הפעלות מחדש אקראיות ותכופות הן לרוב סימן לבעיית קושחה רצינית ולמעשה קיבלנו הרבה הודעות מהקוראים שלנו המבקשים סיוע בגלל בעיה זו. ראינו הרבה נושאים כאלה מאז שהתחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו בשנת 2012. היו מקרים שבגלל חומרה כושלת הטלפון ממשיך להפעיל מחדש והיו גם מצבים שבהם אפליקציות צד שלישי היו האחראיות. בשביל זה.

בְּעָיָה: היי חבר 'ה. קוראים לי פול מדרום קרוליינה. יש לי גלקסי J5 שקניתי במרץ ומאז יום 1 מעולם לא נתקלתי בבעיות איתו עד לאחרונה כשהוא התחיל לאתחל את עצמו מדי פעם. ובכן, אתחולים מחדש עשויים להתרחש 3 פעמים או יותר ביום וזה מעצבן מאוד מכיוון שהוא נכבה ללא אזהרה וזה עושה זאת לא משנה מה תעשה. כבר היו מקרים שבהם הודעות הטקסט שלי לא נשלחו מכיוון שהופעל מחדש ברגע שלחץ על כפתור השליחה. כבר ניסיתי לאתחל אותו מאה פעמים אבל זה עדיין מופעל מחדש ללא שום סיבה בכלל. אני מקווה שתוכלו לספק לי כל עזרה. תודה.

פתרון תקלות: ננסה לפתור בעיות במכשיר זה על סמך האופן שבו הוא מתואר בבעיה שצוטטה לעיל. הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: השתמש בטלפון שלך בזמן הטעינה

מטרת הליך זה היא שנדע אם הטלפון שלך עדיין יופעל מחדש גם אם כבר יש לו מקור כוח יציב. סוללה כושלת עלולה לגרום גם לבעיה מסוג זה שבה הטלפון יכול להישאר מופעל רק כמה דקות או שעות וכאשר הסוללה תוקעת, זה כאשר הוא מחדש. אז חבר את המטען וחבר את הטלפון שלך, המשך להשתמש בו כדי לדעת אם הוא עדיין מחדש.

אם הבעיה לא מתרחשת כשהטלפון מחובר לחשמל, זה אישר שהסוללה היא הבעיה. אתה צריך לקנות חדש ולהחליף את הישן. אני בטוח שתוכלו לעשות זאת לבד מכיוון שלגלקסי J5 יש סוללה נשלפת.

עם זאת, אם הבעיה עדיין מתרחשת גם אם הטלפון מחובר לחשמל, עלינו להמשיך בפתרון הבעיות שלנו.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח והמשיך בתצפית שלך

חובה שנדע אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא מכיוון שאם כן, יהיה הרבה יותר קל לתקן אותה. בשלב זה, עליך לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולהמשיך להשתמש בו במצב זה. כל אפליקציות צד שלישי יושבתו באופן זמני, כך שאם הבעיה נגרמת על ידי אחת מהן, ייתכן שהבעיה אתחול מחדש לא תתרחש. כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הטלפון כבר לא יופעל מחדש בכוחות עצמו במצב זה, אושר החשד שלנו שאחת האפליקציות שהתקנת גורמת לבעיה.עבור לשלב הבא אם זה המקרה, אחרת קפץ לשלב 4.

שלב 3: מצא אפליקציות של צד שלישי הגורמות לבעיה

לאחר אישור כי לאלמנטים של צד שלישי יש יד לגורם לבעיה זו, אז הגיע הזמן לצוד אותם, לנקות את המטמונים והנתונים שלהם ואז להסיר אותם אם הבעיה עדיין נותרה. עליך להתחיל את החיפוש שלך מאפליקציות שהתקנת לפני תחילת הבעיה. אני מבין שיהיה קשה לאתר איזו אפליקציה זו הסיבה שאתה צריך לפתור אפליקציה אחת בכל פעם. אם יש לך אפליקציה בראש, עליך לאפס אותה תחילה, להפעיל מחדש את הטלפון שלך כרגיל כדי לאשר אם הבעיה נפתרה ואם לא, אז עליך להמשיך להסיר אותה.

הליך זה לבדו עשוי לקחת זמן רב כל כך עד שתצטרך לחכות לטלפון שיופעל מחדש מעצמו כדי לדעת אם הבעיה תוקנה או לא. אך כך תנקה את המטמון והנתונים של אפליקציה, כמו גם כיצד להסיר התקנה.

כיצד לנקות את מטמון האפליקציה ונתונים ב- Galaxy J5 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy J5 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 4: אתחל את הטלפון במצב השחזור ומחק את מחיצת המטמון

בצע צעד זה אם הבעיה עדיין מתרחשת גם אם הטלפון נמצא במצב בטוח. זה בגלל שהבעיה כבר נמצאת בקושחה. אבל במקום לקפוץ ישר לאיפוס, זה צעד חשוב שעליכם לעשות.

מה שהוא עושה זה למחוק את כל מטמני המערכת שנוצרו על ידי הקושחה ואז להחליף אותם כשהטלפון יופעל מחדש. זה יעיל כמו האיפוס כשמדובר בבעיות קושחה אבל כמובן, אין שום ערובה שהבעיה תיפתר.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בניית מטמני המערכת תימשך מעט יותר זמן, אז המתן לטלפון שלך להיות פעיל ואז המשך להשתמש בו כמו בעבר כדי לדעת אם הבעיה עדיין מתרחשת.

שלב 5: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

אם כל ההליכים הקודמים לא הצליחו לפתור את הבעיה, בשלב זה אתה כבר צריך לשקול את האיפוס. הבעיה עשויה להיות קטנה אשר רק האיפוס יכול לתקן, וודא שאתה מבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד. לאחר הגיבוי, השבת את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שעשית את כל מה שצריך לעשות, אפס את הטלפון שלך.

כיצד להשבית את ה- FRP ב- Galaxy J5

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy J5 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, תוכלו גם לאפס את הטלפון באמצעות תפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.