תוֹכֶן
- גורם לבעיות בחיבור לאינטרנט PS4
- מה לעשות אם ל- PS4 שלך יש בעיות חיבור או שלא יתחבר לאינטרנט
- קריאות מוצעות:
- קבל עזרה מאיתנו.
אתה עלול להיתקל בבעיות חיבור ב- PS4 שלך מעת לעת. לפעמים, הבעיה עשויה להגיע מהקונסולה עצמה, ואילו בזמנים אחרים היא לגמרי מחוץ לה. ברוב המקרים, צעדים פשוטים לפתרון בעיות כמו בדיקת כבלי רשת או הפעלה מחדש של קשרי החיבור לתיקון, אך במקרים אחרים, הסיבה עמוקה יותר. מדריך זה יראה לכם את הפתרונות האפשריים שתוכלו לנסות אם יש לכם בעיית חיבור כשמשחקים ב- PS4 שלכם.
גורם לבעיות בחיבור לאינטרנט PS4
ישנם מספר גורמים אפשריים העלולים לגרום לבעיות חיבור ב- PS4 שלך. בואו נדון בכל אחד מהם להלן.
שירותי הרשת של פלייסטיישן לא יצאו.
אם אתה מתקשה להתחבר למשחק מקוון, כמו כאשר אינך יכול להצטרף להפעלה מרובת משתתפים, או אינך יכול לגשת לשרתי משחק כלל, סביר להניח שהבעיה היא בשרתי רשת PlayStation. בזמן כתיבת שורות אלה, שחקני PS4 רבים עשויים לגלות שההורדות שלהם איטיות מהרגיל או מתעכבות מכיוון שסוני האטה בכוונה את שירותיהם בזמן שהם עובדים עם ספקי שירותי אינטרנט להפחתת תעבורת האינטרנט. יכולות להיות סיבות שונות לכך שיש בעיה של שרתי PSN אם כי הנפוצים כוללים הפסקות או תחזוקה.
באגים עם ציוד רשת ביתית.
מודמים או נתבים עשויים להיתקל בשגיאות מעת לעת, אשר עלולות לגרום לבעיות ביצועים או חיבור מושפלות. יתכן שתצטרך לעבוד עם ספק שירותי האינטרנט שלך או להחליף את ציוד הרשת שלך אם חיבור האינטרנט הביתי שלך לא ישתפר בכלל.
כבל הרשת רע.
אם ה- PS4 שלך משתמש בחיבור קווי, אחד הגורמים האפשריים לבעיות חיבור יכול להיות כבל Ethernet. אתה רוצה לוודא שאתה בודק את כבלי הרשת בפתרון הבעיה שלך.
בעיה הקשורה לספק שירותי האינטרנט.
אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט ב- PS4 שלך, אחד הגורמים שעליך לבדוק הוא החיבור מספק האינטרנט שלך. אם כל המכשירים שלך לא יכולים להתחבר לאינטרנט בו זמנית, ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך לבעיה אפשרית מסופם.
סכסוך IP.
מודם או נתב מקצים כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP) לכל מכשיר שמחובר אליו. לפעמים, שני מכשירים ברשת ביתית עשויים לחלוק את אותה כתובת IP מקומית. זה יכול לגרום לבעיות חיבור למכשירים המושפעים מכיוון שרק מכשיר אחד יכול להשתמש ב- IP מקומי בו זמנית.
מה לעשות אם ל- PS4 שלך יש בעיות חיבור או שלא יתחבר לאינטרנט
להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות כדי לזהות את מקור הבעיה בה אתה נתקל.
- בצע בדיקת כבלים מהירה.
אם אתה נמצא בהתקנה קווית, ברצונך לוודא שאתה מתמודד עם כבלי הרשת שלך בשלב מוקדם בסולם פתרון הבעיות שלך. נסה לנתק את כבל ה- Ethernet גם מהנתב וגם מ- PS4 וודא ששני הקצוות מחוברים כראוי לאחר מכן. אם שום דבר לא משתנה, נסה להשתמש בכבל Ethernet שני או השתמש ביציאת Ethernet אחרת בנתב שלך.
- פתרון בעיות ה- wifi שלך.
אם אינך משתמש בחיבור קווי ומשתמש ב- wifi במקום זאת, וודא שאתה פותר בעיות בנושא wifi אפשרי ב- PS4 שלך. שני מאמרים אלה יכולים לסייע לך בהקשר זה:
כיצד לתקן בעיה PS4 Wifi לא עובד | לא יתחבר
–דרכים קלות לתיקון Wifi איטי של PS4 | ההורדה או ההעלאה איטית
- בדוק את מצב PSN.
שלב חשוב נוסף לפתרון בעיות לתיקון כל בעיה בחיבור ב- PS4 שלך הוא לבדוק את מצב שירותי PlayStation Network. הבעיה שאתה נתקל בה עשויה להיגרם כתוצאה מהפסקת שרת, תחזוקה או בעיה.
- מחזור כוח PS4 וציוד רשת.
הקפד להפעיל מחדש את ה- PS4 והמודם / הנתב. כבה את ה- PS4 שלך, נתק את כבל החשמל מאחור והמתין 30 שניות. בצע את אותו הדבר עבור המודם או הנתב שלך. לאחר כיבוי המכשירים, הפעל תחילה את המודם או הנתב אך לא את PS4. תצטרך להמתין עד שהנתב יסיים את הפעלתו במלואה. ברגע שהנורות בנתב שלך יציבות שוב, זה הזמן שאתה רוצה להפעיל את PS4 ולראות אם בעיית החיבור נעלמה.
- ודא שהאינטרנט ספק האינטרנט פועל.
אם אתה מחובר לרשת הביתית שלך, נסה לבדוק אם מכשירים אחרים נתקלים באותה בעיה ש- PS4 שלך חווה. אם ישנם מספר מכשירים אחרים עם אותה בעיית חיבור מדויקת ברשת שלך, ייתכן שיש בעיה במודם / הנתב, או בכלל בחיבור האינטרנט שלך. יתכן שתצטרך להיעזר בספק האינטרנט שלך לאחר ביצוע מחזור צריכת חשמל של המודם או הנתב שלך.
- אשר נתב מאפשר חיבור לשרתי המשחק.
אם אתה נתקל בבעיה במשחק מקוון, התחברות למשחק מרובה משתתפים מקוון או התחברות לרשת פלייסטיישן, ייתכן שיש לך בעיית יציאה. על הנתב לאפשר ליציאות הבאות להיות נגישות כדי שה- PS4 שלך יוכל להתחבר לרשת פלייסטיישן:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
אם אינך בטוח כיצד לבדוק את הנתב שלך אם יציאות אלה נפתחות, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או עיין בתיעוד המצורף אליו.
צרו קשר עם תמיכת פלייסטיישן
אם אתה בטוח שאין בעיה עם הנתב שלך או ספק האינטרנט שלך, אנו ממליצים שתפנה לתמיכת הפלייסטיישן של סוני כדי שתוכל לסייע לך להמשיך בבדיקת בעיה אפשרית ביציאת רשת במסוף שלך.
קריאות מוצעות:
- כיצד לבדוק חיבור לאינטרנט ב - PS4 מבחן מהירות, NAT, מצב PSN
- כיצד לתקן Xbox One שממשיך להקפיא או להתרסק
- כיצד לתקן את Xbox One לא יתקין משחקים שגיאה בהפסקת ההתקנה
- כיצד לתקן את הבעיה מחדש באופן אקראי של Xbox One מכבה באופן אקראי
קבל עזרה מאיתנו.
נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בערוץ Youtube של TheDroidGuy לפתרון בעיות.
