר אחרי שעשית את זה אבל זה רק כלי עזר לפצע; הדרך הטובה ביותר להתמודד עם בעיה זו היא להחליף את הטלפון בזמן שאתה עדיין יכול לדרוש החלפה.

גריל הרמקולים העליון רופף

ש: ה- HTC One שלי (M8) חדש, רק בן חודש, ואין לי שום בעיות מבחינה תוכנה. עם זאת, שמתי לב כי גריל הרמקולים העליון רופף או שיש לו בליטה קטנה מתחת למצלמה הקדמית. אני יכול לדחוף אותו לאחור כך שהוא ייכנס ישר פנימה, אך מוקדם יותר אוכל לראות את הבליטה שוב. האם זו בעיה נפוצה בטלפון זה? ג'ואל

א: אתה לא הראשון ששלח לנו דוא"ל בנושא. ככל הנראה, מדובר בנושא ייצור ואין הרבה מה לעשות בנדון. אז יש לך שתי אפשרויות; אתה יכול לחיות איתו או להחזיר אותו לחנות ולהחליף אותו בזמן המוקדם ביותר האפשרי.

לא ניתן להתקין אפליקציה מחנות האפליקציות של אמזון

ש: זו הפעם הראשונה שלי שאני משתמש בסמארטפון וקיבלתי HTC One M8. אני משתמש בטלפון הזה בקושי חודש וכמובן שאני עדיין לומד. הבעיה שלי היא לגבי התקנת אפליקציות מחוץ לאמזון. אני יכול להתקין אפליקציות מחנות Play בסדר אבל אני לא יכול כשהאפליקציה היא מאמזון. האם זה אומר שהטלפון שלי לא יכול להשיג משהו משוק שאינו של Google? אודה לך מאוד אם תוכל להסביר לי מדוע זה קורה. תודה חבר 'ה. - עמנואל

א: עמנואל, כברירת מחדל כל מכשירי Android מוגדרים שלא להתקין אפליקציות משווקי "צד שלישי". יש הגדרה שעליך להפעיל כדי שתוכל להתקין אפליקציות מאמזון. אל דאגה, הטלפון שלך אינו מהווה בעיה כלשהי, אתה רק צריך לבצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ב- HTC One שלך.
2. הקש על סעיף האבטחה בהגדרות.
3. הקש על תיבת הסימון לצד מקורות לא ידועים.

זהו זה!

לא ניתן לשחק במשחקי פלאש ולהזרים סרטונים

ש: לפני הטלפון הזה (HTC One M8), יש לי גלקסי S2, מושרש והריץ ROM מותאם אישית, ויכולתי פשוט לשחק במשחקי פלאש ולזרום קטעי וידאו מבלי להיתקל בבעיות, אך נראה כי הטלפון הזה נותן לי את כל הבעיות. יש לי חיבור אינטרנט ממש טוב אז אני מבין שזו לא הבעיה. אני אובד עצות כאן ואני לא יודע איך אוכל להפעיל שוב סרטוני פלאש. בבקשה תעזור לי. ניסיתי להוריד את נגן הפלאש כמו שעשיתי קודם אבל לא מצאתי את האפליקציה בשום מקום. איך זה יכול להיות? - מלרוז

א: אדובי הפסיקה את התמיכה בנגן הפלאש של אנדרואיד והמהדורה הסופית הייתה בזמן כריך הגלידה. לפיכך, לעולם לא תוכל למצוא נגן פלאש ל- Android 4.1 ואילך. החדשות הטובות הן שאתה עדיין יכול להשתמש בנגן הפלאש לאנדרואיד 4.0 ב- HTC One M8 שלך. אני יכול להדריך אותך כיצד להתקין את הנגן, אך אם אתה מנסה רק להזרים סרטונים מאתר, אני מציע לך להשתמש בדפדפן Chrome שכן יש בו תמיכה מובנית בסרטוני פלאש. אבל מכיוון ששאלת לגבי התקנת נגן הפלאש, הנה איך ...

