- למד כיצד לתקן בעיית הודעות טקסט ב- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שבו המקלדת לא מרווחת את המילים באופן אוטומטי.
- מה לעשות כדי לתקן את הטלפון שלא יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS.
- כיצד לפתור את הטלפון שלך שאינו יכול לשלוח ולקבל הודעת תמונה, טקסטים קבוצתיים, לשתף אנשי קשר או לצרף קבצים.
- למד מדוע אתה מקבל שתי הודעות טקסט זהות כאשר עליך רק לקבל אחת.
א: אני מניח שאתה משתמש במקלדת המקורית של סמסונג. אני לא בטוח לגבי ההעדפות שלך אבל אני חושב שהגיע הזמן שתאפס אותה להגדרות ברירת המחדל שלה. אם בכל זאת אתה משתמש במקלדת של צד שלישי, נסה לנקות את המטמון וגם את הנתונים.
ניקוי מטמון ונתונים
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
- החלק לכרטיסייה ALL.
- מצא וגע במקלדת שבה אתה משתמש.
- גע תחילה בלחצן כוח סגור.
- לאחר מכן, הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.
ש: “היה לי את הטלפון שלי במשך שלושה שבועות ולא הצלחתי לשלוח MMS במשך כמה ימים. אני יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט, לקבל MMS, אך לא לשלוח אותן. נתונים ניידים פועלים. הפעלתי מחדש את הטלפון פעמיים, אבל אני ממשיכה עם אותה בעיה. תודה.”
א: אז חייבות להיות הגדרות ה- APN שיש להן בעיות. בדיוק כמו הגדרת דוא"ל, ל- APN יש גם הגדרות נכנסות ויוצאות. מכיוון שאתה יכול לקבל הודעות MMS אך לא לשלוח אותן, על ההגדרות היוצאות להיות בעלות בעיות. ודא עם הספק שלך אם ה- APN בטלפון שלך מוגדר כהלכה. התקשר לתמיכה טכנית.
ש: “אני לא יכול לקבל או לשלוח תמונות באמצעות הודעות טקסט.”
א: רק וודא שהמכשירים הניידים מופעלים בטלפון שלך מכיוון שהוא נדרש להעברת הודעות מולטימדיה. אם הוא כבר מופעל אך עדיין אינך יכול לשלוח / לקבל MMS, התקשר לספק שלך וברר לגבי חשבונך כדי לראות אם יש ברים או משהו כזה. אם אין כאלה, זה חייב להיות ה- APN. בקש מהנציג את ההגדרות הנכונות ובקש עזרה בהגדרתן.
ש: “כשאני שולח הודעת טקסט עם תמונה מצורפת מהטלפון שלי, היא נמסרת לנמען ממספר הטלפון של בנותי. אם מישהו שולח לי הודעה עם תמונה מצורפת, זה עובר גם לטלפון לבנות שלי וגם לשלי כאילו זו הודעה קבוצתית. אם מישהו מגיב לתמונה שאני שולח, אני אפילו לא מקבל אותה, זה הולך רק לטלפון של הבנות שלי. יצרתי קשר עם הספק שלי וביצענו איפוס למפעל פעמיים ללא מזל לפתור את הבעיה. כיצד אוכל לפתור זאת? זה ממש מתסכל. תודה. קריסטן”
א: זה בדיוק כמו הבעיה השנייה רק שלך לא יכול לקבל אותם. ובכל זאת, עליך להתקשר לספק השירות שלך ולבקש את ההגדרות הנכונות עבור הטלפון שלך. אני לא בטוח אם המכשיר שלך הגיע מספק השירות שלך, אך אם לא, ברירת המחדל של APN צריכה להיות שונה או אולי השתנתה. ספק השירות שלך יכול לעזור לך טוב יותר בבעיות מסוג זה.
ש: “בכל פעם שאני שולח הודעת טקסט ואז נועל את הטלפון, הטלפון יתעורר אוטומטית כעבור כמה שניות מבלי לקבל דבר. יש לך מושג למה זה?”
א: זה נקרא וואקלוק. הורד את Wakelock Detector, הפעל אותו כדי להיפטר מ- wakelocks והבעיה שלך צריכה להיות מתוקנת.
ש: “במסך מופיעה ההודעה "למרבה הצער אחסון היומן שלך הופסק" והיא חוסמת את המסך ועולה ועולה. ניסיתי להסיר את הסוללה והחזרתי אותה שוב. עדיין אין שימוש. אנא עזור. קניתי אותו רק בשבוע שעבר.”
א: זה יכול להיות רק שירות האחסון בלוח השנה שיש בו בעיות ולכן הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים שלו. אך עליך לדעת שכל ערכי היומן שלך יימחקו. אם זה לא יעבוד, אין לך ברירה אחרת אלא לבצע את איפוס המאסטר, אלא לגבות תחילה כל נתונים שאתה לא רוצה לאבד:
- גבה את הנתונים שלך.
- הסר את חשבון Google שלך.
- בטל את נעילת המסך.
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
ש: “היי, אני מקבל 2 טקסטים זהים לכל טקסט שמישהו שולח לי. כיצד אוכל לעצור את זה?
תודה!”
א: התקנת בוודאי שתי אפליקציות העברת הודעות ולא השבתת אחת מהן זו הסיבה שאתה מקבל שתי הודעות בכל פעם שאתה מקבל טקסט. הסר התקנה או השבתה של אחד מהם ובעיה זו תיפתר.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
