תוֹכֶן

• מה לעשות כאשר Google Pixel 2 קופא ללא הרף?

זקוק לעזרה עם Google Pixel 2 שלך שממשיך לקפוא או לא להגיב? גלה כיצד לפתור בעיה זו באמצעות שיטות כלליות או פתרונות סטנדרטיים.

פיגור קבוע, קריסות והקפאה הם אינדיקטורים רגילים לבעיות ביצועים בקרב מוצרי אלקטרוניקה ומכשירים ניידים. פעמים רבות תסמינים אלו קשורים לזיכרון לא מספיק כמו כאשר הזיכרון הפנימי כמעט מלא. עדכונים גרועים והורדות פגומות הם גם בין הגורמים האחרים.

ישנם מקרים בהם מסך המכשיר קפוא כאשר המעבד מותש משימוש נרחב, ובכך גורם להתחממות יתר של המכשיר. כל הגורמים האפשריים הללו קשורים לתוכנה ולכן ניתן לפתור אותם בקצה המשתמש. בתרחישים במקרה הגרוע, נזק פיזי או נוזלי יכול להיות גם הגורם הבסיסי לבעיה. למרבה הצער לבעיות הקשורות לחומרה כמו זה, שירות כבר נחוץ על מנת לתקן את הבעיה והמכשיר שלך יופעל שוב בצורה חלקה.

אם אחד מהתופעות האמורות מופיע במכשיר Google Pixel 2 יותר מפעם אחת, זה יכול להיות בעיה רצינית יותר הדורשת פתרונות מתקדמים יותר. אך כל עוד רכיבי החומרה פועלים כראוי, עדיין ניתן לתקן את הבעיה בצד שלך.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, ודא שאתה מבקר בדף פתרון הבעיות של Google Pixel 2 שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. אך אם אתה זקוק לעזרה, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד שלנו והקש על שלח. תהיו בטוחים שנבדוק את הדאגה שלכם.

מה לעשות כאשר Google Pixel 2 קופא ללא הרף?

להלן מודגשים נהלים ופתרונות דרך סטנדרטיים המשמשים לטיפול בבעיה בגוגל פיקסל 2 הקופאת ללא הרף או שאינה מגיבה. אם ברצונך לפתור בעיה רלוונטית באותו מכשיר, ההדרכות הבאות יכולות לעזור לך. אל תהסס להתייחס לשיטות אלה בעת הצורך.

שיטה ראשונה: הפעלה מחדש בכפייה.

הפעלה מחדש מאולצת פועלת זהה לאיפוס רך רק שהיא נעשית באמצעות מקשי החומרה מכיוון שהמסך אינו מגיב לכניסות מגע.

שום נתונים לא יושפעו מתהליך כל עוד הם נעשים כראוי. כל האפליקציות ודפי הדפדפן שנפתחו ייסגרו בכוח. בתור התחלה, הנה כיצד לבצע הפעלה מחדש בכפייה ב- Google Pixel 2 שלך:

• לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ו כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית למשך כ7 עד 8 שניות או עד שהטלפון רוטט, מפעיל מחדש ומגף חזרה למצב עבודה מלא.

שיטה שנייה: בדוק ונהל אחסון פנימי.

הטלפון שלך קופא לעתים קרובות יותר במיוחד אם הוא חסר זיכרון. כדי לוודא שזה לא גורם לבעיות שלך, בדוק ונהל אחסון פנימי ב- Google Pixel 2. אם אתה רואה שהאחסון הזמין נמוך מ -10 אחוזים, יהיה עליך לפנות מקום על ידי העברה או הסרה של חלק מהאחסון הפנימי. האפליקציות והנתונים שלך מהמכשיר שלך.

• כדי לבדוק ולפנות נפח אחסון, עבור אל הגדרות-> אחסון לחץ על תפריט ואז הקש כדי לבחור קטגוריה.

אם תרצה, תוכל גם להגדיר את המכשיר שלך לפנות שטח אחסון באופן אוטומטי על ידי ניקוי תמונות וסרטוני וידאו מגובים מהאחסון הפנימי של הטלפון שלך כשהוא מתמלא.

• לשם כך, עבור אל הגדרות-> אחסון-> ואז הקש על אחסון חכם.

לחלופין, תוכל פשוט לפנות שטח אחסון באופן ידני על ידי מחיקת תמונות, סרטונים ואפליקציות שאינן בשימוש מהמכשיר שלך.

• לשם כך, נווט אל הגדרות-> אחסון-> ואז הקש לפנות מקום. כדי לבחור פריט למחיקה, הקש על התיבה הריקה מימין לפריט (ים) ואז הקש לפנות.

אם אינך מוצא פריטים ברשימה, הקש על האפשרות לסקור פריטים אחרונים ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך.

שיטה שלישית: צא מאפליקציות הפועלות ברקע.

כשאתה משאיר יותר אפליקציות שפועלות ברקע, יש נטייה שכל אחת מהאפליקציות האלה קורסת. אם זה קורה, כל פונקציות המערכת עשויות להיות מושפעות. כדי למנוע זאת, צא מכל היישומים האחרונים שפתחת לאחרונה ולאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר.

• לשם כך, פתח את הגדרות האפליקציה, הקש על Apps והודעות-> פרטי אפליקציה. כשתגיע לתפריט זה, בחר באפליקציות או היישומים לסגירה ואז הקש כוח עצירה.

אם הבעיה מתרחשת רק בשימוש באפליקציה מסוימת, סביר להניח שאפליקציה זו אשם. במקרה זה, תוכל פשוט להסיר או להסיר את ההתקנה של האפליקציה החריפה מהמכשיר שלך במקום זאת.

שיטה רביעית: אתחול למצב בטוח ואבחן אפליקציות.

