• למד כיצד # לפתור פתרון HTC 10 חדש לגמרי (# HTC10) שלא יכול לשלוח הודעות טקסט אך יכול לקבל אותן לאחר שהבעלים איפס את היצרן.
• להבין ולפתור בעיות בהודעת השגיאה הידועה לשמצה "למרבה הצער, ההודעות נעצרה" שגורמת לטלפון להקפיא או לאתחל מחדש.
• כיצד לפתור בעיות ב- HTC 10 שלא יכול לקבל SMS אך יכול לשלוח הודעות טקסט בסדר גמור.
• מה לעשות אם הטלפון שלך לא יכול לשלוח ולקבל הודעות תמונה, שיחות קבוצתיות או MMS.

אמרת שהטלפון נקנה חדש לגמרי ואז הבאת אותו לספק שלך כדי להגדיר אותו. בימים הראשונים זה עבד בסדר אבל הבעיה התחילה לאחר האיפוס. למכשירים שאינם מובילים על ידי ספקי שירות כלשהם אין הגדרת מספר מרכז ברירת מחדל. הספק שלך, כמובן, הגדיר אותו לעבוד ברשת שלו, אך מאז שאיפסת את הטלפון שלך, המספר חייב להימחק. לכן, כדי לפתור בעיה זו, התקשר לספק שלך ובקש את מספר מרכז ההודעות ובקש מהנציג להגדיר אותו בטלפון שלך, או, לפחות, להדריך אותך כיצד לעשות זאת.

כעת, עבור משתמשים שהטלפונים שלהם מובלים על ידי ספק שירות אך נתקלים באותה בעיה, ייתכן שעדיין יש קשר למספר מרכז ההודעות. אם אתה יכול למצוא את קבוצת המספרים באופן מקוון, נסה להשוות אותה למספר שהוגדר בטלפון שלך. לאחר מכן תוכל לערוך אותו אם הוא אינו תואם לזה הנכון.

עם זאת, אם זה לא מספר המרכז, ייתכן שהגדרות אחרות שונו או שהטלפון שלך היה מבולגן לחלוטין. במקרה זה, אתה רק צריך לבצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו, אך עליך לגבות את הנתונים והקבצים שלך מכיוון שהם יימחקו. כך מאפסים את הטלפון שלך:

1. אם הטלפון עדיין דולק, כבה אותו.
2. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול.
3. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ כאשר הטלפון רוטט, שחרר אותו.
4. המשך להחזיק את להנמיך קול לַחְצָן.
5. כאשר מופיע מסך שחור עם קו אדום וכחול של טקסטים, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
6. לחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "אתחל מחדש למאתחל" ולחץ על כּוֹחַ מקש לאישור זה.
7. כאשר מופיע המסך הלבן עם טקסטים צבעוניים, לחץ על כפתור הורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "BOOT למצב התאוששות" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. המסך יציג את מסך ה- HTC הלבן ויהיה שחור. כעבור כמה רגעים יופיע מסך שחור נוסף עם טקסטים אדומים וכחולים.
9. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה "מחיקת מידע / איפוס מכשיר" ולחץ על כּוֹחַ המפתח לבחירתו.
10. במסך הבא, לחץ שוב על לחצן הגברת עוצמת הקול כדי לבחור "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים" אפשרות ואשר אותה באמצעות מקש ההפעלה.
11. המתן עד שהמכשיר יסיים את האיפוס ובחר "מאתחל מערכת עכשיו" כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.

אפליקציית HTC 10 Messages ממשיכה לקרוס ולגרום לפיגור הטלפון

בְּעָיָה: היי חבר 'ה. ברשותי מכשיר HTC 10 והשתמשתי בו כבר כמה חודשים ללא שום בעיות ואז פתאום כשאני פותח את אפליקציית המסרים כדי לקרוא כמה טקסטים או פותח חדשות, הוא נסגר או יש שגיאה שהפסיקה לעבוד. כשזה קורה, כל מה שאני יכול לעשות זה לסגור את האפליקציה, אך הטלפון יתעכב או יקפא לכמה רגעים. כאדם שתלוי בטלפון שלו, זה מאוד לא נוח שלא לדבר על מעצבן. אם יש משהו שאתה יכול להציע שאוכל לעשות כדי לנסות לתקן את זה, זה יהיה נהדר! סמית

