תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge לא יכול לזהות או לקרוא כרטיס microSD חדש בגודל 32GB
• ל- Galaxy S7 Edge אחסון "אחר" שתופס שטח של 13 ג'יגה
• האחסון הפנימי של Galaxy S7 Edge נגמר
• הגלריה כבר לא מציגה תמונה שצולמה על ידי המצלמה
• גלקסי S7 Edge לא קולט אות טוב

מכיוון של- #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) יש חריץ לכרטיס microSD, התחלנו לקבל בעיות הקשורות בזיכרון ואחסון מהקוראים שלנו. אנו מתגעגעים לבעיות אלה כאשר סמסונג החליטה שלא לתת לגרסאות S6 חריץ לאחסון הניתן להרחבה בשנה שעברה.

כעת, אם אתה זקוק לסיוע נוסף, תוכל תמיד ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לחזור אליך ברגע שנוכל למצוא פתרון לבעיה שלך. פשוט מלא את שאלון בעיות Android שלנו בצורה מדויקת כדי שנוכל לתת לך פתרונות מדויקים ו / או מדריכי פתרון בעיות.

Galaxy S7 Edge לא יכול לזהות או לקרוא כרטיס microSD חדש בגודל 32GB

בְּעָיָה: היי, לאחרונה קיבלתי את Samsung S7 Edge והקמתי את הטלפון שלי. לאחר מכן רכשתי כרטיס SD 32GB של סמסונג. הנחתי אותו בטלפון שלי אך לא זיהיתי את כרטיס ה- SD שניסיתי לאפס את הטלפון ואת כל שאר פתרונות הבעיה הבסיסיים אולם עדיין לא קורא שיש בו כרטיס SD חדש לגמרי. תודה!

תשובהראשית, וודא שכרטיס ה- microSD מותקן כהלכה כדי לשלול את האפשרות שמדובר בסתם בעיית קשר מכיוון שאם הממשק של כרטיס ה- SD מחובר באופן רופף לקולטני הטלפון, יתכן שהוא לא יוכל לזהות או לקרוא ממנו .

לאחר שווידאתם שהכרטיס מותקן כראוי, נסו לאתחל את הטלפון בזמן שהוא בפנים. ישנם מקרים שבהם המכשיר פשוט לא מצליח לקרוא את הכרטיס ונדרש אתחול מחדש. נתקלתי בו כמה פעמים וזה יכול להיות רק הבעיה עם המכשיר שלך כרגע.

הדבר הבא שעליך לעשות במקרה שהטלפון שלך עדיין לא יקרא מהכרטיס הוא לתת למחשב לקרוא אותו. מחשבים קוראים מכשירים נשלפים בצורה טובה יותר מטלפונים ובכך תוכלו למעשה לקבוע אם הכרטיס פגום או לא.

אם המחשב מזהה את זה ואתה יכול למעשה לדפדף בכרטיס או להעתיק קבצים לתוכו, זה יכול להיות רק בעיה במערכת הקבצים. לכן, עליך לעצב מחדש את כרטיס ה- SD ולהשתמש בפורמט FAT32. עם זאת, אם הטלפון מזהה אותו ומבקש ממך לעצב אותו, הוא פגום או פגום. לכן, נסה לעצב אותו, עדיין באמצעות FAT32, ובדוק אם הוא יכול לקרוא אותו לאחר מכן. אם עדיין לא, אפשר להניח שהבעיה היא בכרטיס SD.

באשר לטלפון שלך, אני לא חושב שאנחנו צריכים לעשות בו משהו מכיוון שברור שהנושא הוא בלעדי לכרטיס ה- SD.

ל- Galaxy S7 Edge אחסון "אחר" שתופס שטח של 13 ג'יגה

בְּעָיָה: הבעיה היא אחסון "אחר". אני שם לב כי 13GB משמש את "אחר". ניסיתי לנקות את כל המטמון, למחוק אפליקציות משחק, להפעיל מחדש ולאפס. זה לא עובד. למישהו יש את אותה בעיה איתי? אני זקוק לעזרה בבקשה כיצד לנקות את האחסון ה"אחר "הזה.

תשובה: כאשר אתה אומר "reset" אני מניח שביצעת איפוס להגדרות היצרן או ה- master, אשר ימחק את כל הקבצים, הנתונים וכו 'שנצברו לאחר ההתקנה. לכן, אם אחסון "אחר" זה הוא מחיצה באחסון הפנימי של הטלפון שלך, אז היה צריך למחוק אותו. לכן, אני חושב, יש לך כרטיס microSD ואחסון "אחר" זה נמצא בו. אני מציע שתפרק את כרטיס ה- SD ותבדוק אם הוא עדיין שם. אם כן, עליך לאפס את הטלפון שלך שוב והפעם, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

מצד שני, אם האחסון "אחר" נעלם לאחר פריקת כרטיס ה- SD, גבה את הקבצים שלך ועצב מחדש את הכרטיס, הרכיב אותו שוב ועליו לעשות זאת.

האחסון הפנימי של Galaxy S7 Edge נגמר

בְּעָיָה: קניתי אותו בחדש. יש לו 4GB זיכרון פנימי. כאשר הוא מגיע לשימוש של 321 מגה-בייט, כתוב כי "האחסון הפנימי נגמר ..." הוא מסרב להתקין את היישומים בכרטיס ה- SD, אם כי כרטיס ה- SD טוב ויכול לאחסן הורדות ותמונות ומוזיקה.

תשובה: אוקיי, תן ​​לי פשוט להבהיר את הדברים כאן קצת. כאשר אתה אומר "זיכרון פנימי" אתה מתייחס למעשה לזיכרון גישה אקראית או זיכרון RAM, שעובד יד ביד עם המעבד כדי שהטלפון יעבוד מהר וחלק בלשון המעטה.

