ברוך הבא לחלק השני בסדרת המאמרים שלנו לפתרון בעיות המוקדשים ל- Sony Xperia Z1. חלף לא מעט זמן מאז שוחרר החלק הראשון בסדרה זו ומאז קיבלנו מיילים מהקוראים שלנו המבקשים סיוע במכשיר שלהם. היום אנו נענה על חלק מהודעות האימייל שנשלחו אלינו בנוגע למודל זה.

בְּעָיָה: לאחרונה עדכנתי את טלפון ה- Z1 שלי. אך מסיבה כלשהי המערכת שלי הופעלה מחדש. עכשיו הנייד שלי לא מתחיל, ואני מקבל הודעת שגיאה בנייד שלי, 'העדכון נכשל. אנא חבר את הטלפון למחשב ונסה שוב '. ובכן אני גם לא מצליח לחבר את הטלפון למחשב, המכשיר לא נמצא. בבקשה תעזור לי.תודה.

פִּתָרוֹן: כדי לפתור את הבעיות הקשורות להתקנת עדכונים חדשים תזדקק לכלי ה- PC Companion האחרון של Sony המותקן במחשב שלך. זהו אוסף של כלים ויישומים שבהם אתה יכול להשתמש בעת חיבור ה- Z1 למחשב, כולל העברת תוכן, גיבוי, שחזור, טעינת תוכנה ועדכוני תוכנה.

הנה מה שתצטרך להשתמש בתוכנה

• חיבור פס רחב לאינטרנט
• מעבד Intel Pentium 4, 3.6 ג'יגה הרץ או מעבד AMD שווה ערך
• 5 ג'יגה בייט פנוי בדיסק הקשיח
• זיכרון RAM 2 GB
• יציאת USB 2.0 או USB 3.0 זמינה וכבל USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 סיביות), ויסטה (32/64 סיביות) או חלונות 7 (32/64 סיביות) או חלונות 8 (32/64 סיביות)

אם יש לך עותק ישן של ה- Companion PC אני מציע להסיר אותו ולהשיג עותק חדש

• עבור אל https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• לחץ על הורד PC Companion
• לאחר ההורדה, פתח את הקובץ כדי להתחיל בהתקנה
• בצע את ההוראות שעל המסך כדי לסיים את ההתקנה

כדי לעדכן את המכשיר שלך לתוכנה העדכנית ביותר, בצע את השלבים הבאים.

• פתח את ה- PC Companion וחבר את המכשיר למחשב.
• גלול אל ולחץ על התחל מתחת לאזור התמיכה.
• לחץ על התחל מתחת לעדכון תוכנת הטלפון / טאבלט.
• לחץ על תיקון הטלפון / טאבלט שלי.
• עיין במידע על המסך ולחץ על הבא.
• עיין במידע על המסך ולחץ על המשך.
• סמן את התיבה ולחץ על הבא.
• המתן עם הורדת והתקנת התוכנה העדכנית ביותר.

קווי Xperia Z1 מופיעים בתצוגה

בְּעָיָה: היי, לאחרונה קניתי את ה- Z1 שלי ואני רואה קו כמו שאנחנו רואים בטלוויזיות בגלל חיבור לרשת, נראה שהמסך מנסה להתאים את הגדרות המסך שלו, זה קורה בדרך כלל כשאני מתקשר למישהו שתמונת הקשר שלו לא מעודכנת, אני רואה פרצוף גברי ריק בצבע אפור בהיר אני יכול לראות בבירור את קווי הטשטוש רצים על פניו ועל החלק השני בצבע אפור עליון ותחתון של המסך. אני מבולבל אם זה באמת בעיה או כמה בעיות הגדרות. Fyi עדיין יש לי זמן שאוכל לשנות ולהחליף את הטלפון שלי מכיוון שהוא עד 3 ימים ולסוני יש מדיניות כלשהי שלקוח יכול להחליף את הטלפון אם בעיה כלשהי תתמודד בתוך 7 ימים מרגע הקנייה. Pls לסייע וייעוץ פעולות נוספות. תודה מראש!!!

