• למד כיצד לגרום ל- #Samsung Galaxy S7 שלך (# GalaxyS7) להסתנכרן עם השרתים כך שדואר אלקטרוני בטלפון שלך יימחק לאחר שיימחק מהשרת.
• מה עליך לעשות אם חלק מהאפליקציות קופאות, קורסות או גורמות להאטת הטלפון ולפיגור לאחר עדכון.
• האם ל- Galaxy S7 עדיין יש את תכונת תזמון הדואר האלקטרוני וכן את דלפק ההודעות היומי?
• כיצד לפתור את הטלפון החדש שלך שלא יכול לשלוח ו / או לקבל הודעות טקסט.
• למד כיצד לתקן את לוח השנה המלאי שאינו מסתנכרן אוטומטית עם חשבון Google שלך.
• למד כיצד לתקן את הטלפון שלך המציג את הודעת השגיאה "שגיאה בעת אחזור מידע מהשרת. [BM-PPH-01] "בעת ניסיון לרכוש שיר מחנות Play.

א: כאשר לקוח הדוא"ל מוגדר להתחבר לשרת באמצעות POP3, ההודעות יורדו לטלפון כך שהגישה תהיה מקומית. לכן, גם אם תמחק את ההודעות מהשרת, אלה שהורדו לטלפון שלך יישארו אלא אם תמחק אותן. אם אתה רוצה שהטלפון שלך יסונכרן באמת עם השרת, שנה את הגדרות הדוא"ל והשתמש במקום זאת ב- IMAP. יתרה מכך, הגדר מחדש את הדוא"ל בטלפון.

ש: “ה- Galaxy S7 שלי חדש, אני פשוט קניתי אותו לפני כמה חודשים. למעשה הבעיה התחילה לאחר שהורד אליה עדכון. ובכן, הורדתי את העדכון הזה מכיוון שלא באמת הייתה לי שום אפשרות והוא המשיך להציק לי. למרות זאת הכל היה פשוט טוב אחרי העדכון, אך זמן קצר לאחר מכן, חלק מהאפליקציות פשוט הפסיקו לעבוד בעוד אחרות גורמות לטלפון לקפוא לפעמים או להאט מעט. העדכון פישל לי את הטלפון. אם הייתי יודע שזה יקרה, אף פעם לא הייתי צריך להוריד את זה. מה אוכל לעשות בכדי לתקן זאת? תודה מראש.”

א: נראה שחלק ממטמני המערכת נפגמו עקב העדכון שהורדת. למעשה זה לא עניין גדול, אתה יכול פשוט לתקן את זה על ידי הליך אחד - מחיקת מטמון המערכת. וככה אתה עושה את זה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם מחיקת מטמון המערכת אינה פותרת את הבעיה, ייתכן שלא רק מטמון המערכת פגום אלא גם נתונים מסוימים. לכן, עליך גם לבצע את איפוס המאסטר בכדי להחזיר את הטלפון לקדמותו. אך לפני שתעשה זאת, הקפד לבצע גיבוי של הנתונים והקבצים החשובים שלך מכיוון שכל האחסון הפנימי של הטלפון יימחק. זכור להסיר את חשבון Google שלך ​​ולבטל גם את נעילת המסך רק כדי לוודא שהגנת איפוס המפעל (FRP) לא תוטל.

ש: “פשוט עברתי מסמסונג S5 ל- S7, אני צריך לתזמן תכונת דוא"ל באימייל ההחלפה שלי, האם זה נעלם? תוכנית הדוא"ל גם משתמשת בספירה של כמה הודעות דוא"ל שהתקבלו ביום מסוים, האם גם זה נעלם?”

א: תכונה זו נעדרת כבר זמן מה מכיוון שלגרסאות S6 אין תכונה זו יותר. נראה כי סמסונג לקחה הרבה תכונות טובות וזה אחד מהם. אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה באמת, רק סמסונג יכולה. באשר לספירות ההודעות על בסיס יומי, אני חושש שתכונה זו נעלמה גם כן.

ש: “מאז המעבר לטלפון החדש שלי כל הטקסטים שלי שנשלחו באמצעות טקסט נכשלים. השתמשתי ב- Verizon, הודעת סמסונג והודעה + עם אותן תוצאות בין אם אני מחובר ל- Wi-Fi ובין אם לא.”

