תוֹכֶן
גלקסי S10 מכיל את SoC (System on Chip) המהיר ביותר הקיים כיום, כך שאולי אתה תוהה מדוע המכשיר שלך מאט או מתעכב. אם ה- Galaxy S10 שלך ממשיך לקפוא באקראי ואתה לא מצליח להבין מדוע, מאמר זה אמור לעזור.
לפני שנמשיך, אנו רוצים להזכיר לך שאם אתה מחפש פתרונות לבעיית ה- Android שלך משלך, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור המופיע בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
כיצד לתקן את ה- Galaxy S10 ממשיך להקפיא / לשהות בבעיה (צעדים פשוטים לתיקון בעיית ביצועים איטית)
ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שהגלקסי S10 שלך ממשיך לקפוא. למד כיצד לפתור תיקים משלך על ידי ביצוע השלבים הבאים.
אתחול מאולץ מחדש
חוויה של בעיית ביצועים איטית ב- Galaxy S10 שלך לא תמיד אומרת שיש לה בעיה גדולה. ניתן לצפות כי טלפון מהיר ומדהים כמו ה- S10 עלול לסבול מעת לעת שיהוקים. הסיבה לכך היא שיש הרבה דברים שיכולים להשתבש באינטראקציה של אנדרואיד עם חומרה. מפתחים כמו GOogle וסמסונג לא יכולים לצפות את כל הבאגים במכשיר כך שלעתים יכולים להיות באגים קלים. אם אתה משתמש במכשיר שלך מזה זמן מה, יתכן שהתפתח באג זמני שגרם לו לקפוא באופן אקראי. כדי לפתור את הבעיה, נסה לדמות נוהל "משיכת סוללה" כדי לרענן את המערכת. כך זה נעשה:
- לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
- ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.
מחיקת מחיצת מטמון
אנדרואיד משתמש בערכת קבצים מיוחדת הנקראת מטמון מערכת כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים עדכונים או התקנת אפליקציה עלולים להשחית את המטמון או לגרום לטלפון להיות איטי. כדי לשמור על רענון מטמון המערכת, במיוחד לאחר עדכון או התקנת אפליקציה, אנו ממליצים למחוק את מחיצת המטמון. לאחר מכן, מטמון המערכת יבנה מחדש לאורך זמן.
להפניה, להלן השלבים כיצד למחוק את מחיצת המטמון במכשירך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
ניגוב מחיצת המטמון יכול להתבצע בבטחה. זה לא ימחק שום נתוני משתמש או אפליקציה. הקפד לא לדלג עליו בשלב זה.
בדוק אם התחממות יתר
אם ה- Galaxy S10 שלך עדיין ממשיך לקפוא לאחר שניגב את מחיצת המטמון, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לראות אם זה בגלל התחממות יתר. טלפון עלול להתחמם מכדי לגעת בו או להתחמם יתר על המידה אם הוא נתקל בבעיית חומרה, אם אפליקציה מנסה לעבוד כל כך קשה באופן פעיל או ברקע למשך פרק זמן מסוים (כמו בעת הזרמת סרטוני HD או במשחקים כבדים), או כשיש תוכנה זדונית. התחממות יתר, היא, למעשה, רק סימן לנושא עמוק יותר. אם שמת לב שה- S10 שלך ממשיך לקפוא בזמן שהוא גם מתחמם יתר על המידה, חייבת להיות סיבה חמורה יותר לכך.
במקרים מסוימים, מכשיר התחממות יתר עלול להיסגר באופן אקראי. אם ה- S10 שלך גם נכבה מעצמו, עליך להמשיך לשלב הבא שהוא לבדוק אפליקציות גרועות.
חפש אפליקציות נוכלות
יישומים מקודדים בצורה גרועה עלולים להפריע ל- Android או לגרום לבעיות. במקרים חמורים יותר, זה יכול לגרום לכיבוי אקראי או להאטות מטרידות. אם הגלקסי S10 שלך ממשיך לקפוא בזמן זה, כדאי לשקול לבדוק אפליקציות נוכלות. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלת הטלפון למצב בטוח.
במצב בטוח, כל יישומי הצד השלישי ייחסמו. המשמעות היא שאם ה- S10 שלך לא יקפא או יחכה במצב בטוח, זה סימן ברור לבעיה גרועה באפליקציות. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לבעיה, עליך להשתמש בתהליך החיסול כדי לזהות אותה. להפעלת המכשיר למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם אתה חושד שיש אפליקציה גרועה שגורמת ל- Galaxy S10 שלך להמשיך להקפיא, עליך לזהות ולמחוק אותה מהמערכת. כך תעשה זאת:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- S10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.
איפוס למפעל
שלב זה דרוש לפתרון בעיות, איפוס להגדרות היצרן. אם ה- Galaxy S10 שלך עדיין ממשיך לקפוא בשלב זה, ודא שאתה מנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. זה ימחק את הנתונים האישיים והאפליקציות שלך, אז הקפד ליצור גיבוי מבעוד מועד.
קריאה קשורה: כיצד להשתמש ב- Smart Switch למחשב לגיבוי של טלפון Samsung Galaxy
לאחר ששמרת את הקבצים החשובים שלך, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס היצרן:
גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר
קבל עזרה של סמסונג
אם הגלקסיה שלך ממשיכה לקפוא עדיין לאחר שניגב אותה עם איפוס להגדרות היצרן, זה כנראה חדשות רעות. זה רק אומר שהנושא לא משהו שאתה יכול לטפל בו ברמה שלך. עליך ליצור קשר עם סמסונג ולתת להם לאבחן את הטלפון. בקר במרכז השירות המקומי של Samsung לקבלת עזרה.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו.
