תוֹכֶן

• בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי נכבית באופן אקראי ומקפיאה לאחר עדכון אנדרואיד 6.0.1
• בעיה מס '2: צבע הגופן של אפליקציית העברת ההודעות Galaxy Note 5 והרקע משתנים לאור לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '3: אפליקציית פייסבוק ב- Galaxy Note 5 ממשיכה להראות שגיאת "מחכה לרשת" | Whatsapp מנותק לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '4: גלקסי הערה 5 התחממות יתר ובעיות כיבוי אקראיות
• בעיה מס '5: בעיות עדכון של Galaxy Note 5
• לעסוק איתנו

ראינו הרבה # בעיות ב- GalaxyNote5 בחודשים האחרונים, אך אנו ממשיכים להרחיב את הרשימה שלנו יום אחר יום. ייתכן שהבעיות שנדונו להלן אינן חדשות עבור חלקכם כמו הערת 5 התחממות יתר ובעיית כיבוי אקראית, אך אנו רואים את זה כדאי לנו לספק כאן את ההחלטות הידועות שלנו.

בעיה מס '1: הערה 5 של גלקסי נכבית באופן אקראי ומקפיאה לאחר עדכון אנדרואיד 6.0.1

לאחרונה עדכנתי ל- 6.0.1. קיבלתי אותם פעמיים מסיבה כלשהי, ומבלי לחשוב על זה הורדתי והתקנתי את העדכון שוב. כעבור יום בערך הטלפון שלי מת (באופן טבעי) והטענתי את הטלפון שלי. הפעיל אותו והתקע בלולאת אתחול. קשה לאפס את זה, ועכשיו כל האפליקציות שלי, במיוחד אפליקציות המערכת, נכשלות ונכבות שוב ושוב. הטלפון שלי גם נכבה באופן קבוע, ומדי פעם מחדש את עצמו מספר פעמים, אם כי בדרך כלל אני צריך להפעיל אותו בעצמי. לפעמים זה גם קופא. זה עושה את זה כמה ימים. איפסתי את הטלפון שלי פעמיים פעמיים, ושום זמן לא עשה שום שינוי, או שכך. כל אחת מהאפליקציות נכשלת. אמר לי נציג Verizon לחבר אותו למחשב ולהכניס את מצב ה- USB למצב "התקנת תוכנה" ולראות אם העדכון התברג, אבל בכל פעם שאני פותח את הקובץ, מצב ה- USB משתנה למצב טעינה בפני עצמו. . - מיק

פִּתָרוֹן: היי מיק. איפוס למפעל הוא הדבר האחרון שמשתמש קצה יכול לעשות בכדי לתקן בעיות תוכנה אפשריות בסופו. זה שכבר פעמיים לא פתר את הבעיה הוא אינדיקציה ברורה שהבעיה היא מעבר לרמתך לתקן. איפוס למפעל, כפי שהשם מרמז, משחזר את מערכת ההפעלה ואת האפליקציה המובנית להגדרות המפעל שלהם. אם אפליקציות, כולל אפליקציות שהותקנו מראש, נכשלות ומסרבות לעבוד כרגיל מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, זה מצביע על כך שהנושא הוא משהו שאינך יכול לתפוס. אנו מניחים שהתבוננת בטלפון שלך זמן מה לאחר איפוס להגדרות היצרן לפני שהתקנת אפליקציות של צד שלישי. אם פשוט התקנת מחדש את אותה קבוצה של אפליקציות צד שלישי לאחר איפוס להגדרות היצרן, לא תוכל לדעת אם אחת האפליקציות שלך אשמה.

אנחנו מצידנו לא יכולים לומר בוודאות מה הבעיה מכיוון שאין לנו את כל המידע הדרוש לאבחון זה. מתן תיאור קצר של הבעיה שלך לא ממש נותן לנו תמונה מועילה. במצב כזה הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לבקש יחידה חלופית.

