המסך השחור של המוות הוא אחד הנושאים הנפוצים ביותר עליהם דיווחו משתמשי אנדרואיד רבים. זה קורה לא רק למכשירי סמסונג אלא בכל פלטפורמת האנדרואיד. אם אתה הבעלים של טלפון חכם עכשיו, יש אפשרות שתיתקל בבעיה זו במוקדם או במאוחר, אז עדיף שתהיה מוכן כך שתדע מה לעשות כשזה יקרה לך.

פתרון תקלות: יש רק כל כך הרבה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לטלפון שלא יגיב או יופעל, אבל כמשתמש, אתה צריך לעשות משהו כדי לנסות להחזיר את הטלפון לחיים כי אם הבעיה התרחשה ללא סיבה נראית לעין, זה יותר ככל הנראה קטין. ביצוע כמה הליכי פתרון בעיות עשוי לחסוך ממך את הטרחה בללכת לחנות ולהסביר לטכנולוגיה מה קרה למכשיר שלך.

ניסחתי להלן כמה צעדים שתוכל לנסות. נסה לעבור על כל אחד מאותם צעדים מכיוון שאחד מהם עשוי לפתור בעיה זו.

שלב 1: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

במקרה בו המערכת קורסת, הטלפון עלול להיענות. למעשה, זו אחת הסיבות השכיחות ביותר לכך שמסך המוות השחור מתרחש מלכתחילה. כאשר המערכת קורסת, ייתכן שהמכשיר כבר לא יגיב כאשר תלחץ על מקש ההפעלה וגם לא יזהה זרם חשמלי כאשר אתה מחבר אותו למטען. למרבה המזל, עם זאת, ניתן לתקן קריסת מערכת על ידי ביצוע הליך משיכת הסוללה, אך במקרה זה שבו אין לטלפון סוללה הניתנת להסרה על ידי המשתמש, תוכלו לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה שמנתק את הסוללה המדומה; פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 10 שניות.

בהנחה שהבעיה נגרמת על ידי קריסה, הטלפון עלול להפעיל מחדש ללא כל בעיות וזה יכול להיות סופו של הבעיה וייתכן שלא תצטרך לעבור את כל השלבים הבאים. לכן, ראשית בצע את הצעד הזה ואז המשך אם הבעיה נותרה.

שלב 2: ניסיון לטעון את הטלפון

לאחר ביצוע הצעד הראשון והטלפון שלך עדיין לא מגיב, יתכן שהסוללה שלו כבר התרוקנה. באופן טבעי, במקרה זה, אין שום דרך לטלפון שלך להפעיל כי אין מספיק כוח להחזיר אותו לחיים. אז חבר את המטען לשקע הקיר ואז חבר אליו את הטלפון באמצעות כבל ה- USB המקורי. אם הסוללה התרוקנה לחלוטין, עשויים לחלוף מספר דקות עד שהטלפון יציג את סמל הטעינה על המסך או יאיר את הנורית בראש המסך. לא משנה אם אתה רואה את שלטי הטעינה האלה או לא, אפשר לטלפון לטעון למשך 10 דקות ואז נסה להפעיל אותו כרגיל. אם זה עדיין לא יגיב, בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה שוב כשהטלפון עדיין מחובר לחשמל.

אם שלב זה לא יצליח לפתור את הבעיה, עליך לעבור לשלב הבא מכיוון שהבעיה אינה מינורית כפי שהיא נראית.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

לאחר ביצוע שני הצעדים הראשונים והטלפון עדיין כולל את מסך המוות השחור עם נורית LED כחולה מהבהבת, אז הגיע הזמן לנסות להריץ אותו במצב בטוח. כל אלמנטים של צד שלישי יושבתו באופן זמני במצב זה, כך שאם הבעיה נגרמת על ידי אחד מהם, הטלפון עשוי להתחיל בהצלחה. עם זאת, אתחול הטלפון שלך במצב זה לא ממש פותר את הבעיה, אבל לפחות, אתה כבר יכול להיות סמוך ובטוח שחומרת הטלפון בסדר גמור ושהבעיה עשויה להיות רק באחת האפליקציות שהתקנת. כך תפעיל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהפעלת את הטלפון שלך בהצלחה במצב בטוח, ברור שאחת מהאפליקציות שהתקנת או חלק מהן גורמות לבעיה. אך מכיוון שאיננו יודעים בוודאות מי מהם הוא האשם, נסה לעדכן את האפליקציות שצריך לעדכן ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

עם זאת, אם אתה חושד באפליקציה או שתיים, אני מציע לאפס את האפליקציות האלה על ידי ניקוי המטמונים והנתונים שלהן, ואם זה לא יעבוד, נסה להסיר את ההתקנה שלהן ...

כיצד לנקות מטמונים ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מהגלקסי A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

מצד שני, אם הטלפון לא יתחיל במצב בטוח, כדאי לנסות את השלב הבא.

שלב 4: נסה לאתחל את הטלפון במצב שחזור

זה המוצא האחרון שלך. אם הטלפון לא יאתחל במצב זה, הגיע הזמן להביא אותו לחנות ולתת לטכנולוגיה לבדוק את זה.עם זאת, אם אתה יכול להביא את הטלפון בהצלחה להתחיל במצב זה, יש סיכוי גדול שתוכל לתקן אותו כי אתה יכול לעשות כמה הליך חשוב מאוד שיפתור בעיות אפשריות הקשורות לקושחה. ראשית עליך לנסות לנגב את מחיצת המטמון כך שכל המטמונים הפגומים יוחלפו בחדשים. אם זה לא יצליח, תוכל גם לאפס את הטלפון שלך ממצב זה.

כיצד להפעיל את גלקסי A5 במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד להפעיל את גלקסי A5 במצב התאוששות ולעשות את איפוס המאסטר

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שים לב שכאשר אתה מאפס את הטלפון שלך, כל הקבצים והנתונים שנשמרים בזיכרון הפנימי של הטלפון יאבדו ובעוד שאתה יכול להיות מהסס לעשות הליך זה, למעשה אין לך הרבה ברירה עכשיו, אבל זו השיחה שלך אם אתה רוצה לעשות את זה או לא.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.