תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות מסך מוות שחור בגלקסי A3

ראשית, אני רוצה להבדיל בין מסך המוות השחור (BSoD) מהטלפון שלא יופעל והמכשיר בו נתמקד בפוסט זה הוא Samsung Galaxy A3. אם למכשיר יש מסך שחור, לא מגיב וללא אורות מהבהבים, אז הוא פשוט לא יידלק וכנראה שהוא יותר בנושא חומרה מכל דבר אחר. ייתכן שתקרא את הפוסט שלנו בנושא מכיוון שכבר פרסמנו מאמר שיעזור לך לפתור את המכשיר שלך בבעיה מסוג זה.

מצד שני, אם הטלפון שלך חווה את המסך השחור של המוות, ייתכן שיהיו בו סימנים דומים, אלא שאתה אמור לראות את נורת ה- LED מהבהבת (או זוהרת) בחלקו העליון של המסך, בין אם זה אדום, ירוק או כחול. ייתכן שהטלפון אינו מגיב כאשר בעיה זו מתרחשת, אך הנורה המהבהבת היא סימן לכך שהיא אינה בעיה בחומרה אלא בקושחה.

אני אעסוק בבעיה זו יותר בפוסט זה ואדריך אותך לפתור בעיות במכשיר שלך עם סוגיה זו. ננסה לברר מה באמת הבעיה בטלפון שלך ומה צריך לעשות כדי לתקן את זה. אנו גם נקבע כל אפשרות ונשלול אותם אחד אחד עד שיתברר מדוע הבעיה מתרחשת. לכן, אם יש לך גלקסי A3 וכעת אתה מטריד דאגה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהפוסט הזה יכול לעזור לך.

עכשיו, לפני שאנחנו קופצים למדריך לפתרון בעיות שלנו, אם אפילו מצאתם את הפוסט הזה מכיוון שניסיתם למצוא פיתרון לבעיה אחרת, אז אני מציע לכם לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy A3 מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהנושאים הנפוצים ביותר. עם המכשיר הזה. נסה למצוא בעיה הדומה לשלך והשתמש בפתרונות או בפתרונות לעקיפת הבעיה. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד שלנו ונכלול את דאגתך בפוסטים הבאים שלנו.

כיצד לפתור בעיות מסך מוות שחור בגלקסי A3

בְּעָיָה: היי ח'ברה. יש לי טלפון גלקסי A3 ואיכשהו הוא לא יגיב ולא משנה מה אעשה איתו. זה לא יפעיל את המסך שלו, הוא לא יטען, שום דבר לגמרי. עם זאת, יש אור כחול שממשיך להבהב מעל המסך כאילו אומר שיש לי הודעות שלא נקראו או משהו כזה. זה פשוט לא יגיב לכל מה שאעשה. אתה יכול לעזור לי עם זה? תודה.

פתרון תקלות: המסך השחור של המוות יכול להיות אחת הבעיות המעצבנות ביותר שאתה עלול להיתקל בטלפון שלך והיו כבר הרבה בעלים שהתלוננו על בעיה זו. זה עשוי לנוע בין קטין לבעיית קושחה מורכבת ואנחנו לא יודעים כמה זה רציני רק על ידי המסך השחור ולא מגיב. עלינו לבצע פתרון בעיות כדי לקבוע אם ניתן לתקן בעיה זו ללא כל עזרה מטכנולוגיה. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: בצע את ההליך לאיפוס רך (כפייה מחדש)

מכיוון שלגלקסי A3 שלך אין סוללה נשלפת, אינך יכול לבצע את הליך משיכת הסוללה הרגיל, עם זאת, אתה יכול לבצע את הליך ההפעלה מחדש המאולץ שהוא בעצם ניתוק סוללה מדומה. מה שאתה צריך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצני עוצמת הקול ולחצני ההפעלה יחד למשך 10 שניות והמכשיר שלך עשוי להפעיל מחדש.

אל דאגה, אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק כשתעשה זאת, אך הוא יעיל מאוד בטיפול בבעיות קושחה וחומרה קלות שאולי מנעו מהטלפון לאתחל או להפעיל.

שלב 2: טען את הטלפון ובצע הפעלה מחדש כפויה פעם נוספת

בהנחה שהטלפון שלך לא אתחל לאחר ביצוע הצעד הראשון, עלינו לנסות לטעון אותו כיוון שהסוללה כבר התרוקנה. במקרה כזה, לא משנה מה תעשה, המכשיר שלך לא יופעל. לכן, חברו אותו למטען המחובר לשקע עובד בקיר. השאירו את הטלפון לטעון לפחות עשר דקות ואז בצעו את האתחול הכפוי פעם נוספת; לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה למשך 10 שניות. אם הטלפון מתחיל, הבעיה נפתרה, אם כי אני עדיין ממליץ שתמשיך להתבונן בה כדי למצוא סימנים לבעיות ביצועים.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

לאחר שאפשר לטלפון לטעון מספר דקות והוא עדיין לא יאתחל, נסה להפעיל אותו במצב בטוח. בכך למעשה אתה מבטל באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי שיכולות להיות קשורות לבעיה. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהטלפון שלך אתחל בהצלחה במצב זה, אז אנחנו כבר באמצע הדרך לפתור את הבעיה. במקרה זה, עליכם לגלות איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולעשות משהו בנידון; יתכן שתצטרך לנסות לעדכן את כל היישומים שלך, לאפס את אלה שאתה חושד שיש קשר לבעיה או להסיר את ההתקנה שלהם במקרה שהבעיה תישאר.

כיצד לברר ולעדכן את האפליקציות שלך בגלקסי A3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לאפס אפליקציות בגלקסי A3 שלך על ידי ניקוי המטמונים והנתונים שלהם

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מהגלקסי A3 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם הטלפון לא יאתחל במצב בטוח, עליך לעבור לשלב הבא.

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

שוב, אנחנו יכולים לגרום לטלפון לאתחל רק בכל מצב, ואז הבעיה כבר באמצע הדרך לפתרון. אם האתחול במצב בטוח לא עבר, עליך לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות. אתה יכול למעשה לעשות כמה דברים שעשויים לפתור את הבעיה ואני רוצה שתעשה אותם. ראשית, נסה לנגב את מחיצת המטמון מכיוון שתמיד ייתכן שהגורם לבעיה הוא כמה מטמונים פגומים ואם זה לא יעבוד, עליך לאפס את הטלפון שלך.

כיצד להפעיל את הטלפון במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד להפעיל את הטלפון במצב שחזור ולבצע את איפוס המאסטר

שים לב שתאבד את כל הקבצים והנתונים השמורים באחסון הפנימי של הטלפון שלך מכיוון שאין שום דבר שתוכל לעשות כדי לגבות אותם. זה תלוי בך אם תמשיך באיפוס ...

1. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שעשית את כל ההליכים שלמעלה והטלפון שלך עדיין כולל מסך שחור ולא מגיב, אז הגיע הזמן שתביא אותו לחנות ותיתן לטכנולוגיה לטפל בבעיה עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.