פִּתָרוֹן: מכיוון שהמכשיר שלך עדיין באחריות, כנראה שעדיף להחליף את המכשיר מכיוון שזו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה. על ידי קבלת יחידה חדשה אתה מקטין את הסיכון שהבעיה תתרחש בעתיד כאשר תקופת החסד להחלפה כבר חלפה.

עם זאת תוכל לבדוק את המכשיר תחילה אם יישום שהורדת לאחרונה גורם לבעיה על ידי הפעלת המכשיר במצב בטוח. אם במצב בטוח השורות אינן מופיעות, הבעיה נגרמת ככל הנראה על ידי אפליקציית צד שלישי שהתקנת. יהיה עליך לקבוע מה זה ולהסיר אותו.

• גע והחזק במקש ההפעלה.
• גע והחזק את הכיבוי.
• הקש על אישור בהנחיית מצב בטוח. המכשיר יופעל מחדש במצב בטוח.

אם השורות אינן מופיעות, תוכל להוריד את אפליקציית הצד השלישי שגורם לבעיה ממצב בטוח

• מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
• גלול אל והקש על הגדרות.
• גלול אל 'DEVICE' ואז הקש על יישומים.
• במידת הצורך, גע במסך והחלק ימינה כדי להציג את המסך שהורד.
• בחר את היישום הרצוי.
• הקש על הסר התקנה ולאחר מכן הקש על אישור.

כדי לצאת ממצב בטוח

• גע והחזק במקש ההפעלה.
• הקש על כבה.
• לאחר שהטלפון כבוי, גע והחזק שוב במקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש.

Xperia Z1 אטם אוזניים שמאלי ללא קול

בְּעָיָה: קיבלתי את ה- xperia z1 החדש שלי ביום שלישי האחרון והוא עובד ממש טוב! אבל ניסיתי לנגן עליו קצת מוזיקה בדרכי הביתה אתמול וזה לא היה מנגן שום צליל בצד האוזן השמאלית, שלדעתי היה מוזר אז הסתכלתי על האפשרויות וניסיתי להבין את זה אבל לא היה לי מזל. כשחזרתי הביתה ניסיתי לעבור בין אוזניות ואטמי אוזניים אחרים כדי לבדוק אם זה בדיוק אותו, אבל גם זה לא עבד. יש טיפים?

פִּתָרוֹן: אם לאחר שימוש באוזניות אחרות שידוע כי צד האוזן השמאלית עדיין אינו פועל, ייתכן שתרצה לבצע איפוס קשיח במכשירך. הקפד לגבות את הנתונים שלך תחילה כי הם יימחקו תוך כדי.

ביצוע איפוס קשה על ה- Z1 הוא פשוט. פשוט פתח את חריץ כרטיס ה- SD ותמצא כפתור אדום קטן. באמצעות קיסם או כל חפץ מחודד קטן אחר לחץ והחזק את הכפתור למשך 3-5 שניות. לאחר מכן המכשיר שלך יחזור למצבו כאשר הפעלת אותו לראשונה.

אם הבעיה עדיין נמשכת גם לאחר האיפוס הקשה, ייתכן שתרצה להחזיר את המכשיר למקום בו קנית אותו ולבדוק אותו. מכיוון שהוא עדיין חדש אז כנראה שתוכל להחליף אותו.

הודעות טקסט של Xperia Z1 לא ממוינות

בְּעָיָה: התינוק שלי בן שנה מקיש בטעות על הטלפון הנייד שלי ואחרי זה בכל פעם שקיבלתי הודעות חדשות הוא לא יעלה על גבי לוח ההודעות אבל אני צריך לגלול ולמצוא אותו. אם מישהו שואל את מערכת ההפעלה שלי, הוא מעודכן.

פִּתָרוֹן: כל שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שלך. חשוב שתגבה את כל הנתונים החשובים ששמרת בהודעות הטקסט שלך.