בעיה מס '2: צבע הגופן של אפליקציית העברת ההודעות Galaxy Note 5 והרקע משתנים לאור לאחר עדכון המרשמלו

עודכן למרשמלו בתאריך 28.6.16. מיד לחלק מהודעות ה- SMS וה- MMS שלי (נכנסות ויוצאות) יש צבע רקע שמסתיר את הגופן (רקע בהיר, גופן לבן. זה בדרך כלל גופן לבן, רקע שחור). אם אני לוחץ והחזק את ההודעה, הרקע הופך לכמה גוונים כהים יותר, כך שאוכל לראות את הגופן הלבן, אך "אפשרויות הודעה" צצות וחוסמות את ההודעה. אפילו הודעות מסוימות שהתקבלו או נשלחו לפני העדכון מושפעות. זה לא כל הודעה, חלקן מגיעות מאנדרואיד, חלק מהאייפונים. אני לא מצליח להבין דפוס. פיניתי מטמון, אבל אני חושש מניקוי נתונים (מעולם לא). אני לא יכול להסיר את הסוללה לצורך איפוס רך. יש לי צילום מסך שאוכל לשלוח לך, במידת הצורך. חיפשתי בגוגל ורואה כמה אנשים ששדרגו למרשמלו איבדו את התפקוד של הודעות טקסט יוצאות, אבל אני לא מוצא בעיה שתואמת את שלי. תודה! - טומי

פִּתָרוֹן: היי טומי. האם אתה משתמש באפליקציית המסרים המלאית של סמסונג, באפליקציית המסרים של הספק שלך או באחת מהצדדים השלישי? לא שמענו את הנושא הזה באפליקציית המסרים המקומית של סמסונג, כך שזה עשוי להיות מקרה בודד.

ייתכן שאפליקציות להעברת הודעות כוללות הגדרות מובנות המאפשרות למשתמש לשנות את צבע הגופן כמו גם את הרקע. אם אינך יכול למצוא אפשרות זו בשום מקום באפליקציית העברת ההודעות שלך, ודא שאתה מנקה את הנתונים של האפליקציה האמורה. לעיון, אלה השלבים כיצד לעשות זאת:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר נהל יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• הקש על אפליקציית המסרים שלך.
• הקש על אחסון.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.

אם זה לא יעזור, מחק את מטמון המערכת של הטלפון. כך:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בעיה מס '3: אפליקציית פייסבוק ב- Galaxy Note 5 ממשיכה להראות שגיאת "מחכה לרשת" | Whatsapp מנותק לאחר עדכון המרשמלו

היי ח'ברה. אני משתמש ב- Galaxy Note 5 עם מערכת ההפעלה האחרונה של Android (6.0.1).

קודם כל ברצוני להודיע ​​לכם שאני באמת לא מכיר את הספק של הטלפון שלי אבל הזכרתי את "אחר" בתפריט הנפתח לעיל.

אני מתמודד עם בעיה ביישום המסנג'ר שלי בפייסבוק. זה תמיד מראה בצהוב ש"המתנה לרשת "גם אם היא מחוברת לאינטרנט אבל כשאני שולחת הודעה כלשהי היא מתחברת. אני נתקל בבעיה זו גם בנתונים ניידים וגם ב- Wifi.

בנוסף, ב- Whatsapp אני מסוגל להתקשר אבל זה עובר ל"התחברות מחדש "אחרי דקה 1 או 2.

בעיה זו מגיעה לאחר עדכון הנייד שלי למערכת ההפעלה האחרונה של Android, ולא בטוח אם זה בגלל מערכת ההפעלה האחרונה או משהו אחר.

אנא זקוק לעזרתך. כל טוב. - סאקיב

פִּתָרוֹן: היי סאקיב. אם שתי אפליקציות הרשת החברתית הללו מתעדכנות לגירסה העדכנית ביותר, הבעיה יכולה להיגרם מבעיות אחרות, כולל מטמון מערכת פגום, תקלת קושחה לא ידועה או יישום צד שלישי אחר.