א: לצורך פתרון בעיות זה, אני מציע לך להשתמש באפליקציית המלאי או בהודעות המקוריות כדי שנהיה באותו דף. אני לא בטוח אם ספק השירות שלך כבר סיפק את הטלפון שלך כי זה הדבר הראשון שעליו לעשות כדי שהלקוח יוכל לקבל שירות. עם זאת, לפני שתחליט להתקשר לספק שלך, נסה לבצע את איפוס המאסטר תחילה רק כדי לוודא שהכל בטלפון שלך הוא ברירת המחדל שלו.

1. גבה את הנתונים שלך.
2. הסר את חשבון Google שלך.
3. בטל את נעילת המסך.
4. כבה את Samsung Galaxy S7.
5. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם אתה עדיין לא יכול לשלוח ו / או לקבל טקסטים לאחר האיפוס, הגיע הזמן להתקשר ל- Verizon ולראות אם זה קשור לחשבון שלך.

ש: “לוח השנה של המניות אינו מתעדכן לאחר שביצע בו שינויים כמו בעבר בגלקסי S5 לשעבר. ואז תמיד יכולתי למצוא את כל שינויי היומן ביומן Google ברגע שביצעתי שינויים ב- S5. עכשיו אני תמיד צריך להיכנס לחשבונות ולסנכרן ידנית את היומן כדי לסנכרן אותו לאחר שינויים.”

א: קודם כל, אני מניח שאתה משתמש ביומן המקורי כדי לסנכרן עם חשבון Google שלך. כברירת מחדל, אפליקציית היומן המקורי מוגדרת לסנכרון אוטומטי עם כל לוח השנה המקוון שתרצה שיסנכרן, אולם אם במקרה שינית כמה הגדרות באפליקציה, עליך לבדוק פעמיים שלא השבתת או כיבית דבר. . זה אפשרי גם אם ניסית להשתמש ביומני צד שלישי וכיבית את הסנכרון עם המלאי.

אני מבין שאתה עדיין יכול לסנכרן את הערכים שלך באופן ידני, לכן לפני שתבצע את השלבים הבאים, נסה לסנכרן את הערכים שלך עם לוח השנה שלך ב- Google כדי שיהיה לך גיבוי. לאחר שתעשה זאת, נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית היומן כדי לאפס אותו להגדרות ברירת המחדל בו זמנית, כל הערכים שלך יימחקו אך אל תדאג, לאחר שתתקן את הבעיה, רשומות בחשבון Google שלך ​​יורדו לאפליקציית לוח השנה במהלך הסנכרון.

ניקוי מטמון ונתונים

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע ביומן.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

ש: “באמצעות POP3 בודק כיצד להגדיר את הדואר האלקטרוני כך שדואר אלקטרוני יימחק אוטומטית מהטלפון אם כבר נמחק מהשרת על ידי Outlook באמצעות מחשב.”

א: עליך להגדיר את הדוא"ל שלך שוב והפעם להשתמש ב- IMAP. עם POP3, הודעות דוא"ל מורידות לטלפון שלך, כך שגם אם אתה מוחק את הדוא"ל שלך מהשרת, ההודעות שהורדו לטלפון שלך נשארות עד שתמחק אותן. באמצעות IMAP, הטלפון שלך ניגש להודעות מהשרת, אם כי יש צורך בחיבור אינטרנט פעיל ויציב.

ש: “לא בטוח אם אתה יכול לעזור אבל בכל פעם שאני מנסה לרכוש שיר בחנות Play, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה: שגיאה בעת אחזור מידע מהשרת. [BM-PPH-01].

אני יכול להוריד אפליקציות אחרות בלי בעיה ועקבתי אחר כל פתרונות הפורום האחרים כדי לעבור למנהל היישומים, מסגרת שירותי הגוגל, לכפות עצירה ולנקות מטמון וכו 'ולהפעיל מחדש את הבעיה. מקווה שתוכלו לעזור לי. תודה! ריטה”

א: זה קשור לתשלום ולמידע האישי שלך, במיוחד לכתובת שלך. עם זאת נאמר, הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. עבור אל ארנק Google והסר את כל הכרטיסים והכתובות שלך.
2. לחץ על סמל ההגדרות.
3. שנה את הכתובת שלך והיא חייבת להיות הנכונה.
4. הוסף שוב את הכרטיסים שלך.
5. בטלפון שלך, נקה את הנתונים של אפליקציית חנות Google Play ושירותי Google Play.
6. אתחל את המכשיר שלך.

כעת אתה יכול לקנות שיר, לראות אם זה עוזר. אם לא, הגיע הזמן שתיצור קשר עם גוגל כי ככל הנראה, יש כאן בעיה רצינית יותר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.