• מצא והקש על הגדרות.
• הקש על אפליקציות.
• החלק לכולם
• הקש על יישום ההודעות.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים
• אתחל מחדש את הטלפון שלך

Xperia Z1 סוללה מתנקזת במהירות

בְּעָיָה: שמעתי שה- Xperia Z1 נותן ביצועי סוללה די טובים אבל אני לא בטוח אם היחידה שלי פגומה או לא מכיוון שכיביתי את מנוע ה- xreality, העבר את מצב הרשת ל "WCDMA (עדיף) / GSM", מחוון בהירות המסך מלא אך ה"התאמה לתנאי התאורה "פועלת, מצב סוללה חלש פועל, Wi-Fi מבוסס מיקום פועל, סינכרון אוטומטי פועל (עבור dropbox, facebook, google, Whatsapp ו- Xperia עם Facebook), שירותי המיקום הם כבוי ו- Bluetooth ו- NFC שניהם כבויים! גם אחרי שעשיתי את כל זה הסוללה שלי מתרוקנת ממש מהר, היא מגיעה עכשיו ל -40% עם הוצאה של כ -5 שעות בלבד מהמטען! רק רציתי לדעת אם זה תקין עם Z1 או שזה קשור ליחידה שלי ומכיוון שהיא רק בת כשבוע אני יכולה לבקש החלפה. זה יהיה מוערך מאוד אם אתם יכולים לעזור לי !!

פִּתָרוֹן: האם עדכנת את התוכנה שלך לגרסת KitKat האחרונה? אם כן, אתה לא לבד לחוות בעיה זו. מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור בעיה זו הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן במכשיר שלך תחילה. רק הקפד לגבות את הנתונים שלך לפני ביצוע הליך זה.

כדי לבצע איפוס למפעל פשוט פתח את מכסה כרטיס ה- SD של הטלפון שלך. תראה כפתור אדום קטן בפנים. לחץ על כפתור זה למשך 3-5 שניות. הטלפון שלך יאופס כעת.

Xperia Z1 לא מפסיקה להשמיע צליל התראות

בְּעָיָה: השתמשתי בטלפון שלי כרגיל כמו שכולם יכולים להשתמש בו .... אבל היום אני מופיע כבעיה כשמישהו שולח לי הודעה או הודעה על משהו שהטלפון לא עוצר את מוסיקת ההתראות ... .. קראתי את ההודעה או ההודעה אבל השיר לא נגמר ...: ג אני צריך לכבות את הטלפון ... ואז ... קיבלתי הודעה והטלפון התקשר שוב !!! השאלה שלי היא ... האם יש בעיה בטלפון או באנדרואיד? .. יש לי רק חודש אחד עם הטלפון הסלולרי שלי.

פִּתָרוֹן: נסה להפעיל מחדש את המכשיר ולראות אם צליל ההתראה עדיין פועל ברציפות. אם כן, נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח.

• גע והחזק במקש ההפעלה.
• גע והחזק את הכיבוי.
• הקש על אישור בהנחיית מצב בטוח. המכשיר יופעל מחדש במצב בטוח.

במצב בטוח, אם צליל ההודעות שלך תקין אז כנראה שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה. נסו לברר מה זה והסירו את ההתקנה.

בעיות במיקרופון Xperia Z1 במהלך שיחות

בְּעָיָה: יש לי z1 חדש וזו הפעם הראשונה שיש לי טלפון אנדרואיד. רק רוצה לנסות משהו אחר מאשר אייפון. פשוט הבחין בבעיה במהלך שיחות. כשאני מתקשר כמו בדרך הרגילה, הצד השני לא יכול כמעט לשמוע משהו ולפעמים הם לא שומעים שום דבר בצד השני. אבל כשאני מתקשר אל הרמקול, הצד השני יכול לשמוע אותי בקול רם וברור. האם מדובר בהגדרה / בעיית תוכנה או שמא עלולה להיות בעיית חומרה?

פִּתָרוֹן: בעיה זו עלולה להיגרם בגלל התכונה לביטול רעשים במכשיר שלך. נסה להשבית אותו מהגדרות הקול ולבדוק אם עכשיו אתה יכול להישמע בעת ביצוע שיחות.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך בכתובת [email protected]. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל דאגה, לא נגבה ממך סנט אחד בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה.