תוֹכֶן

• פתרונות פוטנציאליים לבעיית מסך שחור או ריק ב- LG V30 שלך

בעיה על כך שסמארטפון LG V30 שלך נתקע בתצוגה שחורה או ריקה בדרך כלל מציין בעיית תוכנה, אך ניתן לראותה גם בין הסימפטומים של נזק לחומרה. זה יכול להיחשב כבעיית תוכנה אם היא מתרחשת לפתע ללא כל מקרים קודמים של ירידה או חשיפה לנוזל במכשיר שלך. טריגר נפוץ הוא עדכון תוכנה לקוי או אפליקציות גרועות שהורדת והתקנת לאחרונה בטלפון שלך. תסמינים שהחלו להופיע לאחר התקנת עדכון הם ככל הנראה בגלל באג תוכנה שיכול להופיע יחד עם הקושחה החדשה. אם זה המקרה, מה שאתה מתמודד איתו הוא בעיה שלאחר העדכון שנפתרת בדרך כלל באמצעות תיקון תיקון רשמי המוטמע בעדכון הקושחה הבא.

הטלפון שלך יכול גם להיות תקוע על המסך השחור עקב קריסת מערכת. בדיוק כמו כשאתה עושה ריבוי משימות עם המכשיר שלך ופתאום המסך קופא ואז נכבה מעצמו. אז היית מנסה להפעיל אותו אבל שום דבר לא קורה מכיוון שמשהו מונע אתחול המכשיר שלך. משהו יכול להיות אפליקציה סוררת, נתונים מושחתים, באג תוכנה או תוכנות זדוניות הפוגעות במערכת הטלפון ומפריעות לה לבצע שגרת אתחול רגילה.

בהנחה שהבעיה איתה אתה מתמודד קשורה לתוכנה, אתה יכול לנסות לתקן את הבעיה בצד שלך על ידי ביצוע פיתרונות ישירים ופתרונות אפשריים. כדי לעזור לך להמשיך, ריכזתי סקירה של נהלים סטנדרטיים שיעבירו אותך לאורך כל התהליך של פתרון בעיות תקוע בנושא שחור או מסך ריק ב- LG V30 שלך.

לפני שנמשיך הלאה, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות של LG V30, שכן כבר התייחסנו לכמה מהבעיות המדווחות ביותר בטלפון זה. אם אינך מוצא בעיה הדומה לשלך, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרונות פוטנציאליים לבעיית מסך שחור או ריק ב- LG V30 שלך

גישה לפתרון בעיות שיטתית בעת טיפול בבעיות הקשורות לתוכנה במכשירים ניידים מתחילה בקביעת הסיבה הבסיסית. פירוש הדבר שעליך לחשוב מה קרה לפני ש- LG V30 שלך נתקע על מסך שחור או ריק. לדוגמא, האם זה התחיל להתרחש לאחר שהורדת אפליקציית משחק חדשה או עדכון תוכנה? או שזה התחיל לאחר החלת שינויים חדשים על הגדרות הטלפון שלך, במיוחד עם תכונות התצוגה? פעולה זו תעזור לך לגלות איפה להתחיל ומה לעשות על מנת לפתור את הבעיה. עם זאת, יתכן שלא ניתן להשיג זאת בכל המקרים. למעשה, המכשיר שלך יכול פשוט להתנהג מוזר מבלי לבצע בו שינויים. זה המקום שבו גישה לפתרון בעיות ניסוי וטעייה ממלאת את תפקידה. שקול את השיטות הבאות מבין האפשרויות שלך בכל פעם שהחלטת והכל מוכן לפתור את הבעיה מצדך.

שיטה ראשונה: הפעלה מחדש בכפייה.

הפעלה מחדש כפויה היא הפיתרון המומלץ הראשון למכשירים שאינם מגיבים או קפואים. זהו תהליך הסרת סוללות מדומה. אך בהתחשב בכך שסוללת LG V30 אינה ניתנת להסרה, ניתן לבצע הפעלה מחדש בכפייה באמצעות מקשי החומרה במקום. כך זה נעשה:

לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה (או סורק טביעות אצבע) ו- כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית למשך 8 שניות. הטלפון שלך ירטוט, יכבה ויתבצע אתחול מחדש.

שיטה זו בדרך כלל פותרת בעיות תוכנה קלות המתרחשות במכשירים ניידים מבלי להשפיע על נתונים המאוחסנים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. בעיקרון, זה עובד כמו איפוס רך רק שאילצת את המכשיר להפעיל מחדש באמצעות שילובי מקשי החומרה.

שיטה שנייה: חבר את ה- LG V30 שלך למטען ותן לו להיטען.

כאשר הטלפון שלך לא עושה כלום ולא מראה דבר מלבד תצוגה שחורה, רוב הסיכויים שאתה מיד חושב שהוא פגום. אבל האמת היא, שהטלפון שלך אולי היה אזל לגמרי מהכוח ולכן כבר לא היה מסוגל להפעיל אותו. עם זאת, נסו לחבר את הטלפון למטען שלו ואז אפשרו לטעון לפחות 20 עד 30 דקות. זה יכול לקחת יותר זמן עד שמחוון הטעינה יופיע במיוחד אם הסוללה התרוקנה לחלוטין לפני הטעינה. וודא גם כי הטלפון שלך יכול להיטען כראוי. אתה יכול לנסות להשתמש במטען אחר עבור LG V30 שלך או להשתמש במקורות חשמל אחרים הזמינים כדי להבטיח שהבעיה שאתה מתמודד איתה אינה קשורה למטען או לשקע חשמל תקול.