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לנקות את מחיצת המטמון. תוכל לעיין בשלבים לעיל כיצד לבצע פתרון זה. אם רענון מחיצת המטמון לא יעזור, השלב ההגיוני הבא הוא ניקוי המטמון והנתונים של שתי האפליקציות.

לפעמים, אפליקציות של צד שלישי, במיוחד כאלה שאינן מותאמות למערכת ההפעלה החדשה, עלולות לגרום להתנגשויות עם מערכת ההפעלה ואפליקציות אחרות. מכיוון שאתה נתקל בבעיות גם באפליקציות של צד שלישי (אלא אם כן פייסבוק מסנג'ר וגם וואטסאפ הגיעו כאפליקציות מותקנות מראש), אתחול במצב בטוח כדי לאשר שהתחושה שלנו לא יעבוד. במקום זאת אנו ממליצים לבצע איפוס אב כדי שתדעו מה ההבדל. לשם כך, פשוט בצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בעיה מס '4: גלקסי הערה 5 התחממות יתר ובעיות כיבוי אקראיות

היי. אני מקווה שתוכלו לתת לי קצת סיוע והכוונה. יש לי הערה 5 והוא התחמם לאחרונה, במיוחד במקום בו נמצא ה- SIM. שמעתי שהמעבד נמצא מתחתיו. זה גם נכבה באופן אקראי כאשר הוא מתחמם. לאחר מכן עלי לאתחל את המכשיר. כשאני מפעיל אותו שוב, לפעמים אני פותח את המכשיר רק כדי שהוא יכבה שוב. מעולם אין לי כמה אפליקציות הפועלות בו זמנית, והיא מתחממת באופן אקראי מבלי להשתמש במכשיר אפילו.

הסרתי את ההתקנה של כל האפליקציות של צד שלישי וזה עדיין ממשיך.

אתה יכול לתת לי כיוון כלשהו בדרך קדימה? שקלתי לקחת את זה למרכז תיקונים של סמסונג אך חושש מהשלכות העלות אם יש צורך במעבד חדש.

העזרה שלך זוכה להערכה רבה. תודה. - קרשן

פִּתָרוֹן: היי קרשן. התחממות יתר יכולה להיגרם ממספר דברים, כולל הדברים שציינת ובדקת. אם כבר הסרת את כל האפליקציות של צד שלישי או ביצעת איפוס להגדרות היצרן, רוב הסיכויים שהתחממות יתר במקרה זה אינה הבעיה. במקום זאת, אנו חושבים שזה רק ביטוי לחומרה כושלת. התקלה החומרית הנפוצה ביותר שעלולה להתבטא בהתחממות יתר כוללת סוללה מתה או גרועה, מעבד פגום ורכיבים פגומים אחרים.

אין שום סיכוי שזה נגרם על ידי תוכנה או אפליקציה פגומים מכיוון שכבר הסרת את ההתקנה של אפליקציות (כמו גם ככל הנראה ביצעת איפוס למפעל). נושא הכיבוי האקראי ששמתם לב אליו הוא התנהגות ברירת המחדל של הטלפון כדי להגן על עצמו מפני התחממות יתר. כדי לא לפגוע ברכיבים אחרים, מכשירי אנדרואיד נועדו להיסגר באופן אוטומטי ברגע שמגיעים לרמה מסוימת של חום פנימי.

אין שום דרך לדעת איפה בדיוק הבעיה. טכנאי חייב לבדוק תחילה את הטלפון שלך כדי לאבחן את בעיית החומרה. אם יש לך גישה למרכז תיקונים של סמסונג, אנו ממליצים להקיש על שירותיהם. אם הטלפון עדיין באחריות, אנו ממליצים שתבקש להחליף במקום תיקון. אם הטלפון כבר לא באחריות, אתה בוודאי יכול לצפות לשלם עבור כל השירות הדרוש בכדי להחזיר את הטלפון לתקין.

