לאחרונה קיבלנו תלונות מהקוראים שלנו על סמסונג גלקסי J5 שלהם, שעל פי הדיווחים נכנסו ללולאת האתחול ולא מצליחים לצאת ממנה. לולאות אתחול הן למעשה בעיות קושחה, אך היו מקרים שבהם אפליקציות ושירותים של צד שלישי גרמו למכשיר לא לבצע אתחול בהצלחה. היו גם מצבים שבהם בעיה טכנית גרמה לטלפון להמשיך ולהפעיל מחדש.

בְּעָיָה: אני הבעלים של ה- Galaxy J5 ויש לו בעיה באתחול. זה לא יכול להמשיך להפעיל את מסך הבית כמו פעם, אך הוא ממשיך להפעיל מחדש.הוא נדלק, מראה את הלוגו, מציג מסך שחור, רוטט ואז נדלק שוב. המחזור לעולם לא מסתיים עד שהסוללה מתרוקנת. אני לא יודע מה לעשות בקשר לזה, אם אתה יכול לעזור לי, זה יהיה נהדר. אני חושב ללכת לחנות אבל אתן לזה זריקה איתכם. הבעיה, אגב, התחילה לפני יומיים. תודה.

פתרון תקלות: בהתבסס על הניסיון שלנו, להיתקע ב- bootloop היא בעיה קלה וניתן לתקן אותה בקלות על ידי הליכי פתרון בעיות בסיסיים אלא אם כן ניסית לשנות את הקושחה, וזה סיפור אחר. אבל בהנחה שלא ניסית לבצע שורש או לשנות את מערכת ההפעלה, הנה מה שעליך לעשות:

שלב 1: ודא שמפתח ההפעלה אינו תקוע

כפי שאמר הקורא בהודעתו, הטלפון נדלק, מראה את הלוגו, ואז את המסך השחור ואחריו רטט. זה סימן שהטלפון מנסה לאתחל אך נכבה רגע לפני שהוא מגיע למסך הבית. בהתנהגות זו אנו יכולים לומר כי הבעיה עשויה להיות במפתח ההפעלה. זה עלול להיות תקוע משום מה וזה יכול להיות הסיבה לכך שהטלפון נמצא בלולאת האתחול. במקרה כזה, המכשיר שלך לא יגיב כאשר תלחץ והחזק את מקש ההפעלה.

כדי לנסות לתקן זאת, לחץ ושחרר את מקש ההפעלה מספר פעמים עד שהלולאה נשברת והטלפון שלך יתחיל בהצלחה. אם, לעומת זאת, מקש ההפעלה לא יינעל כשאתה לוחץ עליו ונראה שהוא תקוע, הוא עלול להיפגע. תזדקק לטכנאי שיתקן זאת עבורך אם זה המקרה.

שלב 2: טען את הטלפון שלך כדי לראות אם הטלפון עדיין מופעל מחדש

פשוט חבר אותו כדי לראות אם הוא עדיין מתחיל מחדש גם עם מקור כוח יציב. אם הבעיה נפתרה, ייתכן שהסוללה היא הבעיה. במקרה זה, הסר את הסוללה ובדק אותה פיזית לאיתור גושים ונזילות. אם אתה רואה משהו יוצא דופן, זרק את הסוללה וקנה סוללה חדשה או שתתייעץ עם טכנאי בנושא. עם זאת, אם הכל נראה נורמלי לחלוטין, החזר את הסוללה לתוכו וודא שהיא נכנסת כראוי ומאובטחת על ידי המכסה האחורי. עבור לשלב הבא ...

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

אנו יודעים כי הטלפון אינו אתחול בהצלחה במצב רגיל ולכן עלינו לנסות לאתחל אותו במצב בטוח כדי לראות אם הוא מצליח. כפי שאמרתי קודם, יתכן שאחת מהאפליקציות או חלק מהן גורמות לבעיה ולכן עלינו לבודד אותה כדי לדעת אם מדובר בצד שלישי או מובנה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

שלב 4: הסר התקנת אפליקציות החשודות

בהנחה שה- J5 שלך אתחל בהצלחה במצב בטוח, המשמעות היא שאפליקציות של צד שלישי קשורות לזה. עליך למצוא את היישומים האלה ואז לנקות את המטמונים והנתונים שלהם. אם זה לא יצליח, עליך להסיר אותם אחד אחד עד שהטלפון יצליח לבצע אתחול במצב רגיל.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy J5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy J5 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם למצוא את האשמים ולהסיר אותם נראה עבודה רבה, אתה יכול לנסות לגבות את הקובץ והנתונים שלך במצב בטוח ואז פשוט לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

אם הטלפון לא הצליח לבצע אתחול במצב בטוח, אין לך ברירה אחרת אלא לעבור לשלב הבא.

שלב 5: ניסיון לאתחל במצב התאוששות

אתחול במצב התאוששות צריך להיות הדבר האחרון שעליך לעשות לפני שתשלח את הטלפון לתיקון במידת הצורך. אם תצליח, תוכל לעשות כמה דברים שעשויים פשוט לפתור את הבעיה. הראשון הוא למחוק את מחיצת המטמון המחליפה את כל מטמני המערכת וההליך השני הוא איפוס, שמחזיר את הטלפון לתצורה המקורית. כך אתה מאתחל את הטלפון במצב התאוששות ומוחק מחיצת מטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

וכך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות ועושה את איפוס המאסטר ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.