פתרון תקלות: ככל הנראה האפליקציה קורסת ביצועי הטלפונים מושפעים. ישנם גורמים שונים שעשויים לגרום לבעיה זו וזה מה שאנחנו נגלה כדי שנוכל לגבש פיתרון. מכיוון שאנו מתמודדים עם אפליקציה מסוימת, ננסה לראות אם לאפליקציות צד שלישי אחרות יש קשר לזה ואז נעבור לאפשרויות אחרות. אז הנה מה שאנחנו הולכים לעשות:

שלב 1: אתחל את ה- HTC 10 במצב בטוח כדי להשבית את כל אפליקציות הצד השלישי

אתחול הטלפון שלך במצב בטוח יכניס אותו למצב אבחון שבו כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים. אם אחת או כמה מהאפליקציות האלה גורמות לבעיה, הבעיה לא אמורה להתרחש אם הטלפון נמצא במצב זה. כך אתה מאתחל את המכשיר במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד שיופיע חלון אפשרויות.
2. גע והחזק באפשרות כיבוי עד שתופיע הנחיה שתאמר לך 'אתחל מחדש במצב בטוח'.
3. הקש על ההנחיה 'אתחל מחדש במצב בטוח' ולחץ על אישור כדי לאשר.
4. ההפעלה מחדש עשויה להימשך עד 30 שניות.
5. תדע אם הטלפון שלך כבר אתחול במצב בטוח שכן אתה יכול לראות את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

ברגע שהטלפון נמצא במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית ההודעות שוב כדי לראות אם היא עדיין תקרוס ואם כן, אז הבעיה חייבת להיות מושרשת בקושחה ועליך להמשיך בפתרון הבעיות שלך.

עם זאת, אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, המשמעות היא שאחת מהאפליקציות שהורדת או אחת מהן גורמות לבעיה. קל לתקן את זה אבל החלק הכי מאתגר הוא למצוא איזו אפליקציה היא האשמה. הדרך הקלה היא לבצע את האיפוס, אך גם זה ייקח הרבה עבודה מכיוון שאתה צריך לגבות את הנתונים והקבצים שלך לפני כן.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש

בהנחה שהבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, זה הזמן ללכת אחרי האפליקציה המוזכרת במפורש בהודעת השגיאה או זו שאיתה נתקלת בבעיה. בואו נאפס את האפליקציה על ידי ניקוי המטמון והנתונים:

1. מ ה מסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
2. מצא וגע הגדרות.
3. גלול מטה אל 'טלפון' ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא את האפליקציות שאתה נתקל בהן (במקרה זה זה הודעות).
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. גע באפשרות נקה מטמון ואז נקה נתונים.
7. עכשיו הקש בסדר כדי לאשר.

פעולה זו תאפס את האפליקציה ותמחק את כל המטמונים והנתונים שהיא נוצרה. אם הבעיה עדיין מתרחשת אחרי זה, הגיע הזמן שתנקה את מטמון המערכת.

שלב 3: מחק את מחיצת המטמון כדי לאלץ את המערכת ליצור מטמונים חדשים

מטמונים של מערכת ואפליקציות יכולים בקלות להיפגם וכשזה יקרה, ביצועי הטלפון ייפגעו וכמה אפליקציות עלולות לקרוס וזה כנראה מה שאתה חווה עכשיו. אז הנה מה שאתה צריך לעשות אם אתחול מחדש ואת ניקוי המטמון והנתונים לא פתר את הבעיה:

1. אם הטלפון עדיין דולק, כבה אותו.
2. לחץ והחזק את המקש להנמיך קול לַחְצָן.
3. לחץ והחזק את מקש ההפעלה וכשהטלפון רוטט, שחרר אותו.
4. המשך להחזיק את להנמיך קול לַחְצָן.
5. כאשר מופיע מסך שחור עם קו אדום וכחול של טקסטים, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
6. לחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "אתחל מחדש למאתחל" ולחץ על כּוֹחַ מקש לאישור זה.
7. כאשר מופיע המסך הלבן עם טקסטים צבעוניים, לחץ על כפתור הורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "BOOT למצב התאוששות" ולחץ על כּוֹחַ מקש כדי לבחור אותו.
8. המסך יציג את מסך ה- HTC הלבן ויהיה שחור. כעבור כמה רגעים יופיע מסך שחור נוסף עם טקסטים אדומים וכחולים.
9. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחק את מחיצת המטמון" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
10. המתן עד שהמכשיר יסיים את האפשרות "הפעל מחדש את המערכת עכשיו" כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלך.