1. אפשר מקורות לא ידועים. תטען צד לאפליקציה של צד שלישי, כך שתצטרך להפעיל את תכונת האבטחה הזו. עבור אל הגדרות הטלפון שלך> אבטחה> סמן את התיבה לצד מקורות לא ידועים.
2. הורד את נגן הפלאש. תוכל להוריד את המהדורה הסופית של נגן הפלאש לאנדרואיד מאתר Adobe. זה בפורמט apk, אותו תוכלו להתקין ישירות מהזיכרון הפנימי של הטלפון.
3. התקן את נגן הפלאש. העתק את קובץ ה- apk לזיכרון הפנימי או החיצוני של הטלפון שלך וגש אליו באמצעות אפליקציית מנהל קבצים. משם תוכל להריץ את הקובץ כדי להתקין אותו לטלפון שלך. לאחר ההתקנה, תוכלו להפעיל מיד סרטוני פלאש.

אני מקווה שזה עוזר.

אות טיפות לאחר העדכון

ש: היי חבר'ה, יש לי בעיה עם ה- HTC One M8 שלי. מאז שעדכנתי אותו, האות ממשיך לאבד או לרדת למשך 10 שניות בערך. לא עשיתי כלום לטלפון שלי אחרי העדכון במחשבה שהנושא זמני אך הוא נשאר. עברו כבר כמה שבועות שיש לי את הבעיה הזו. תדירות הטיפות היא בערך 5 עד 10 פעמים ביום. אני יודע שאתם מאוד עסוקים, אבל אם רק תוכלו לעזור לי קצת בבעיה זו, זו תהיה טובה גדולה עבורי מכיוון שאני משתמש בטלפון הזה לעסקים. יש מקרים שבהם אני מקליד הודעת טקסט שלא יכולתי לשלוח את ההודעה מיד בגלל חוסר כיסוי. כמו כן, היו כבר בערך 3 או 4 שיחות שניתקו באופן מסתורי ולדעתי הבעיה הזו גרמה להם. אנא עזור לי בבעיה שלי. תודה. - רושל

א: רושל, יש שתי אפשרויות שנוכל לתקן את הבעיה. הראשון כולל ניקוי מחיצת המטמון ואילו השנייה היא מידה מעט נואשת יותר - איפוס למפעל.

מחיקת מטמון מחיקה תמחק נתונים המאוחסנים על ידי הטלפון כדי להקל על טעינת האפליקציות. ככל שמאוחסנים נתונים אלה זמן רב יותר, כך האפשרות שהם יהיו מושחתים גבוהה יותר. כשזה יקרה, אפליקציות יפסיקו לתפקד כראוי וניתן יהיה לתקן רק אם הן מנוקות.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
3. לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
4. המשך להחזיק את עוצמת הקול.
5. שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
6. לחץ פעם אחת על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להעביר את הסמן מ FASTBOOT ל- RECOVERY.
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
8. המכשיר מציג את מסך האתחול ואחריו טלפון עם משולש אדום.
9. לחץ בו זמנית על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה.
10. לחץ על מקש עוצמת הקול למטה שלוש פעמים כדי לבחור מחיקת מחיצת מטמון.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל את הנגב.
12. המתן עד שהטלפון יציג את מחיקת המטמון.
13. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
14. אם זה לא פותר את הבעיה שלך, השלב הבא יאפס את המאסטר.

כעת, אם הליך זה נכשל, המשך באיפוס המפעל. עדיף אם תבצע את זה במצב התאוששות.

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה
2. הקש על כבה.
3. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
4. לחץ ושחרר את מקש ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול.
6. שחרר את מקש הגברת עוצמת הקול כאשר שלוש תמונות Android מופיעות בתחתית המסך.
7. לחץ פעמיים על מקש הגברת עוצמת הקול כדי להזיז את הסמן מ FASTBOOT לאיפוס FACTORY.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבצע את איפוס המאסטר.

זהו כלל זהב לבצע איפוס למפעל כאשר בעיות מתחילות להופיע לאחר עדכון.

