תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות בגלקסי A5 שלך שתקוע על מסך האתחול

היו כבר הרבה דיווחים על סמסונג גלקסי A5 שנתקע על מסך האתחול בזמן ההפעלה. זה יכול להיות סימן לכך שהטלפון חווה בעיות הקשורות לקושחה או שזה יכול להיות משהו אחר. אנחנו לא יודעים בוודאות מדוע בעיה זו מתרחשת בטלפון שלך ולכן עלינו לבצע כמה הליכי פתרון בעיות, לפחות, יש לנו מושג במה מדובר, ומה צריך לעשות כדי שהטלפון יעבוד שוב.

כיצד לפתור בעיות בגלקסי A5 שלך שתקוע על מסך האתחול

בְּעָיָה: משום מה, ה- Galaxy A5 שלי כבר לא מתחיל להפעיל לחלוטין. הוא אמנם נדלק אך נתקע על המסך השחור ואפילו לא יכול להגיע למסך הבית. אני לא יודע למה זה קורה אבל אני יודע בוודאות שהוא נתקע על המסך הזה מאז לפני יומיים. אתמול, לעומת זאת, הצלחתי להפעיל אותו בהצלחה והשתמשתי בו כרגיל עד שהוא אתחל מחדש בעצמו ונתקע שוב. עכשיו, לא משנה מה אעשה, זה פשוט לא ימשיך להתחיל. אתה יכול לעזור?

פתרון תקלות: להיות תקוע על מסך האתחול יכול להיות סימן לבעיה קושחת רצינית, אך יכול להיות גם בגלל כמה אפליקציות שממשיכות לקרוס. במילים אחרות, אנחנו לא יודעים בוודאות מדוע הטלפון שלך לא יכול להמשיך באתחול למסך הבית וזו הסיבה שאנחנו צריכים לפתור את הטלפון שלך כדי לנסות לתקן מה הבעיה באמת.עם זאת נאמר, הנה מה שאני מציע לך לעשות בקשר לזה:

שלב 1: הפעל את הטלפון במצב התאוששות ומחק את מחיצת המטמון

מטרת שלב זה היא לשלול את האפשרות שבעיה זו נובעת מכמה מטמונים מושחתים של המערכת. זה הדבר הראשון שאנחנו רוצים שתעשה כי ככל הנראה, הטלפון עדיין מופעל, הקושחה מנסה לאתחל אך נתקעת על מסך האתחול. סביר להניח שזה נושא הקשור לקושחה מכל דבר אחר, אם כי אנחנו באמת לא יכולים להיות בטוחים. אל דאגה כי הליך זה בטוח עבור הנתונים שלך וגם עבור הקושחה עצמה. מה שהוא עושה זה פשוט למחוק את כל מטמני המערכת כך שהם יוחלפו בחדשים כאשר הטלפון יופעל מחדש. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

זה נורמלי שהטלפון ייקח זמן לאתחול לאחר שמחקת את תוכן מחיצת המטמון כי המערכת תבנה מחדש את הקבצים האלה. לכן, ייתכן שהטלפון עדיין יציג את המסך בו הוא תקוע למשך דקה או שתיים, אך פשוט המתן עד שהטלפון יאותחל בהצלחה. אם זה עדיין תקוע, אז אתה צריך לנסות את השלב הבא.

שלב 2: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

כעת עלינו לשלול את האפשרות שבעיה זו נגרמת על ידי אפליקציות. עליכם לבודד את הבעיה על ידי השבתת כל האפליקציות של צד שלישי כדי שתדעו אם מדובר באפליקציות של צד שלישי או מותקנות מראש שגורמות לה. לשם כך, אתה רק צריך להריץ את הטלפון שלך במצב בטוח. אל דאגה, אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק על ידי כך. למעשה, רק על ידי ביצוע הליך זה אינו פותר את הבעיה אלא ייתן לך מושג איזו מהאפליקציות גורמת לבעיה. כך אתה מאתחל את ה- Galaxy A7 במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הטלפון התחיל בהצלחה במצב בטוח, הבעיה הרבה יותר פשוטה ממה שנדמה; אתה רק צריך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה, נסה לעדכן ולאפס אותה, ואם זה לא יעבוד, עליך להסיר אותה.

כיצד למצוא עדכונים לאפליקציות שלך ב- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לאפס את האפליקציות שלך על ידי ניקוי המטמונים והנתונים שלהם

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג יישומי מערכת להצגת אפליקציות מותקנות מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 3: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

לאחר ביצוע ההליכים שלמעלה והטלפון עדיין לא יכול להמשיך באתחול, יהיה עליך לאפס את הטלפון שלך. כפי שאמרתי קודם, בעיה זו עשויה להיות רק בקושחה והאיפוס ישלול אפשרות כזו, אם כי אני בטוח שזה הדבר האחרון שעליך לעשות כדי לתקן את זה. עם זאת, עליכם לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. כמו כן, אני מציע שתשבית את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל בחוץ לאחר האיפוס.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

לאחר שעשית זאת ואתה בטוח שכבר גיבית את הקבצים והנתונים החשובים שלך, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שתוכל להביא את הטלפון שלך לאתחל בהצלחה אחרי כל זה כי אם לא, אז אתה זקוק לעזרה מטכנולוגיה שיכולה לעשות בדיקות נוספות בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.