תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי S9 פלוס נשמע כאילו הוא נמצא מתחת למים או במנהרה במהלך שיחות

פוסט זה מטפל בבעיה נפוצה עבור גלקסי S9 ו- S9 פלוס: גלקסי S9 פלוס נשמע כאילו הוא נמצא מתחת למים או במנהרה במהלך שיחות. אם נתקלת במקרה בבעיה זו במכשיר שלך, למד כיצד להתמודד איתה על ידי ביצוע ההצעות שלנו להלן.

בעיה: גלקסי S9 פלוס נשמע כאילו הוא נמצא מתחת למים או במנהרה במהלך שיחות

יש לי S9 +. כאשר בשיחת טלפון, אם הפה שלי לא ממש מול הרמקול, האדם השני לא יכול לשמוע אותי. אני אף פעם לא יכול להחזיק טלפון עם הכתף לשנייה וכו ', וכשמשתמשים בטלפון רמקולים הם לעתים קרובות אומרים שאני נשמע כאילו אני נמצא במנהרה או מתחת למים.עֶזרָה! זה משגע אותי!

פִּתָרוֹן: יש לקחת בחשבון מספר משתנים בעת זיהוי הגורם לבעיה זו. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לבצע.

הפעלה מחדש כפויה

לרענן את המערכת לרוב דרך פשוטה לתקן באגים. אם עדיין לא ניסית זאת, בצע את השלבים הבאים להדמיית ההשפעות של שליפת הסוללה. בטלפונים ישנים יותר מומלץ להסיר את הסוללה כדי לנקות את המערכת. מכיוון ש- Galaxy S9 Plus שלך כולל חבילת סוללות שאינה ניתנת להסרה, אתה יכול רק לדמות את ההשפעות של ניתוק פיזי של הסוללה. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

נקה מטמון של אפליקציית הטלפון

אם הבעיה מתרחשת רק במהלך שיחות, ייתכן שיש בעיה במטמון של אפליקציית הטלפון. נסה לרענן את המטמון באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

נקה נתונים של אפליקציית הטלפון

אם שום דבר לא ישתנה לאחר ניקוי המטמון של אפליקציית הטלפון, המשך ונקה במקום זאת את הנתונים שלו. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

נקה מחיצת מטמון

לעיתים, באגים יכולים להיות תוצאה של מטמון מערכת פגום. כדי להבטיח שמטמון זה יהיה במצב עליון, הקפד לנקות את מחיצת המטמון מעת לעת. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אפס את העדפות האפליקציה

אפליקציות לשיחות קוליות תלויות בדרך כלל באפליקציות ובשירותי ליבה המוגדרים כברירת מחדל. כדי לראות אם קיימת אפליקציית ברירת מחדל מושבתת או הגדרת ברירת מחדל לאפליקציה שגויה, תוכל לאפס את כל העדפות האפליקציה. בצע את הצעדים הבאים כדי לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S9 Plus ובדוק אם הבעיה.

בדוק את המיקרופון

אם הבעיה נותרה בשלב זה, יש סבירות גבוהה שהמיקרופון של הטלפון שלך אשם. כדי לבדוק אם זה המקרה, אתה יכול לנסות להקליט את קולך ולהאזין להקלטה לאחר מכן. אם הקול שלך נשמע רע או כאילו אתה במנהרה, זה אישור שהמיקרופון עשוי להיות הבעיה.

כדי להקליט את הקול שלך:

1. פתח את האפליקציה להקלטת קול. זו אפליקציה של סמסונג, אז אם היא לא זמינה בקלות במסך הבית שלך, נסה לחפש את תיקיית סמסונג שלך.
2. הקש על לחצן ההקלטה האדום ונסה להקליט את עצמך למשך 20 שניות לפחות.
3. עצור את ההקלטה.
4. שמור את ההקלטה.
5. האזינו לקולכם.

אם הקול המוקלט שלך נשמע רע, נסה לאפס את הטלפון למפעל. לאחר מכן, הקליט את קולך שוב כשאין אפליקציות המותקנות. אם אין שינוי, אתה יכול להניח שהמיקרופון של הטלפון עלול להיפגע או לתקול.

הערה: לפעמים, מים או לחות ביציאות המיקרופון עשויים להעמיק את הצליל הנכנס. אם ה- S9 Plus שלך היה חשוף למים או לחות לפני שהחלה בעיה זו, הקפד לנגב אותו עם מטלית נקייה ורכה וייבש אותו כראוי. מים מתאיידים באופן טבעי בטמפרטורת החדר לאחר מספר שעות ולכן השארת הטלפון בחדר עשויה להספיק. לחלופין, אתה יכול להשאיר את הטלפון מיובש על ידי הכנסת אותו לשקית אורז למשך כמה ימים.

איפוס למפעל

ניגוב הטלפון והחזרת הגדרותיו לברירות מחדל עשוי להיות צעד הכרחי כדי לאשר אם יש תקלה בחומרה או לא. איפוס להגדרות היצרן יעיל בתיקון באגים בתוכנה, כך שאם הבעיה נותרה לאחר החזרת כל ההגדרות לברירות המחדל שלהן, אתה יכול להניח שאשם בחומרה גרועה.

לאיפוס S9 Plus למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צור קשר עם הספק או סמסונג

תלוי באיזו אפשרות מתאימה לך ביותר, תוכל להשיג את סמסונג לתיקון או את הספק שלך לצורך פתרון בעיות ברשת או החלפת טלפון. אם הבעיה מתרחשת רק בזמן ביצוע שיחות קוליות, יש סיכוי שהבעיה קשורה לרשת. הקפד ליידע את מפעיל הרשת שלך כדי שיעזור לך לפתור בעיות.