בעיה מס '5: בעיות עדכון של Galaxy Note 5

רק כדי אפילו לשלוח או לקבל הודעת txt, הטלפון שלי יתקלקל ואפילו ייכבה מעצמו. רק כדי לכתוב את ההודעה הזו לקח לי 15 דקות לגרום לטלפון שלי לעבוד מספיק זמן ולהיטען כמו שצריך כדי לשלוח את ההודעה הזו. ניקיתי את כל המטמון, העוגיות, ההיסטוריה. ביצעתי איפוס למפעל. ניסיתי להיות מחובר לנתונים שלי. ניסיתי חיבורי Wi-Fi שונים. ניסיתי הכל אבל מאז העדכון הזה הטלפון שלי אפילו מבצע שיחות אקראיות בזמן שהוא רק יושב על השיש. זה לוקח בערך 4 דקות לטעון אפליקציות אפילו אפליקציות כמו אנשי הקשר שלי. מחקתי אנשי קשר אקראיים, מחקתי תמונות וכו '.

אני גם שם לב שמקלדת המפתחות שלי עובדת רק כשגם זה מרגיש כמו עכשיו.

כמו כן הסוללה שלי עברה מ 2 ימים ל 8 שעות בקושי. אני מתמודד עם זה כבר זמן מה ונמאס לי מזה. אני אוהב את הטלפון הזה ולעולם לא אלך לאפל, אבל אני גם לא אשלם עוד 700 דולר להחליף את הטלפון הזה כי זה אבסורדי בהחלט לגרום למישהו לעשות זאת.

אז בבקשה אם יש לך הצעות אחרות לגבי מה שאני יכול לעשות. - קיילי

פִּתָרוֹן: היי קיילי. ישנם רק שלושה פתרונות שתוכל לנסות אם אתה חושב שהבעיות התחילו להתרחש לאחר התקנת עדכון אנדרואיד.

הראשון הוא למחוק את מחיצת המטמון. מחיצת המטמון מתפקדת כאחסון של קבצים זמניים הדרושים למערכת בכדי לעבוד ביעילות. קבצים זמניים אלה כוללים הורדות מחנות Google Play שלך, יומני שחזור וכן קבצים המשויכים לאפליקציות מסוימות ממערכת ההפעלה הקודמת. עדכון לגרסת אנדרואיד אחרת אמור לנקות אוטומטית את מחיצת המטמון הנוכחית, אך לפעמים זה לא תמיד קורה. זה יוצר בעיה מכיוון שקבצים ישנים ממערכת ההפעלה הישנה עשויים כבר לא להיות תואמים לגרסת Android החדשה. ניקוי ידני של מחיצת המטמון יכול לפעמים לחולל פלאים.

הפיתרון השני שתוכל לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. ביצוע שלב זה מטפל בבעיות שעלולות להתפתח לאחר עדכון. פתרון זה לא יעבוד אם הבעיה אינה הקושחה עצמה, אלא באחת מהאפליקציות המותקנות שלך או בחלק מהן.

הדבר האחרון שאתה יכול לנסות לכן הוא להבטיח שהתקנת אפליקציות מעודכנות או תואמות בלבד. זכור שלא כל היישומים בחנות Play עשויים להיות תואמים לגרסת Android האחרונה שהופעלת בטלפון שלך. עדכון גרסת Android לא אומר שאתה מעדכן גם את האפליקציות שלך. זו נקודה שמשתמשי אנדרואיד רבים שוכחים לעתים קרובות. אם יש לך הרבה אפליקציות, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן והתבונן כיצד הטלפון מתנהג מבלי להתקין דבר. אם הכל עובד בסדר בלי האפליקציות שלך, אתה יכול להתחיל בתהליך הקשה של בידוד איזו מהאפליקציות שלך הוא האשם.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.