תוֹכֶן
- HTC 10 אינו יכול להתחבר לרשת ה- Wi-Fi בה נהג להתחבר
- HTC 10 יופעל מחדש או נתקע בכל פעם ש- Wi-Fi מופעל
- לא ניתן להפעיל את ה- Wi-Fi של HTC 10 מכיוון שהמתג מושבת
בעיות קישוריות לאינטרנט הן בין הבעיות הנפוצות ביותר שנתקלו בעלי HTC 10 (# HTC10). בפוסט זה, אעסוק בכמה בעיות הקשורות ל- # WiFi שדווחו על ידי הקוראים שלנו, כולל אי יכולת להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שההתקן השתמש בה בעבר.
HTC 10 אינו יכול להתחבר לרשת ה- Wi-Fi בה נהג להתחבר
בְּעָיָה: היי, יש לי בעיה גדולה עם ה- HTC שלי 10. כל יום, אני מתחבר ל- Wi-Fi המסוים הזה ואני עושה את זה כבר חודשים ואתמול הבעיה התחילה כשהטלפון שלי סירב להתחבר אליו. שלא כמו קודם לכן הטלפון היה אומר 'מחובר', עכשיו הוא אומר רק 'שמור' והוא לא יאפשר לי להוריד את הדוא"ל שלי ולא לאפשר לי להשתמש בפייסבוק מכיוון שאני לא מצליח להתחבר. אני מקווה שתוכל לעזור לי עם זה כי זה מאוד מתסכל. תודה. ג'ודי
תשובה: שלום ג'ודי! אני לא יודע אם זו רשת ה- Wi-Fi שלך שאתה מתחבר אליה או מישהו אחר אבל נראה שהבעיה אינה בטלפון שלך אלא ברשת. אתה רואה בזה בעיה מכיוון שאתה מתקשה להתחבר אליו אבל זה לא ממש בעיה ברשת. רק שהבעלים אולי שינה את הסיסמה ולכן המכשיר שלך לא יכול להתחבר אליו.
אם הסיסמה שונתה, איך לא מתבקש להזין את הסיסמה?
רק למקרה שתשאלו את השאלה הזו, התשובה היא שכבר התחברתם לרשת ולכן המכשיר שלכם זוכר אותה כמו גם את הסיסמה. לכן, לא תתבקש להזין אותו גם אם הוא השתנה. עם זאת, אם תנסה 'לשכוח' את הרשת ולתת לטלפון שלך להתחבר אליה שוב, זה הזמן שתתבקש להזין את הסיסמה.
הפתרון לבעיה זו הוא פשוט מאוד;
- אם זו הרשת שלך, תוכל להיכנס להגדרות הנתב שלך ולגלות מה הסיסמה.
- אם מדובר במישהו אחר, בקש את הסיסמה החדשה או דווח עליה למי שאחראי במקרה שהיא מסופקת על ידי גורם מסחרי.
אני מקווה שזה יעזור, ג'ודי!
HTC 10 יופעל מחדש או נתקע בכל פעם ש- Wi-Fi מופעל
בְּעָיָה: יש לי בעיה ממש מוזרה עם הטלפון שלי. בכל פעם שאני מפעיל Wi-Fi כדי להתחבר לרשת שלי, ה- HTC 10 שלי יתלה או יופעל מחדש והחלק המבלבל ביותר הוא שהוא קורה באופן אקראי. ישנם מקרים בהם הטלפון באמת מתחבר לרשת ומאפשר לי לגלוש, אך מכיוון שלעתים קרובות אני מתחבר לנתונים ניידים מכיוון שיש לי גם תוכנית בלתי מוגבלת ושאני לא כל הזמן בבית, אין לי ברירה אלא לנתק את הטלפון מה- Wi-Fi שלי ולהתחבר מחדש כשאני חוזר ואז הבעיה מתחילה. אני לא ממש בטוח למה זה קורה אבל אני חושב שקיבלתי עדכון לפני שהבעיה הזו התחילה. אני מקווה שאתם יכולים לעזור לי בזה. תודה מראש! - מיכאל
פתרון תקלות: היי מייקל! אין שום דרך לדעת מה הבעיה בטלפון שלך, אלא אם כן ננסה לפתור את הבעיה. אל תדאג, אני אדריך אותך להבין מה הבעיה, עם זאת, יש דברים שאתה צריך לעשות בטלפון שלך כדי לבדוק את זה.
