תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אפליקציית פייסבוק לא מצליחה להציג או לבחור עמודים, התראות לסירוגין
• בעיה מס ': 2 מקלדת Galaxy S7 לא עובדת | גלקסי S7 תקוע במסך הלוגו של סמסונג
• בעיה מס '3: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח ולקבל MMS
• בעיה מס '4: כיצד לתקן את גלקסי S7 ללא אות או ללא בעיה בנתונים סלולריים
• בעיה מס '5: SMS פרימיום לא עובד על אפליקציית המסרים של Samsung Galaxy S7
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: אפליקציית פייסבוק לא מצליחה להציג או לבחור עמודים, התראות לסירוגין

התקלה היא באפליקציית פייסבוק והיא לסירוגין. אני לא מצליח לבחור ולהציג התראות, קבוצות, דפים וכו '. לא ביטלתי את ההתקנה והתקנתי מחדש את האפליקציה, פיניתי נתונים ומטמונים והפסקת כוח. כל אלה פותרים את הבעיה אך באופן זמני רק עם חזרתה. הבעיה מתרחשת 3 או 4 פעמים ביום. הטלפון שלי בן 6 שבועות בלבד והבעיה מתרחשת מזה כשבועיים. - לינדה

פִּתָרוֹן: היי יפה. יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות עבור בעיית אפליקציות חוזרות. אם ניגוב המטמון והנתונים של האפליקציה והתקנה מחודשת מלאה לא יעבדו, זה כנראה בגלל שאפליקציה של צד שלישי מפריעה לה. שקול לבצע איפוס למפעל ולבחון כיצד אפליקציית פייסבוק פועלת ללא האפליקציות האחרות המותקנות. לאחר איפוס למפעל, השתמש בפייסבוק למשך 24 שעות כדי שתראה הבדל. הקפד לא להתקין יישומים אחרים במהלך תקופת התצפית.

לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן:

• כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זכור כי איפוס להגדרות היצרן ימחק את הכל בהתקן האחסון הראשי של הטלפון שלך. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים שלך לפני שתמשיך.

כעת, אם אפליקציית פייסבוק עובדת בסדר גמור לאחר איפוס להגדרות היצרן, זה אינדיקציה לכך שעשויה להיות תקלה בקושחה מאחור, או שאפליקציית צד שלישי מתעסקת בה כשהיא מותקנת. מכיוון שאין דרך כירורגית לזהות איזו מהאפליקציות של צד שלישי עשויה להאשים, עליך להשתמש בשיטות חיסול וניסוי וטעייה כדי לבודד אותה. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא על ידי התבוננות כיצד הדברים פועלים לאחר התקנת אפליקציה אחת. זה עלול לקחת זמן מה אך זו הדרך היעילה היחידה.

מצד שני, אם אפליקציית פייסבוק תישאר מטושטשת גם לאחר איפוס למפעל, הבעיה עשויה להיות מעבר ליכולת שלך לתקן. ייתכן שהאפליקציה או הקושחה של הספק שלך מקודדים בצורה לא נכונה, וכתוצאה מכך באגים שאתה חווה. נסה להודיע ​​לפייסבוק על הנושא או ליצור קשר עם הספק שלך כדי שיוכלו להתייעץ עם צוות המפתחים שלהם כדי לתקן את זה.

בעיה מס ': 2 מקלדת Galaxy S7 לא עובדת | גלקסי S7 תקוע במסך הלוגו של סמסונג

לפני כ 2-3 חודשים, אפליקציית המקלדת של סמסונג שהגיעה עם סמסונג גלקסי S7 שלי (נסיעות של MetroPCS ברשת T-Mobile) הפסיקה לעבוד. זה כל מה שהודעת השגיאה אמרה "המקלדת של סמסונג הפסיקה לעבוד." ניסיתי להפעיל מחדש. אין שמחה.

אני גברת זקנה ולכן אני לא יודעת לשמור את אנשי הקשר הרבים שלי בטלפון שלי בלי להתיישב ולכתוב אותם ביד. אז לא רציתי לאפס את היצרן אם אוכל להימנע מכך. ביקשתי מהבן שלי שיעזור לי. הוא הוריד את המקלדת Swift שמצא בחנות Google Play. השתמשתי בזה עד לפני 4 ימים כאשר קיבלתי הודעת שגיאה מההגנה לנייד Avast לפיה אני צריך למחוק את האפליקציה הזו מכיוון שהיא הולכת לפגוע בטלפון שלי.

הורדתי את אפליקציית המקלדת Swype ו- Dragon Trial בגלל הביקורות הטובות, גם מחנות Google Play. הטלפון שלי הפסיק לעבוד בסביבות השעה 22:00 אמש. נראה שהסוללה התנקזה ללא שימוש מועט תוך שעתיים ואז בערך בשעה 4 בבוקר היא הפסיקה לעבוד. הדלקתי אותו והוא נפתח לדף סמסונג גלקסי אבל אז הוא נעצר שם. אין גישה לאפליקציות, מסכים וכו 'רק לעמוד השער הזה.