לא ניתן לשלוח / לקבל הודעות MMS

ש: במעגל החברים שלי אני היחיד שלא מחזיק אייפון מכיוון שהעדפתי את HTC One M8. אני לא יכול להתלונן על עיצוב המכשיר שמא ביצועיו. אבל הבעיה, לא קיבלתי שום הודעות תמונה מחבריי. אני יודע בוודאות שהם תמיד שולחים תמונות אחד לשני ואני נכלל אבל לא קיבלתי. אני יכול, עם זאת, לקבל הודעות טקסט ללא תמונות. הטלפון הזה שקניתי חדש לגמרי באינטרנט וקניתי את כרטיס ה- SIM של BYOP מספק אלחוטי כאן בארה"ב. אני לא יודע מה הבעיה באמת אבל קראתי באינטרנט שזו בעיה נפוצה עם iMessage. האם תוכל לספק מידע נוסף וכיצד לפתור בעיה זו? תודה.

א: כן, זו בעיה נפוצה עבור אנשים שהשתמשו בעבר ב- iPhone אך עברו לאנדרואיד ומביאים את מספר הטלפון שלהם. נושא זה, עם זאת, אינו חל עליך מכיוון שרכשת כרטיס SIM של BYOP (תביא טלפון משלך) שלדעתי מגיע עם מספר טלפון. אני מבין מדוע חשבת שהבעיות נובעות מכך שחבריך משתמשים במכשירי אייפון בזמן שיש לך אנדרואיד, אבל אני חושש שזו לא באמת הבעיה.

אתה משתמש בטלפון שאינו מוביל על ידי ספק השירות שלך. מכאן נובע שההגדרות לא הוגדרו במיוחד לחיבור לרשת הספק שלך. גם אם קניתם כרטיס SIM חדש, זוהי ערובה לכך שהטלפון יוכל להתחבר אוטומטית לרשת. הייתי רוצה לשים דגש על העובדה שהודעות טקסט ו- MMS אינן משתמשות באותה רשת. עליך לאפשר לנתונים הניידים שלך כדי לשלוח ולקבל MMS. אם זה כבר הופעל, אני בטוח שהבעיה בהגדרות ה- APN. הדרך המיידית לפתור בעיה זו היא להתקשר לספק השירות שלך ולבקש הגדרות APN עבור ה- MMS. אתה יכול להגדיר APN על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על נתונים ניידים.
4. גע בשמות נקודות גישה.

גיבוי אוטומטי של תמונות Google+ לא עובד

ש: יש לי הרבה תמונות ב- HTC One M8 שלי ואני משתמש בתמונות Google+ כדי לגבות אותן באופן אוטומטי. ביומיים האחרונים נראה שאפליקציית תמונות Google+ אינה פועלת כשורה. יש לי 13 תמונות שעדיין לא גובו וזה אומר "גיבוי ... 13 נותרו" וזה כבר ככה יומיים. כבר פיניתי את מטמון האפליקציה ונתוניה ללא הועיל. זה הפיתרון היחיד שאני יכול לחשוב עליו מכיוון שהוא נוגע לאפליקציה עצמה אבל זה לא עבד. אז אני זקוק לעזרתכם חבר'ה. יש לי הרבה מקום גם בטלפון וגם בחשבון Google, כך שאני יודע שזו לא הבעיה. כל הצעה בוודאי תוערך. תודה.

א: זו לא בעיה קלה לפתרון, אך תמיד יש דברים שאתה יכול לנסות לפתור בעיה זו. ראשית, אם אתה מתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים, ודא שלא הגדרת את האפליקציה לשימוש ב- "WiFi בלבד". שנית, וודאו שיש מספיק סוללה להפעלת הטלפון כמו גם לשירותים אחרים. לבסוף, עבור אל מנהל הנתונים של הטלפון שלך ובטל את הסימון של כל נקודת גישה כדי שהטלפון לא יחשוב עליהם כנקודה חמה ניידת. בשלב זה, האפשרות Wi-Fi בלבד אמורה לעבוד ואתה אמור להיות מסוגל להעלות תמונות באמצעות WiFi לשרתי Google+.