שלב 4: לסיום פתרון הבעיות שלך, בצע את איפוס המאסטר אם כל השאר נכשל

לאחר ביצוע שלושת השלבים הראשונים והבעיה נותרה, הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך כדי להחזיר אותו לברירות המחדל של היצרן, מכיוון שזה עשוי להיות בעיה רצינית בקושחה. פשוט עקוב אחר ההוראות בבעיה הראשונה כדי לבצע את האיפוס היעיל יותר, שמפרמט מחדש את המטמון וגם את מחיצות הנתונים.

HTC 10 לא יכול לקבל SMS אך יכול לשלוח אותם

בְּעָיָה: זה קצת מוזר שאני חווה את הבעיה הזו אבל ה- HTC 10 החדש שלי יכול לשלוח הודעות טקסט אבל אין תשובות שעוברות, מיותר לציין שהוא לא יכול לקבל הודעות טקסט. אין לי מושג מדוע זה קורה. הטלפון חדש לגמרי ופועל מאז שקניתי אותו עכשיו הבעיה התחילה פתאום. לא מצליח להבין מה לא בסדר בזה, אז אתם יכולים לעזור לי בזה, בבקשה? - מריה

תשובה: אז לא קיבלת הודעות טקסט מאנשים ששלחת אליהם הודעות, אך האם אימתת אם הטלפון שלך לא באמת יכול לקבל SMS? נסה לחבר הודעת טקסט ולשלוח למספר שלך. מכיוון שאין לכם בעיה בשליחת טקסטים, זה יעבור ואם לא תוכלו לקבל אותו, הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לוודא שנשאר מספיק אחסון פנימי. לאחר מכן נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית Messages או כל אפליקציית הודעות שבה אתה משתמש.

1. מ ה מסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא וגע הגדרות.
3. גלול מטה אל 'טלפון' ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא את אפליקציית ההודעות והקש עליה.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. לגעת נקה מטמון ואז נקה נתונים.
7. עכשיו הקש בסדר כדי לאשר.

לאחר ניקוי המטמון ונתוני אפליקציית המסרים והבעיה עדיין מתרחשת, תוכל לנסות לאפס את הטלפון שלך ואם גם זה נכשל, הגיע הזמן שתתקשר לספק השירות שלך.

לא ניתן לשלוח ולקבל הודעות תמונה או MMS

בְּעָיָה: היי TDG! אני עוקב אחרי הבלוג שלך כבר כמה שבועות ולא מצאתי פוסטים ל- HTC 10. אבל בכל מקרה יש לי בעיה עם זה. כל השאר עובד למעט MMS. אני לא יכול לשלוח ולא קיבלתי שום הודעות תמונה לחברים שלי וממנה. אני יכול לשלוח הודעת טקסט אבל כשאני מנסה לצרף תמונה קטנה ככל שתהיה, היא פשוט לא תעבור. האם תוכל בבקשה לסייע לי בשליחת MMS? ג'וליה

תשובה: נתונים ניידים, זה המפתח לשליחה וקבלת הודעות תמונה או MMS. לכן, הדבר הראשון שעליכם לבדוק האם הוא מופעל או לא. בהנחה שהוא כבר מופעל ואתה עדיין לא יכול לשלוח ולקבל MMS עם ה- HTC 10 שלך, אז זה חייב להיות קשור להגדרות ה- APN. אלה קבוצה של תווים שצריך להגדיר כראוי במכשיר שלך כדי שיוכל להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של הספק שלך. אם אינך יודע מהו ה- APN הנכון לטלפון שלך, אני מציע להתקשר לספק שלך ולבקש מהנציג שיעביר אותך בהגדרתו כדי לגרום לו לעבוד.