עֶזרָה. אני לא יכול אפילו לאפס את המפעל בשלב זה. - ניקי

פִּתָרוֹן: היי ניקי. יכולות להיות סיבות רבות מדוע טלפון נתקע בדף הלוגו של סמסונג ולא נטען כרגיל. לפעמים, זו יכולה להיות חומרה גרועה, אם כי לרוב, זו פשוט תקלה בתוכנה. איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך ולכן איננו יכולים לתת אבחנה מדויקת, אך אחת הדרכים היעילות ביותר להכריח את הטלפון לבצע אתחול רגיל היא איפוס להגדרות היצרן באמצעות לחצני החומרה. פשוט בצע את השלבים שאנו נותנים ללינדה לעיל כדי שתוכל לנסות שיטה זו.

אם הטלפון שלך אפילו לא יאתחל למצב התאוששות (שם תינתן האפשרות לבצע איפוס להגדרות היצרן), אתה יכול גם לנסות להפעיל מחדש את הטלפון במצב הורדה. בסביבה זו, אין לך אותן אפשרויות כמו מצב התאוששות, אך עדיין תוכל להפוך את הטלפון לאתחל כרגיל על ידי התקנה ידנית של מערכת הפעלה או ROM מותאמת אישית. בדיוק כמו איפוס להגדרות היצרן, הליך זה ימחק את כל המאוחסן במכשיר האחסון של הטלפון שלך. אם אתה רוצה ללכת בדרך זו, נסה להשתמש בגוגל כדי לחפש הוראות כיצד להבהב ROM ב- S7 שלך.

מהבהב אינו הליך ללא סיכון. אם אתה מבצע צעד לא תקין, יש סיכוי שתוכל להמיר את ה- S7 שלך למשקל נייר יקר. לדוגמה, גרסאות ROM או קושחה הן ייחודיות וספציפיות לספק, מה שאומר שאינך יכול להשתמש ב- Verizon ROM עבור מכשיר ה- T-Mobile או ה- MetroPCS שלך. פעולה זו עלולה לגרום לבעיה אחרת לגמרי שאיננו רוצים לדון כאן. מה שאנחנו אומרים הוא שאתה צריך לדעת בדיוק מה אתה עושה אם אתה רוצה לשנות את תוכנת הטלפון שלך. אנו יודעים שזה חייב להיות יותר מדי עבורך, אך כלל אצבע טוב הוא, אם אינך בטוח, מצא מישהו שיעזור לך לעשות זאת.

כמו כן, זכור כי בעיה כמו שלך יכולה להיגרם גם על ידי שגיאת חומרה או אפילו על ידי כפתור שבור. למרות שאין שום דרך לדעת שבוודאות אלא אם כן אתה פותח ועושה אבחון חומרה מתקדם, זה עדיין אפשרות. דרך הפעולה הטובה ביותר שאתה יכול לעשות היא פשוט להתקשר לספק שלך או לסמסונג ולבקש מהם יחידה חלופית. אתה עדיין עלול לאבד את הנתונים האישיים שלך אך זה יחסוך ממך את הטרדות של ביצוע פתרונות מתקדמים.

בעיה מס '3: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח ולקבל MMS

יש לי בעיה עם אפליקציית ההודעות שלי באנדרואיד. בעת שימוש בהודעות, אינני יכול לשלוח או לקבל תמונות. אני יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט בסדר גמור - אבל אין תמונות. כשאני מנסה, זה פשוט אומר "למרבה הצער, ההודעות נעצרו."

הנה כמה דברים - כמה טיפים דרך האתר שלך - ניסיתי אך ללא הועיל:

1. מחקתי את כל הודעות הטקסט. זה מחק את כל הודעות הטקסט שלי, כצפוי, אבל לא פתר את הבעיה.
2. פיניתי את המטמון והנתונים באפליקציית המסרים. (למרות שאני שם לב שזה מתבהר ל 000 אבל חוזר ל 76.00KB זמן קצר לאחר מכן - האם זה נורמלי?)
3. בדקתי אם קיימים עדכוני מערכת והפעלתי אותם.
4. התחלתי במצב בטוח כדי לבדוק אם הבעיה נמשכת ואם זה יכול להיות קשור לאפליקציות של צד שלישי, אך הבעיה נותרה.

אני לא רוצה לבצע איפוס למפעל. אני לא רוצה לאבד את כל אנשי הקשר, התמונות וכו '.

עלי להזכיר שאני יכול לשלוח / לקבל תמונות בסדר גמור באמצעות WhatsApp, כך שהבעיה מוגבלת ליישומי העברת הודעות. ניסיתי להשתמש באפליקציית הודעות אחרת בשם Messaging Plus אבל כמו Messaging, שגם לא אפשרה שליחה / קבלה של תמונות.

יש הצעות מלבד איפוס המפעל?

אנא עזור. אנא? - מנואלה

פִּתָרוֹן: היי מנואלה.WhatsApp, פייסבוק מסנג'ר, Hangouts ואפליקציות דומות משתמשות במערכת אחרת כדי לשלוח ולקבל הודעות. הם לא צריכים לעבור דרך ה- SMS וה- MMS של הספק שלך כדי לעבוד. העובדה שהם עובדים בסדר במכשיר שלך היא אינדיקציה לכך שהגורם לבעיה נובע מבעיה בחשבונך, ברשת או באפליקציות העברת הודעות סטנדרטיות.

