תוֹכֶן

• כיצד לפתור את ה- Galaxy J5 עם מסך שחור של מוות

לעתים קרובות יותר, המסך השחור של המוות (BSoD) מאופיין בתצוגה ריקה שאינה מגיבה למגע. אבל מלבד זאת, אתה יכול לראות שיש אור מהבהב או פועם מעל המסך ולעתים קרובות הוא כחול, וזה סימן שאולי יש לך הודעות או הודעות שלא נקראו.

כיצד לפתור את ה- Galaxy J5 עם מסך שחור של מוות

בְּעָיָה: היי. בדיוק מצאתי את האתר שלך כשניסיתי למצוא פיתרון לבעיה שיש לי בגלקסי J5 שלי. אני מקווה שתעזור לי בבעיה שלי כי אני כבר כל כך מודאג מהטלפון הזה שהוא לא יופעל. כלומר המסך שחור והטלפון לא נדלק כשאלחץ על מקש ההפעלה. אבל יש אור כחול שממשיך להבהב כאילו יש לי הודעות שלא קראתי. האם הטלפון שלי עדיין מופעל? מדוע זה לא יגיב? עזור לי בבקשה. תודה.

פתרון תקלות: אתה יודע מה, אנחנו יכולים לעשות כל כך הרבה דברים לטלפון שלא יגיב ולכן יש כמה צעדים במדריך זה לפתרון בעיות ואנחנו מקווים שאחד מהם יוכל לפתור את הבעיה. הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: הסר את הסוללה מהטלפון שלך

אני מבין שאתה יכול לראות שיש אור כחול מהבהב בחלקו העליון של המסך והטלפון אולי עדיין מופעל אך מערכת ההפעלה לא מגיבה. אם השתמשת במחשבים ישנים, זה בעצם אותו הדבר כאשר המחשב נתקע ואתה תקוע על מסך כי הוא כבר לא מגיב. מה שאנחנו עושים בדרך כלל זה לנתק את כבל החשמל ואז לחבר אותו שוב ולהפעיל את המחשב.

מכיוון שאנו עוסקים כאן בטלפון, עלינו רק להסיר את הסוללה כדי לנתק אותה ממקור החשמל שלה ואז ננסה להפעיל את הטלפון שלך שוב. אבל יש עוד כמה צעדים ...

1. הסר את הכיסוי האחורי של הטלפון שלך.
2. משוך את הסוללה החוצה.
3. לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך דקה כדי לנקז חשמל מאוחסן בחלק מהרכיבים.
4. הכנס את הסוללה חזרה לאבטח אותה עם הכיסוי האחורי.
5. הפעל את הטלפון.

אם הטלפון שלך אכן הופעל לאחר מכן, הבעיה נפתרה. אחרת, נסה את השלב הבא.

שלב 2: טען את הטלפון למשך 5 דקות

בואו פשוט נשלול את האפשרות שהטלפון לא יידלק בגלל הסוללה שנרוקנה. לכן, חברו אותו למטען המחובר לשקע הקיר שעובד. השאיר אותו לטעינה למשך 5 דקות ללא קשר אם הוא מגיב מיד כאשר אתה מחבר אותו או לא. שימו לב, עם זאת, לטמפרטורה שלו. אם אתה מבחין בטלפון מתחמם בזמן הטעינה, הסר את המטען מיד ובשלב זה, אל תמשיך בפתרון הבעיות שלך. במקום זאת, הביאו את הטלפון לחנות ותנו לטכנולוגיה לטפל בבעיה עבורכם. נראה שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה.

עם זאת, אם הטלפון לא מתחמם, השאיר אותו לטעינה למספר דקות ואז נסה להפעיל אותו. אם עדיין לא, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

שלב זה משמש כדי לשלול את האפשרות שהבעיה נגרמת על ידי יישום צד שלישי אחד או כמה מהם שהתקנת. אתה צריך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל רכיבי הצד השלישי כדי שתוכל לבודד את הבעיה באופן מיידי.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבאת את הטלפון שלך בהצלחה להפעלה במצב בטוח, הבעיה נפתרה. לפחות אתה יכול עכשיו להיות סמוך ובטוח שהבעיה אינה בחומרה. בדרך כלל אנו ממליצים למצוא את היישומים הגורמים לבעיה, אך ייקח לנצח לסיום, במיוחד אם יש לך כבר מאות אפליקציות בטלפון שלך. לכן, אני מציע לך רק לגבות את הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך כדי לפתור בעיה זו.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

שלב 4: נסה להפעיל את הטלפון במצב שחזור

עליך לבצע הליך זה רק אם הטלפון שלך לא אתחול במצב בטוח. כשמדובר בבעיות קושחה, לטלפון שלך יש כספת כשל שתאפשר למשתמשים לבצע עדיין כמה הליכי פתרון בעיות כלליים. מצב הכישלון הזה הוא מצב השחזור וגם אם לטלפון שלך יש בעיית קושחה רצינית כל עוד הקושחה לא טופלה או שונתה, עדיין יש סיכוי שתוכל להפעיל אותה במצב זה. ואם תצליח, תוכל לנסות למחוק את מחיצת המטמון ולבצע את האיפוס.

כיצד להפעיל את גלקסי J5 במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד להפעיל את גלקסי J5 במצב התאוששות ולעשות את איפוס המאסטר

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה פותר את הבעיה, כי אם לא, אז בקש עזרה מטכנאי.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.