לא ניתן להוריד אפליקציות מחנות Play

ש: ה- HTC One M8 שלי פשוט לא יכול להוריד אפליקציות מחנות Google Play. אני לא יודע מה קרה לטלפון אבל וידאתי שהאינטרנט פועל ואוכל לגלוש באינטרנט כשניסיתי להוריד אפליקציה. למעשה קיבלתי שגיאה, אני לא זוכר מה זה היה כי זה לא מופיע עכשיו. אני זוכר, היה עדכון שהייתי צריך להתקין לאחרונה ואני חושב שזה היה הגורם לבעיה. לא הורדתי אפליקציה מאז העדכון עד היום, אז הבעיה הזו קרתה.

א: תודה שציינת שזו לא בעיה בחיבור לאינטרנט, אז בעצם, עלינו להתמקד באפליקציית חנות Play. הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים שלו:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'טלפון' והקש על יישומים.
4. גלול שמאלה לכרטיסייה ALL.
5. הקש על היישום הרצוי.
6. הקש על נקה נתונים.
7. הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

אם הליך זה לא עובד, יהיה עליך להמשיך להסיר התקנת עדכונים. עליך לבצע את אותם השלבים ואז ללחוץ על כפתור הסר התקנת עדכונים. זה אמור לעשות את זה.

סמל שמאל בשורת המצב, מגביל את נתוני הרקע

ש: אני חדש בסמארטפונים. למעשה, ה- HTC One M8 הוא הטלפון החכם הראשון שלי ולכן אני עדיין לומד את כל מה שיש בו. אחת הצרות שלי היא הסמל השמאלי בשורת המצב. יכולתי לחיות עם אבל זה מגביל את נתוני הרקע כך שאפליקציות שצריכות להתחבר לרשת הסלולרית לא יפעלו טוב. אני לא יודע איך להיפטר מהאייקון אז אני צריך קצת חינוך כאן. תודה חברה! זה שירות די מגניב שאתה מציע לנו בעלי האנדרואיד. - לואל

א: הסמל השמאלי מבלבל לפעמים את הבעלים, אך הוא ממש דומה לחיסכון בחשמל. כשהוא מופעל, זה נורמלי שנתוני הרקע מוגבלים מכיוון שהחיבור לרשת הסלולרית תופס יותר כוח מאשר התחברות לנקודת גישה Wi-Fi. השבת חיסכון בחשמל והשמאל ייעלם.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'טלפון' ואז הקש על הפעלה.
4. הקש על מתג חיסכון בחשמל.
5. המתג מאפיר ומחליק ימינה למצב OFF.

הגלריה נמשכת כל כך הרבה זמן לטעון

ש: יש לי בעיה קלה עם ה- HTC One שלי (M8). בכל פעם שאני פותח את אפליקציית הגלריה כדי להציג תמונות, ייקח לטעון זמן רב כל כך עד שאני צריך לחכות דקה או שתיים לפני שאוכל לבחור אלבומים או תמונות. אני לא יודע מה קורה עם הטלפון אבל אם זה חשוב, הבעיה מתבטאת בכל פעם שאני מאבד חיבור לאינטרנט. כמו כן, יש לי אגב הרבה תמונות שנשמרו בזיכרון החיצוני שלי, המותקן בטלפון. כל הצעה תהיה בסדר, ואם תוכל לספק הסבר מדוע זה קורה, זה יהיה טוב יותר. תודה.

א: חשבתי שזו בעיה באפליקציה אבל כשאמרת שהבעיה מתחילה כשאתה מאבד קישוריות לאינטרנט, אני כבר יודע מה הבעיה באמת. אפליקציית הגלריה בטלפון שלך הוגדרה לסנכרון אוטומטי עם שרתי ענן כמו Google+, Instagram, Facebook וכו '. הסיבה שבגללה יישום הגלריה לוקח זמן לטעון כשאין חיבור לאינטרנט היא שהאפליקציה עדיין תנסה לסנכרן עם שרתי מקוונים. . מכיוון שלא ניתן להגיע אליהם, הטלפון ימשיך להתחבר ולסנכרן אליהם עד שיצליח. הפיתרון: כבה את כל הסנכרונים כשאין לך חיבור לאינטרנט.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך.אנו תומכים בכל אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל באמצעות [מוגן באמצעות דוא"ל] בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך או בקר בדף שלנו לפתרון בעיות. תודה.