אם יש לך טלפון מבוסס GSM, נסה להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר כדי לראות אם אתה יכול לשלוח למספר שלך MMS. ביצוע שליחת מבחן יגיד לך אם שליחה וקבלה עובדים על חשבונך. אם הבעיה נותרה בטלפון אחר, דאג להתקשר עם הספק שלך כדי שיוכל לבדוק אם קיימת בעיה ברשת או בחשבון שמונעת ממך לשלוח ולקבל MMS.

מצד שני, אם שליחת בדיקות עובדת בסדר במכשיר אחר, הבעיה חייבת להיות בתצורת ה- Galaxy S7 שלך, במיוחד בהגדרות ה- APN. צור קשר עם הספק שלך ובקש עזרה כיצד להגדיר את ה- APN של המכשיר שלך.

בעיה מס '4: כיצד לתקן את גלקסי S7 ללא אות או ללא בעיה בנתונים סלולריים

הטלפון כלל לא יקבל שירות או נתונים. ביצעתי איפוס למפעל, בדקתי ברשת הסלולרית אך הגדרת ה- LTE לרשת פשוט מוצלת ואינני יכולה לשנות אותה. אין APN בכלל. אין ביתי בביתי ולכן הטלפון הוחלף לשיחות מועדפות סלולריות. שיחות Wi-Fi מושבתות. יש כרטיס SIM חדש שמופעל.

התקשרתי לתמיכה טכנית של T-Mobile ולתמיכה טכנית של סמסונג וגם לא פתרתי את הפתרון. בבקשה תעזור לי. אני מעדיף לתקן את הטלפון מאשר לתת לאבי להשיג אייפון. נאמר לי שהוא עדכן את הטלפון ותוך דקה הטלפון איבד 90% מהסוללה ונכבה. זה עשה את זה פעמיים והפסיק לקבל את דבר העניין בבוקר. - טרויה

פִּתָרוֹן: היי טרוי. איננו יכולים לראות את ההיגיון של עדכון שגורם לטלפון לאבד קישוריות סלולרית, אך אם זהו השינוי היחיד שביצעת לפני שחווית הבעיה, אובדן האות עשוי להיות צירוף מקרים טהור או באג עדכון. כדי לפתור את הבעיה, נסה את הפתרונות הבאים להלן:

1. הכנס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר עם יכולת LTE כדי לבדוק אם הוא מקבל אות.
2. נסה להשתמש בכרטיס SIM אחר של T-Mobile והכנס אותו ל- S7 שלך. אם SIM אחר זה מקבל אות, ייתכן שכרטיס ה- SIM פגום. נסה להתקשר ל- T-Mobile כדי שתוכל לעבד החלפת SIM.
3. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק שוב אם אפשרות LTE תחת הגדרות רשת מופעלת. אם הוא נותר אפור, או אם אינך מצליח להוסיף או לערוך את ה- APN, ייתכן שהבעיה קשורה לקושחה. פירוש הדבר שהעדכון השבית תכונות ופונקציות מסוימות או פשוט פגום. התקשר למוביל שלך ובקש טלפון חלופי.
4. התקשר אל T-Mobile וודא אם חשבונך במצב תקין, או ללא מגבלות הקשורות לחיוב שעשויות למנוע את עבודתו של שירות LTE. יתכנו כמה שינויים בחשבון שלא ידוע לך עליהם. אם אינך מי שמשלם עבור חשבונך, ודא לבדוק אם האחראי מעביר את תוכנית הנתונים שלך לאחר או שיש חוסמים והגבלות. אתה גם רוצה לדעת אם יש הפסקות באזור בשלב זה.
5. אם כל הדברים האלה לא יתקנו את הבעיה, שקול לבקש החלפה לטלפון.

בעיה מס '5: SMS פרימיום לא עובד על אפליקציית המסרים של Samsung Galaxy S7

SMS Premium לא יישלח באפליקציית המסנג'ר של סמסונג. עם זאת הצלחתי לשלוח אותם דרך אפליקציות של צד שלישי. ההרשאות להפעלת תכונה זו אינן מופיעות במנהל היישומים. לאחר ניקוי נתונים ומטמון והפעלה מחדש, כל ההגדרות וההודעות הקודמות עדיין קיימות. בבקשה help.me לפתור בעיה זו. תודה! - ניקי

פִּתָרוֹן: היי ניקי. SMS פרימיום כפוף להסכמים בין הספק האלחוטי שלך לצד שלישי. אם זה לא עובד כשאתה משתמש באפליקציית המסרים הסטנדרטית, זה כנראה בגלל שהספק שלך חוסם אותה, אינו מאפשר סוג כזה של SMS ברשת שלהם, או שאפליקציית המסרים המלאיים אינה תומכת בכך. אין הגדרות ספציפיות למכשירים שתוכלו לשנות כדי לגרום לה לעבוד. צור קשר עם הספק שלך ולמד עוד על הנושא באמצעות תמיכת הלקוחות שלו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.