שלב 1: אתחל את ה- HTC 10 במצב בטוח כדי לראות אם הבעיה מתרחשת במצב זה
אתחול הטלפון שלך למצב בטוח יביא אותו למצב אבחון שבו פועלים רק אפליקציות ושירותים המותקנים מראש וכל הצדדים השלישים מושבתים באופן זמני. זה יאפשר לך לקבוע אם הבעיה נגרמת על ידי האפליקציות שהורדת או לא. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ...
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד שיופיע חלון אפשרויות.
- גע והחזק באפשרות כיבוי עד שתופיע הנחיה שתאמר לך 'אתחל מחדש במצב בטוח'.
- הקש על ההנחיה 'אתחל מחדש במצב בטוח' ולחץ על אישור כדי לאשר.
- ההפעלה מחדש עשויה להימשך עד 30 שניות.
- תדע אם הטלפון שלך כבר אתחול במצב בטוח שכן אתה יכול לראות את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
עכשיו שהטלפון שלך כבר במצב בטוח, נסה להפוך את ה- Wi-Fi שלך כדי לראות אם הבעיה מופעלת. אם לא, המשך להשתמש במכשיר שלך במצב זה רק כדי לוודא אם הבעיה לא תתרחש. עדיין תוכל להשתמש בתכונות ובשירותים המובנים, כולל הודעות טקסט, שיחות, גלישה וכו 'בזמן שהמכשיר נמצא במצב בטוח. אולי יום של בדיקות יעשה כדי לקבוע אם הבעיה מתרחשת גם כאשר כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים.
אם הטלפון עדיין נתקע, קופא או מאתחל מחדש כאשר ה- Wi-Fi מופעל במצב בטוח, המשמעות היא שהבעיה יכולה להיות בקושחה ומכיוון שציינת שעדכנת לאחרונה את המכשיר שלך, הגיע הזמן שנבדוק את מטמון המערכת ל לראות אם זו הבעיה.
מצד שני, אם הבעיה נפתרת כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, המשמעות היא שאחת מהיישומים שלך או חלקם עשויים לגרום לבעיה. עליכם למצוא מי מהם ולהסיר אותו כדי לפתור את הבעיה.
שלב 2: נסה למחוק את מטמון המערכת אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח
מטמון המערכת כמו גם המטמון של אפליקציות צד שלישי המותקנות מראש נפגמים בתדירות גבוהה יותר ממה שאתה חושב. כאשר זה קורה והמערכת החדשה משתמשת בהם, עלולים להתרחש התנגשויות עקב בעיות תאימות. העניין הוא מטמונים הם מתכלים; אתה יכול למחוק אותם מבלי שתצטרך להקריב את הנתונים, האפליקציות, ההגדרות וכו '. מכיוון שהבעיה התחילה לאחר עדכון, זה פשוט הגיוני למחוק מטמונים ישנים וככה אתה עושה את זה:
- אם הטלפון עדיין דולק, כבה אותו.
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה וכשהטלפון רוטט, שחרר אותו.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
- כשמופיע מסך שחור עם קו אדום וכחול של טקסטים, שחרר את מקש עוצמת הקול.
- לחץ על כפתור הורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "אתחל מחדש לאתחול האתחול" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר זאת.
- כאשר מופיע המסך הלבן עם טקסטים צבעוניים, לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "BOOT TO RECOVERY MODE" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
- המסך יציג את מסך ה- HTC הלבן ויהיה שחור. כעבור כמה רגעים יופיע מסך שחור נוסף עם טקסטים אדומים וכחולים.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את "מחיקת מחיצת המטמון" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהמכשיר יסיים את האפשרות "הפעל מחדש את המערכת עכשיו" כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
הליך זה יעיל מאוד בתיקון בעיות קושחה קלות ותקלות בחומרה. למעשה, זה אולי בדיוק מה שאתה צריך כדי לתקן את הבעיה הנוכחית שלך. עם זאת, אם הבעיה נמשכת לאחר שתעשה זאת, הגיע הזמן שתלך אחרי נתוני המערכת.
שלב 3: בצע איפוס אב אם HTC 10 עדיין יופעל מחדש כאשר Wi-Fi מופעל
ניגוב מחיצת המטמון היה מראש הסמן הליך זה. מומלץ לעשות זאת לפני שתחליט בפועל לאפס את הטלפון שלך מכיוון שאתה עשוי להינצל מכל הטרדות שאיפוס עשוי להביא. אם זה לא הצליח, אין לך ברירה אחרת לעשות זאת. עם זאת, עליך לגבות את הקבצים, הנתונים ודברים אחרים ששמרת באחסון הפנימי של הטלפון שלך מכיוון שכולם יימחקו במהלך התהליך.
