תוֹכֶן

• תיקון גלקסי S10e עם שגיאת "האינטרנט נעצר"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" שנראה שמטריד חלק מהבעלים של Samsung Galaxy S10e פשוטו כמשמעו כי דפדפן ברירת המחדל של המכשיר שלך התרסק או הפסיק לעבוד מסיבה כלשהי. לרוב זה רק נושא עם האפליקציה אבל יש מקרים שזה רק סימן או תוצאה של בעיית קושחה רצינית בהתחשב בכך שהאינטרנט הוא יישום ליבה שמוטמע בקושחה.

אל תדאג כי בהודעה זו אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Galaxy S10e שלך ​​עם שגיאת "האינטרנט נעצר" שמופיעה עם פתיחת האפליקציה. אני יכול להגיד לך שזו לא באמת בעיה ואם אתה לא רוצה להתמודד עם זה מיד, תמיד יש כמה פתרונות לעקיפת הבעיה. המשך לקרוא כי אני אספר מה עליך לעשות כדי לתקן או להיפטר משגיאה זו.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

תיקון גלקסי S10e עם שגיאת "האינטרנט נעצר"

ראשית, אם אינך מעוניין לפתור את הבעיה באופן מיידי, אז הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי להיות מסוגל לגלוש באינטרנט הוא להשתמש בדפדפן אחר. ל- Galaxy S10e שלך ​​יש כמה דפדפנים שמותקנים מראש. הראשון הוא האינטרנט והשני הוא Chrome. הראשונה היא, כמובן, האפליקציה של סמסונג ואילו השנייה היא של גוגל. אם המטרה שלך היא לגלוש באינטרנט, השתמש ב- Chrome לשם כך כאשר שגיאה זו מטרידה אותך. עם זאת, אם אתה רוצה לגרום לטלפון שלך לעבוד שוב בצורה חלקה, הנה הדברים שאתה צריך לעשות ...

פתרון ראשון: בצע תחילה את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

כאשר אתה מתמודד עם בעיות קלות שאינך יודע מהן הסיבה, עדיף להתחיל בשיטת פתרון הבעיות שלך בהפעלה מחדש מאולצת. מדובר בהסרת סוללה מדומה שמרעננת את זיכרון הטלפון שלך וטוענת מחדש את כל האפליקציות והשירותים. אם זו רק בעיה קטנה בקושחה או נגרמת כתוצאה מתקלה, הליך זה יתקן אותה. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שהלוגו של Galaxy S10e יופיע על המסך.

לאחר שהטלפון יופעל מחדש, גלוש באינטרנט באמצעות האפליקציה ובדוק אם האינטרנט נעצר שגיאה עדיין מופיעה.

קרא גם: תיקון סמסונג גלקסי S10e שהושחר ולא יופעל

פתרון שני: גלה אם השגיאה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי

האינטרנט הוא יישום ליבה ולכן יוצא מכך שאפליקציות צד שלישי מסוימות משתמשות בחלק משירותיה. יישומים אלה עשויים גם לגרום לאפליקציות אחרות לקרוס וזה יכול להיות בדיוק המקרה כאן. כדי לשלול זאת או לברר פרטים נוספים על בעיה זו, הפעל מחדש את הטלפון במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. כך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד להופעת האפשרויות.
2. הקש והחזק את האפשרות כיבוי עד שהיא תעבור למצב בטוח.
3. הקש על סמל המצב הבטוח כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
4. לאחר שהאתחול מחדש יצליח, אתה אמור לראות את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

לאחר שהטלפון נכנס למצב בטוח בהצלחה, השתמש באפליקציה ובדוק אם האינטרנט עצר שגיאה עדיין צצה ברגע שנפתח. אם השגיאה נעלמת או אינה מופיעה עוד במצב זה, אישר כי היא נובעת מיישום צד שלישי. בצע את הצעדים הבאים כדי לקבוע את האשם:

1. הפעל מחדש את הטלפון כרגיל כדי לאתחל למצב רגיל.
2. זכור את האפליקציות שהתקנת בערך בזמן שהטלפון מתחיל להפעיל מחדש מעצמו.
3. ברגע שכבר יש לך בראש אפליקציה, החלק למטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
4. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
5. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
6. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
7. הקש על אחסון.
8. גע באפשרות נקה נתונים והקש על אישור כדי לאשר.
9. הקש פעם אחת על המקש האחורי ואז גע בהסר התקנה.
10. אשר שברצונך להסיר את האפליקציה מהטלפון שלך.

עם זאת, אם הבעיה נמשכת ושגיאת האינטרנט נעצרה עדיין צצה, ואז לעבור לפיתרון הבא.

פתרון שלישי: נקה את המטמון של אפליקציית האינטרנט

בשלב זה נצטרך לפתור את האפליקציה עצמה מכיוון שהשגיאה עלולה להיגרם על ידי מטמון פגום. לכל אפליקציה יש מטמון משלה שגורם לה לפעול בצורה חלקה. עם זאת, ישנם מקרים בהם המטמון נפגם וכשזה קורה, קריסות של אפליקציות ובעיות אחרות הקשורות לאפליקציה עלולות להתרחש. מה שעליך לעשות קודם הוא למחוק את המטמון כך שהוא יוחלף בחדש וכך זה נעשה ב- S10e שלך:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על אינטרנט.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה מטמון.

אם האינטרנט הפסיק שגיאה עדיין מופיעה לאחר ביצוע הליך זה, המשך לעבור לפיתרון הבא.

קרא גם: Samsung Galaxy S10e ממשיך להראות את השגיאה "Gmail נעצר"

פיתרון רביעי: איפוס אינטרנט

עבור אפליקציות, איפוס פירושו מחיקת קבצי הנתונים שלהם המכילים הגדרות והעדפות משתמש. למותר לציין שכאשר הליך זה מבוצע, האפליקציה תחזור להגדרות ברירת המחדל ולתצורה שלה ואם הבעיה נובעת רק מבעיה קלה באפליקציה, הדבר בהחלט יתקן אותה. כך:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על אינטרנט.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה נתונים ואז הקש על אישור כדי לאשר.

אחרי זה ואם האינטרנט הפסיק שגיאה עדיין צצה כאשר האפליקציה מופעלת, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון חמישי: מחק את מטמון המערכת

בדיוק כמו מטמונים באפליקציות, מטמון המערכת עלול להיפגם לפעמים ועלול לגרום גם לקריסת אפליקציות ולבעיות אחרות הקשורות לביצועים. עלינו לשלול אפשרות זו לפני שנעבור להליך אחר. עם זאת, הדבר הבא שעליכם לעשות הוא למחוק את מטמון המערכת כך שהוא יוחלף בחדש. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לאחר שעשית זאת והגלקסי S10e שלך ​​עדיין מראה שהאינטרנט עצר את השגיאה, אז הגיע הזמן לפיתרון האולטימטיבי.

פתרון שישי: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

בשלב זה, יש צורך באיפוס מאסטר. כל עוד הקושחה של הטלפון שלך לא שונתה, תוכל לפתור בעיה זו על ידי איפוס. עם זאת, דאג ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עזר לך בדרך זו או אחרת. אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף פוסט זה לחברים שלך או לאנשים שעלולים להיות להם בעיות דומות. תודה שקראת!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.