ההנחיה שאתה מקבל, לעומת זאת, מדברת על האחסון הפנימי ויש שתי גרסאות של S7 Edge; 32GB ו- 64GB. אל תדאגי ל- RAM כי הטלפון מנהל את הזיכרון שלו ממש טוב, שגם אם הוא מתקרב ל -4 GB, הוא יכול להפסיק שירותים אחרים כדי לפנות מקום לחשובים יותר.

הבעיה שלך היא שהמכשיר שלך כמעט אוצל את כל שטח האחסון שלו. אני מבין שיש לך כרטיס microSD אבל הבעיה שלך היא שלא ניתן להתקין בו אפליקציות, נכון? זו לא בעיה מכיוון שיש להתקין אפליקציות באחסון הפנימי אך ניתן "להעביר" חלקן לכרטיס ה- SD, לפחות, לנתונים שלהן ולקבצים אחרים. ואני חושב שזה כל מה שאתה צריך לעשות; פשוט העבר כמה אפליקציות מעל כרטיס ה- SD כדי לפנות מקום באחסון הפנימי של הטלפון שלך.

1. עם התקנת כרטיס microSD, הפעל את אפליקציית ההגדרות.
2. מצא ובחר באחסון מרשימת האפשרויות.
3. הקש על אחסון פנימי.
4. בחר אפליקציות.
5. אתר את האפליקציה שברצונך להעביר, והקש עליה.
6. תחת הקטע "אחסון בשימוש", הקש על כפתור השינוי ובחר כרטיס SD.

יתר על כן, ייתכן שתרצה גם להעביר את הקבצים, התמונות, הסרטונים וכו 'למחשב הנייד או למחשב. אם יש לך חבורה כזו, אז בוודאי שתפנה מקום נדיב באחסון הפנימי של הטלפון שלך והבעיה בוודאי תיפתר.

הגלריה כבר לא מציגה תמונה שצולמה על ידי המצלמה

בְּעָיָה: היי. יש לי בעיה עם הטלפון שלי. אני לוקח הרבה תמונות כל יום אז קניתי כרטיס SD בעל קיבולת גבוהה. במשך שבועות נהנתי להשתמש בלי להתקל בבעיה, אבל מיד לאחר העדכון, הגלריה כבר לא מציגה את התמונות שצילמתי עם המצלמה. ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב הנייד ואני כבר לא יכול להעתיק תמונות מהטלפון למחשב. מה נותן? בבקשה תעזור לי. מה עלי לעשות כדי לשחזר את התמונות האלה? תודה.

תשובה: זה אכן נשמע שמדובר בבעיה בכרטיס microSD שבמקביל לעדכון ולכן אתה חושב שהעדכון האחרון פישל את הטלפון שלך. אבל בואו ננסה לבחון את זה קצת יותר מקרוב.

הטלפון שלך כבר לא יכול להציג או למצוא תמונות שנשמרו בכרטיס SD מכיוון שאולי הוא לא הותאם. אז עבור אל הגדרות> אחסון ואז בדוק אם כרטיס ה- SD מותקן או לא ובצע שינויים מתאימים. אם זה כבר מותקן, כדאי לנסות לתת למחשב או למחשב הנייד לקרוא אותו. אם המחשב יוכל לקרוא אותו, השתמש בהזדמנות זו כדי לגבות את הקבצים, התמונות והסרטונים שלך או כל מה ששמור בכרטיס שאתה לא רוצה לאבד. לאחר מכן, פרמט את הכרטיס באמצעות מערכת הקבצים FAT32, נקה את ממשקו והרכיב אותו בחזרה לטלפון שלך. לאחר מכן, נסה לצלם ולראות אם הם נשמרים בכרטיס ה- SD ונסה לבדוק אם הגלריה יכולה לזהות אותם כעת.

אם הגלריה עדיין לא מצליחה למצוא את התמונות שצולמו על ידי המצלמה, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בגלריה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, נסה למחוק את מחיצת המטמון.

1. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
6. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
7. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
8. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אחרי כל זה והבעיה לא נפתרה, כדאי להביא את הטלפון לחנות ולבדוק אותו.

גלקסי S7 Edge לא קולט אות טוב

בְּעָיָה: לאחרונה עברתי מגלקסי S5 ל- S7 Edge. מבלי לשנות מיקומים נראה שאיכות הקבלה שלי ירדה משמעותית. הקצה לא קולט את אות המגדל כמו גם את ה- S5 ונראה שהוא למעשה גרוע משמעותית מטלפונים אחרים שהיו לי. האם יש דרך לשפר את איכות הקליטה ביחידה זו?

תשובה: חלק מהיחידות עלולות להיפגע מחוץ למפעל ולכן אין מנוס מכך שבעלים מסוימים עלולים להיתקל בבעיות ברגע השימוש בטלפון. במקרה שלך, עם זאת, זה מראה שה- S5 קולט אות טוב יותר מהמכשיר החדש ואתה לא היחיד שיש בעיה זו. אני חושב שהדרך הטובה ביותר לדעת אם זו רק בעיה בקבלה או לא היא ללכת לאזור שאתה יודע שיש לו אות מצוין ואם ה- S7 Edge לא מצליח לעמוד בציפיות שלך, אז זה הזמן לפנות לספק שלך וכנראה לנהל משא ומתן תחליף. עם זאת, אני מציע לך לנסות לאפס את הטלפון שלך תחילה כדי לשלול את האפשרות של בעיית קושחה, כמו גם לוודא שהמידע האישי שלך נמחק מהטלפון שלך רגע לפני שאתה נותן לטכנאי לבדוק את זה עבורך.

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.