תוֹכֶן

• כיצד לפתור את ה- Galaxy A5 שלך עם שגיאת "התהליך com.android.phone הופסק"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" היא אחת השגיאות הנפוצות ביותר שאתה עלול להיתקל בה מעת לעת. קיבלנו תלונות מבעלי Samsung Galaxy A5 המציעים שגיאה זו צצה כאשר הם מבצעים או אפילו מקבלים שיחות טלפון. המשמעות היא שהיא מופעלת על ידי אפליקציה ולכן החשוד הראשון שלנו יהיה אפליקציית הטלפון, המשתמשת בתהליך זה. היו, עם זאת, מקרים בהם שגיאה כזו תופיע באקראי כך שאנחנו פשוט לא יכולים להגדיר את המיקוד שלנו באפליקציה אחת.

בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Galaxy A5 שלך שמוטרד מהודעת שגיאה זו. נשקול כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע במה באמת הבעיה הזו ומה צריך לעשות כדי לתקן אותה. לכן, אם אתה אחד מבעלי הטלפון הזה וכרגע מוטרדת מבעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהפוסט הזה יכול לעזור לך.

אך לפני שנלך לפתרון בעיות תקין, אם במקרה תמצא דף זה מכיוון שחיפשת פתרונות לבעיה אחרת, אז אני ממליץ לך לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות של Galaxy A5 שכן כבר טיפלנו בבעיות הנפוצות ביותר בנושא. בטלפון ואולי תמצא שם את מה שאתה מחפש. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות לעקיפת הבעיה שסיפקנו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד שלנו ואז לחץ על שלח ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך.

כיצד לפתור את ה- Galaxy A5 שלך עם שגיאת "התהליך com.android.phone הופסק"

בְּעָיָה: היי ח'ברה. מה שלומך? אני עוקב אחר הבלוג שלך די הרבה זמן אבל זו הפעם הראשונה שאני פונה אליך בנוגע לבעיה. יש לי טלפון גלקסי A5 שרכשתי במרץ. נתקלתי בכמה בעיות איתו מאז אבל הצלחתי לתקן אותן לבד. אולם לאחרונה התחלתי לקבל את השגיאה "למרבה הצער, התהליך com.android.phone הופסק" בכל פעם שאני מנסה להתקשר או אפילו לקבל אחת אז אני חושב שאולי זו בעיה באפליקציה. אבל איך אוכל לתקן את זה? תודה.

פתרון תקלות: שגיאה זו היא אחת השגיאות הנדירות שאתה עלול להיתקל בה בעת שימוש בטלפון Android. זה לא בלעדי ל- Galaxy A5 אבל יכול לקרות לכל מכשיר שמריץ את מערכת ההפעלה הסלולרית של גוגל. אל דאגה, אמנם שגיאה זו עשויה להיות בעיה של קושחה, אך היא קלה ואולי אפילו תוצאה של תקלה. הנה מה שאתה צריך לעשות במקרה שתקבל שגיאה זו:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של התהליך שמתרסק

עלינו ללכת ראשית אחרי התהליך שמתרסק ובמקרה זה, com.android.phone. אתה פשוט צריך לנקות את המטמון ואת הנתונים כדי להפעיל מחדש את התהליך. כדי לראות מיד את התוצאה, אתחל מחדש את הטלפון לאחר ביצוע השלבים הבאים ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על com.android.phone.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

שלב 2: אפס את האפליקציה המשתמשת בתהליך

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של תהליך com.android.phone והשגיאה עדיין מופיעה, עקוב אחר האפליקציה שמשתמשת ביותר בתהליך - אפליקציית הטלפון. השגיאה עשויה להיות מופעלת כאשר האפליקציה מתחילה להשתמש בתהליך ולכן עלינו לוודא שהחיבור בין שני אלה הוא ללא רבב ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על טלפון.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר ביצוע פעולה זו, הגיע הזמן לבחון את הבעיה מזווית אחרת.

שלב 3: גלה אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לזה

אולי, משהו אחר גורם לשגיאה ולכן הגיע הזמן לבודד את הבעיה. נסה לברר אם לאפליקציות של צד שלישי יש קשר לזה. הפעל את הטלפון במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל היישומים שהורדו ואת שירותיהם, ואם השגיאה נעלמת, ברור שאחת או כמה מהם גורמת לבעיה. במקרה זה, אתה רק צריך לגלות איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולעשות משהו בנידון. לכן, בצע את הצעדים הבאים להפעלת הטלפון במצב זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה נפתרה, נסה לעדכן את כל האפליקציות שיש לעדכן ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

אם כבר יש לך כמה חשודים, נקה את המטמון והנתונים שלהם או הסר אותם אחד-אחד עד שהבעיה תיפתר ...

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, עם זאת, עליך לעבור לשלב הבא.

שלב 4: מחק את כל מטמני המערכת כך שהם יוחלפו

יתכן ושגיאה זו היא תוצאה של כמה מטמונים מושחתים של המערכת. עליך לשלול אפשרות זו על ידי הפעלת הטלפון במצב התאוששות וניגוב מחיצת המטמון ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, אפס את הטלפון שלך.

שלב 5: בצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy A5 שלך

זהו המוצא האחרון שלך, אך אל דאגה, שגיאה כזו היא למעשה רק בעיה קלה וניתן לתקן באמצעות איפוס. עם זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, השבת את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך כדי שלא תינעל ואז אל תהסס לאפס אותה.

כיצד להשבית את תכונת האנטי גניבה של גלקסי A5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר בגלקסי A5 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

תודה שקראת. אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.