שיטה שלישית: נסה לבצע איפוס אב באמצעות מקשי החומרה.

אם הטלפון שלך מסוגל להיטען, נסה לבצע איפוס מאסטר באמצעות מקשי החומרה. איפוס מאסטר ישחזר את הגדרות היצרן המקוריות וימחק את הנתונים האישיים שלך השמורים בזיכרון הפנימי של הטלפון שלך. כל ההורדות, הרינגטונים, התמונות, האפליקציות, אנשי הקשר והתא הקולי החזותי שלך יימחקו בתהליך. בהתחשב בכך שהבעיה נוצרת על ידי באג תוכנה המשפיע על פונקציות המערכת של ה- LG V30 שלך, איפוס מלא של המערכת יוכל לחסל גם את הבאג. כך זה נעשה:

1. גבה את כל הנתונים בזיכרון הפנימי (אם אפשר).
2. כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה ו להנמיך קול לחצנים בו זמנית למשך מספר שניות.
3. כאשר לוגו LG מופיע, שחרר במהירות ואז החזק מחדש את ה- כפתור הפעלה בזמן שאתה ממשיך להחזיק את כפתור הפחתת עוצמת הקול.
4. שחרר את הכפתורים כאשר מופיע תפריט המסך.
5. כאשר אתה רואה את האפשרות מחק את כל נתוני המשתמשים (כולל אפליקציות LG וספקיות) ואפס את כל ההגדרות הודעת הודעה, לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול להדגיש כן.
6. ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאפס את המכשיר.

המתן עד לסיום האיפוס ואז הפעל מחדש את המכשיר. אם הוא מסוגל לבצע אתחול בהצלחה, המשך להגדרה הראשונית.

שיטה רביעית: חבר את ה- LG V30 למחשב

LG Bridge היא התוכנה החדשה של חבילת המחשב עבור טלפונים חכמים אנדרואיד של LG כמו LG V30. זה עובד באותה צורה כמו iTunes ב- iPhone ו- iPad, כאשר ניגשים ומנהלים את מערכת מכשירי iOS.

LG Bridge משמש בעיקר לגיבוי ושחזור נתוני טלפון של LG, נתוני סנכרון, עדכון תוכנות ומשימות קשורות אחרות. על מנת להשתמש באפליקציה זו, יהיה עליך להוריד את מתקין LG Bridge מאתר התמיכה של LG ואז להתקין אותו במחשב שלך (Windows או Mac).

לאחר שתוכנת LG Bridge מותקנת בהצלחה במחשב שלך, נסה לזהות או לגשת למערכת הטלפון LG V30 דרך LG Bridge באמצעות השלבים הבאים:

1. חבר את ה- LG V30 למחשב באמצעות כבל ה- USB המצורף למכשיר שלך. לחלופין, תוכל להשתמש בכבל המחובר למטען LG שלך. הקפד לפתוח את ה- LG V30 שלך כשאתה מחבר אותו למחשב שלך.
2. לאחר החיבור, בחר א חיבור USB סוג כמו סנכרון מדיה (MTP) אוֹ העברת קבצים, אם תתבקש במכשיר שלך.
3. ואז, פתח גשר LG במחשב שלך.
4. בחר גיבוי LG כדי ליצור גיבוי של הנתונים המאוחסנים בטלפון.

אם ברצונך לשחזר, עקוב אחר ההוראות שעל המסך בתפריט LG Bridge כדי לשחזר את המכשיר שלך. בעיקרון אם אתה מסוגל לגשת לטלפון שלך במחשב באמצעות תוכנת LG Bridge, זה אומר שהטלפון שלך לא מת. סביר יותר להניח שזה פשוט לא טעון אז תצטרך להתמודד עם בעיית טעינה במקום.

חפש עזרה נוספת

אם אף אחת מהשיטות הללו לא מצליחה לפתור את הבעיה ושה- LG V30 שלך נשאר תקוע על מסך שחור או אינו מראה שום דבר פרט לתצוגה ריקה, סביר מאוד להניח שמה שאתה מתמודד הוא בעיית חומרה. למרבה הצער, אתה לא יכול לעשות שום דבר נוסף כדי לתקן חומרה פגומה בטלפון שלך. לפיכך, הדבר מעיד על הצורך לקחת את המכשיר שלך למרכז שירות לצורך הערכת ותיקון חומרה. הטלפון שלך צריך להיות מאובחן על ידי טכנאי.

בינתיים, אם אתה בטוח שזה לא נושא חומרה (בהתחשב בכך שמה שיש לך זה טלפון חדש), אז אתה יכול לנסות להגיע לתמיכה של LG כדי להסלים את הבעיה ולבקש סיוע והמלצות נוספות. אם שום דבר לא עובד, יתכן שתצטרך להיעזר באחריות במקום זאת. שאל את הספק שלך לקבלת מידע נוסף כיצד להשתמש בהחלפת יחידה באחריות שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.