- אם הטלפון עדיין דולק, כבה אותו.
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה וכשהטלפון רוטט, שחרר אותו.
- המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
- כשמופיע מסך שחור עם קו אדום וכחול של טקסטים, שחרר את מקש עוצמת הקול.
- לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "אתחול מחדש לאתחול האתחול" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר זאת.
- כאשר מופיע המסך הלבן עם טקסטים צבעוניים, לחץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "BOOT TO RECOVERY MODE" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
- המסך יציג את מסך ה- HTC הלבן ויהיה שחור. כעבור כמה רגעים יופיע מסך שחור נוסף עם טקסטים אדומים וכחולים.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- במסך הבא, לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול כדי לבחור באפשרות "כן - מחק את כל נתוני המשתמש" ואשר זאת באמצעות מקש ההפעלה.
- המתן עד שהמכשיר יסיים את האיפוס ובחר "אתחל מחדש את המערכת עכשיו" כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
באפשרותך לבצע הליך זה לסיום פתרון הבעיות שלך. תוכל גם לעשות זאת אם אינך יודע איזו אפליקציה גורמת לבעיה לאחר ביצוע ההליך בשלב הראשון.
לא ניתן להפעיל את ה- Wi-Fi של HTC 10 מכיוון שהמתג מושבת
בְּעָיָה: היי דרואיד. אני רק רוצה לשאול, האם יש הגדרה כלשהי שתאפשר את מתג ה- Wi-Fi בטלפון שלי מכיוון שהוא נראה מושבת; אני מתכוון לאפור! יש לי את הטלפון של HTC 10 והנושא הזה התחיל לאחרונה ואני לא יודע מה הסיבה. אני יודע להפעיל ולכבות את ה- Wi-Fi אבל זה לא זה. מתג ה- Wi-Fi מושבת. זה אפור וזה לא עושה כלום כשנוגעים בזה. בדרך כלל, זה יופעל או יכבה כשאתה נוגע בו, אבל עכשיו, זה פשוט נשאר כבוי. האם יש הגדרה שתאפשר זאת בחזרה? - מריה
פתרון תקלות: שלום מריה. בעיה זו עשויה להיות קשורה לאפליקציות שלך או לקושחה עצמה. אנחנו באמת צריכים לפתור את המכשיר שלך כדי שנדע מה הבעיה ונוכל לגבש פיתרון ואני מציע להלן מה שאתה צריך לעשות:
שלב 1: אתחל את המכשיר במצב בטוח ובדוק אם מתג ה- Wi-Fi מופעל. שוב, ייתכן שאפליקציות מסוימות גרמו לבעיה זו כדי לבודד את הבעיה, אתחל את המכשיר שלך במצב בטוח. ברגע שאתה נמצא במצב בטוח, נסה לראות אם מתג ה- Wi-Fi מופעל. אם כן, הפעל אותו והפעל את המכשיר במצב רגיל.
שלב 2: אם נתונים ניידים מופעלים, השבת אותם ובדוק את ה- Wi-Fi. לפעמים נוצר התנגשות בין Wi-Fi לנתונים ניידים במיוחד כאשר מתג רשת אוטומטי מופעל. אז נסה להשבית נתונים ניידים, אתחל את הטלפון שלך ובדוק אם אתה יכול להפעיל את ה- Wi-Fi. זה יכול להיות התיקון.
שלב 3: מחק את מחיצת המטמון והפעל מחדש את הטלפון שלך. ייתכן שמטמונים מסוימים הושחתו מסיבה כלשהי ומכיוון שניתן למחוק קבצים אלה מבלי לפגוע בנתונים ובקבצים האישיים שלך, מחק אותם מהטלפון שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
שלב 4: אם כל השאר נכשלים, בצע את איפוס המאסטר כדי לרענן את כל מה שבטלפון שלך.
זה תמיד הבעיות הבטוחות שלך וכשלים שאתה יכול לתקן על ידי הבעיה, אך הפשרה היא שתצטרך לעבור את כל הטרדות של גיבוי לכל פיסת נתונים שאתה לא רוצה לאבד.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