אתחול הטלפון למצב בטוח יכול לעזור לך לקבוע אם אפליקציית צד שלישי גורמת לקפוא של Google Pixel שלך או לא להגיב אליו. כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי או שהורדו עוקפים או מושבתים באופן זמני במצב זה, ובכך מקלים עליך לבודד את הבעיה. כך תיכנס למצב בטוח ב- Google Pixel 2 שלך:

ניתן לאתחל למצב בטוח בשתי דרכים - כאשר המכשיר פועל או כשהוא כבוי.

• כדי להיכנס למצב בטוח כשהמכשיר שלך מופעללחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ואז גע והחזק את הלחצן כיבוי אפשרות על המסך למספר שניות. כשאתה רואה תווית של מצב בטוח בתחתית המסך, זה מציין שאתה כבר במצב בטוח.
• כדי להיכנס למצב בטוח כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ על כּוֹחַ כפתור למספר שניות. שחרר את הלחצן כשרואים את הלוגו של Google וההנפשה מתחילה. ואז לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שהאנימציה תסתיים.

ואז המכשיר שלך מתחיל במצב בטוח וה- מצב בטוח התווית מופיעה בתחתית המסך.

התבונן במכשיר שלך במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, סביר להניח שאפליקציה שהורדת היא הטריגר. נסה לראות אילו מהאפליקציות האחרונות שלך גורמות לבעיה. אתה יכול למחוק את האפליקציות שהורדת בזה אחר זה ואז להפעיל מחדש את המכשיר לאחר כל מחיקה כדי לראות אם זה תיקן את הבעיה.לאחר שנמחקה האפליקציה הלא יציבה, תוכל להתקין מחדש את היישומים האחרים שלך.

אך אם הבעיה נמשכת במצב בטוח, אפליקציות שהורדת אינן האשמה ולכן תצטרך לפתור את תוכנת ההתקן והחומרה שלך.

שיטה חמישית: בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה.

עדכוני תוכנה מתגלגלים כדי להביא תכונות חדשות ומשופרות לטלפון שלך. הם מכילים גם תיקונים רשמיים לבאגי תוכנה שנגרמו על ידי עדכון הקושחה הקודם. אם הבעיה שיש לך במקרה היא בעיה שלאחר העדכון, ייתכן שעדכון קושחה חדש יוכל לפתור אותה.

• כדי לבדוק אם קיימת עדכון תוכנה זמין עבור Google Pixel 2 שלך, עבור אל הגדרות-> מערכת-> אודות הטלפון תַפרִיט.

תקבל הודעת עדכון אם עדכון זמין. לפני שתוריד ותתקין את העדכון החדש, גבה את הטלפון שלך לשמירה. לאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי ליישם את עדכון התוכנה החדש במכשיר שלך. הטלפון שלך ב- Google Pixel מקבל את הגרסה האחרונה של Android ישירות מ- Google.

אפשרות אחרונה: אפס את Google Pixel 2 להגדרות היצרן (איפוס קשיח).

לבעיות הקשורות לתוכנה בהקפאות מתמדות ותצוגות שאינן מגיבות שלא ניתן היה לתקן באמצעות אחת מהשיטות הקודמות, יהיה צורך לבצע איפוס מלא של המערכת. איפוס למפעל נחשב לעיתים קרובות כאפשרות האחרונה כאשר מתמודדים עם בעיות תוכנה חמורות יותר בסמארטפונים. לפיכך, תוכל גם לשקול איפוס זה אם הבעיה נמשכת ונגמרת לך האפשרות. עליך לציין כי איפוס להגדרות היצרן ימחק את כל הנתונים האישיים שלך מהמכשיר שלך. עם זאת, הקפד לגבות אותם לפני שתתחיל באיפוס. אתה יכול לגבות את הנתונים שלך לחשבון Google שלך ​​לשמירה ולשחזור קל. וודא גם שיש למכשיר שלך מספיק כוח כדי למנוע הפרעות כלשהן. במידת האפשר, טען את הטלפון שלך והשאיר אותו מחובר לחשמל עד לסיום האיפוס.

כך מתבצע איפוס למפעל בסמארטפון Google Pixel 2 שלך:

1. להיכנס ל הגדרות וגלול מטה כדי לבחור מערכת.
2. הקש אִתחוּל אפשרויות ואז מחק את כל הנתונים (איפוס להגדרות היצרן).
3. גלול מטה כדי לאשר והקש אִתחוּל בתחתית.
4. אשר את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך והמשך.
5. המתן עד לסיום האיפוס ואז הטלפון יופעל מחדש.

צפה במכשיר שלך לאחר האיפוס כדי לראות אם הבעיה נפתרה. אם לא, שקול את האפשרויות הבאות.

מה לעשות אם הבעיה נמשכת?

הסל את הבעיה לטיפול הלקוחות של הספק שלך, או פנה לתמיכה של Google לקבלת סיוע והמלצות נוספות. אם אתה חושד שנזק לחומרה גורם לקפוא של גוגל פיקסל 2 כל הזמן או שאינו מגיב, אתה יכול פשוט לקחת את המכשיר היישר למרכז שירות ולבדוק אותו על ידי טכנאי לתיקון נזקי חומרה. אם המכשיר שלך עדיין באחריות, אל תשכח להיעזר באחריות.

פוסטים של Google Pixel 2 שעשויים להיות מעוניינים לקרוא:

• כיצד לתקן את Google Pixel 2 שלא יחויב [מדריך לפתרון בעיות]
• מדוע Google Pixel 2 שלי לא נדלק וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]
• מה לעשות עם Google Pixel 2 שאינו יכול להתחבר ל- Wi-Fi? [מדריך פתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Google Pixel 2 שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS [מדריך לפתרון בעיות]