תוֹכֶן

• מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy J5 עם שגיאת "פייסבוק נעצרה"

רבים מהסמארטפונים היוקרתיים הקיימים בשוק כיום מגיעים כבר עמוסים באפליקציית פייסבוק הרשמית, אך זה לא המקרה של סמסונג גלקסי J5, מכשיר כניסה בעל מפרט די הגון וביצועים ממש טובים. השימוש באפליקציה פירושו שהורדת אותו והתקנת אותו ידנית מחנות Play, מה שאומר שזו אחת מאפליקציות הצד השלישי.

מדריך שלב אחר שלב לפתרון בעיות ב- Galaxy J5 עם שגיאת "פייסבוק נעצרה"

מטרת המדריך לפתרון בעיות זו היא שנדע מה באמת הגורם לבעיה כדי שנוכל לתקן אותה לתמיד או, לפחות, נוכל לעקוף אותה. אך למרות שאיננו מציעים דברים שעלולים לפגוע בטלפון שלך עוד יותר, הדברים עשויים להתרחש בזמן שאתה פותר בעיות, לכן המשך בזהירות ובאחריותך בלבד. אבל לפני שאנחנו קופצים למדרגות, הנה אחד ההודעות שקיבלנו מהקורא שלנו שמסביר בצורה הטובה ביותר את הבעיה הזו.

בְּעָיָה: שלום דרואיד. יש לי בעיה בסמסונג גלקסי J5 שלי. ראשית, שמתי לב שזה איכשהו הואט כי יש פעמים שאני צריך לחכות כמה שניות לפני שאפליקציה כלשהי פותחת אפליקציה. זה לא ככה קודם לכן משהו יכול להיות לא בסדר בזה בהיבט של ביצועים. שנית, יש שגיאה שאומרת "לצערי פייסבוק נעצרה", שמופיעה בכל פעם שאני פותח את אפליקציית פייסבוק. זה מאוד מעצבן מכיוון שאני כבר לא יכול להשתמש באפליקציה ואני צריך להשתמש בדפדפן האינטרנט, שיש בו גופנים קטנים יותר. אני רק רוצה שהטלפון שלי יעבוד בצורה מושלמת, אז אם אתה יכול לעזור לי בבעיה זו, זה יהיה נהדר. תודה.

פתרון תקלות: לבעיה או שגיאה מסוג זה, הנה מה שאני מציע שתעשה:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית פייסבוק

פייסבוק עשויה לצבור קבצים לאורך זמן ולאחסן אותם באחסון הטלפון שלך, אך הנתונים האישיים שלך לא יימחקו כאשר תחליט לאפס אותם. כל המידע שלך נשמר למעשה בענן בחשבון הפייסבוק שלך והאפליקציה שנמצאת בטלפון שלך היא למעשה רק לקוח. לכן, בכל פעם שתנקו את המטמון והנתונים של האפליקציה, התמונות, הפוסטים וכל דבר אחר שקשור לחשבונכם לא יאבדו, לכן אני מציע שזה הדבר הראשון שעליכם לעשות בהתחשב בעובדה שהשגיאה מזכיר במיוחד את האפליקציה שמתרסקת.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על פייסבוק ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר הליך זה, נסה לפתוח את האפליקציה כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא. עם זאת, אם השגיאה לא מופיעה כשאתה פותח את האפליקציה, נסה להיכנס כדי לדעת אם היא קורסת כאשר היא מנסה למשוך נתונים מהשרתים לטלפון שלך.

שלב 2: גלה אם קיים עדכון זמין לאפליקציה

פייסבוק מעדכנת מייד את האפליקציה שלה לכל הפלטפורמות כאשר היא רוצה לשנות או ליישם משהו. לעתים קרובות יותר, עדכונים מתגלגלים לטיפול בבעיות שדווחו על ידי משתמשים, לכן נסה לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים לאפליקציה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. הקש על פייסבוק ואז הקש על עדכן כדי לעדכן אותו.

העדכון יורד ויותקן באופן אוטומטי ולכן לאחר מכן, פתח את האפליקציה ובדוק אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 3: הסר את התקנת פייסבוק והתקן אותה מחדש

לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין נמשכת, הגיע הזמן להסיר את האפליקציה מהטלפון. עם זאת, הסרת ההתקנה עדיין משאירה קבצים ונתונים של האפליקציה בטלפון שלך, לכן נקה תחילה את המטמון והנתונים לפני הסרת ההתקנה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על פייסבוק ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים להסרת ההתקנה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על פייסבוק.
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

לאחר הסרת ההתקנה, הורד אותו מחנות Play והתקן אותו מחדש ...

1. הקש על אפליקציות.
2. הקש על חנות Play.
3. גע בשדה החיפוש.
4. הקלד 'פייסבוק' ולחץ על סמל החיפוש.
5. גע בפייסבוק מתוצאות החיפוש.
6. הקש על התקן.

אם הבעיה עדיין קיימת אחרי כל אלה, ייתכן שיש כמה אפליקציות של צד שלישי הגורמות לבעיה. עבור לשלב הבא כדי לדעת מה לעשות.

שלב 4: אתחל את הטלפון במצב בטוח ופתח את פייסבוק

עלינו לדעת אם אחת מאפליקציות הצד השלישי שהתקנת גורמת לבעיה, אז אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי במהלך האתחול. ברגע שבמצב בטוח, פתח את פייסבוק כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, ייתכן שהבעיה היא בקושחה, אחרת אתה רק צריך למצוא את אפליקציית הצד השלישי שגורם לבעיה ולהסיר אותה. התחל את החיפוש שלך מאפליקציות שהתקנת לפני הבעיה. כך אתה מאתחל את ה- Galaxy J5 שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרורו כּוֹחַ מקש, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את להנמיך קול מקש כשרואים את 'מצב בטוח'.

שלב 5: אתחל מחדש במצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

בהנחה שהבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, זה הדבר הבא שעליך לעשות. זה ימחק את כל מטמני המערכת ויחליף אותם לאחר שהטלפון יאתחל מחדש. זה הליך הכרחי אך אל דאגה, אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה עדיין מתרחשת לאחר מכן, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.

שלב 6: גבה קבצים ונתונים, ואז אפס את הטלפון שלך

עשית הכל בשלב זה ללא הועיל ולכן עלינו לנסות לפתור בעיות כלליות יותר; בואו נחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו, נתקין את פייסבוק לפני שמתקינים משהו כדי לראות אם השגיאה עדיין תופיע. עם זאת, הקפד לגבות הכל קודם כי הם יימחקו במיוחד הקבצים שלך שנשמרים באחסון הפנימי של הטלפון שלך. לאחר מכן, הקפד להשבית את ההגנה על איפוס המפעל כדי שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס.

כך משביתים את ה- FRP ...

1. ממסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז חשבונות.
4. בֶּרֶז גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. בֶּרֶז יותר.
7. בֶּרֶז הסר חשבון.
8. בֶּרֶז הסר חשבון.

לאחר מכן, אתחל את הטלפון במצב התאוששות ואפס את הטלפון או בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה בית ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את כּוֹחַ מַפְתֵחַ
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לחלופין, פשוט אפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות, במיוחד אם אינך יכול להביא את הטלפון שלך לאתחול במצב התאוששות:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ויזדקק לאישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז גיבוי ואיפוס.
5. אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
6. אם תרצה, הקש לשחזר להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
7. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
8. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
11. בֶּרֶז מחק הכל.

התקן את פייסבוק לפני התקנת דבר ובדוק אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, עליך להביא את הטלפון שלך לחנות ולתת לטכנולוגיה לטפל בבעיה עבורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.