תוֹכֶן

• כיצד לפתור את ה- Galaxy J5 שלך עם שגיאת "אנשי הקשר נעצרה"

השירות או האפליקציה שמנהלים את רשימת אנשי הקשר שלך נקראים אנשי קשר והיא מוטמעת בקושחה ועובדת בשיתוף פעולה הדוק עם אפליקציות ההודעות והטלפון. השגיאה "למרבה הצער, אנשי קשר נעצרו" עם Samsung Galaxy J5 שלך למעשה מודיעה לך על האפליקציה שהפסיקה לעבוד משום מה. שגיאה כזו לא בדיוק אומרת לנו מה באמת הבעיה בטלפון שלך ולכן עלינו לבדוק את זה קצת יותר לעומק.

בפוסט זה, אעסוק בנושא זה כאשר ה- J5 יהיה הנושא לפתרון הבעיות שלנו. ננסה לשקול כל אפשרות ולשלול את כולם עד שנוכל להבין מה הבעיה בטלפון שלך באמת ולפתור אותה. אך אל דאגה מכיוון שלרוב קל לתקן סוג זה של הבעיה גם ללא כל עזרה מטכנולוגיה. לכן, אם אתה הבעלים של טלפון כזה ונמצא כרגע באגד על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שהפוסט הזה עשוי לעזור.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy J5, שכן כבר התייחסנו למספר בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

כיצד לפתור את ה- Galaxy J5 שלך עם שגיאת "אנשי הקשר נעצרה"

בְּעָיָה: היי. יש לי בעיה בטלפון שלי והיא מאופיינת בשגיאה "לצערנו אנשי קשר נעצרה" שמופיעה כשאני מנסה להוסיף איש קשר מרשימת אנשי הקשר שלי. זה מופיע מתי אני שולח הודעה או מנסה להתקשר. הטלפון שלי הוא גלקסי J5. אתה יכול לעזור לי?

פתרון תקלות: אמנם אנו רוצים לפתור בעיה זו בטלפון שלך, אך איננו מעוניינים שתאבד חלק מאנשי הקשר שלך, לכן לפני שתבצע את שלבי פתרון הבעיות שלנו למטה, הקפד לגבות את רשימת אנשי הקשר שלך על ידי סנכרון הטלפון שלך עם חשבון Google שלך. או נסה לייצא את אנשי הקשר שלך לכרטיס ה- SD שלך. לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים ...

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית אנשי הקשר

אולי זו רק בעיה זמנית באפליקציית אנשי הקשר, אז נסה לנקות תחילה את המטמון והנתונים שלה, כך שהיא תוחזר להגדרות ברירת המחדל שלה. אני מניח שכבר ביצעת גיבוי של רשימת אנשי הקשר שלך, לכן בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את האפליקציה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על אנשי קשר.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

עליך גם לבצע הליך זה לכל יישום שעשוי לגרום לבעיה כמו טלפון והודעות.

שלב 2: הפעל את הטלפון במצב בטוח

לאחר ביצוע הצעד הראשון והשגיאה עדיין מופיעה כשאתה מתקשר או שולח טקסט, הגיע הזמן לברר אם יש אפליקציית צד שלישי שגורמת לה. הפעל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. אם השגיאה מופעלת על ידי אחת האפליקציות שהורדת והתקנת, היא אמורה להתרחש במצב בטוח.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהשגיאה לא מופיעה במצב זה, אז הוא אישר שהבעיה נגרמת על ידי צד שלישי, מה שמקל על הבעיה לתקן. אתה רק צריך לברר את האפליקציה שגורמת לה ולהסיר אותה:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל התפריט> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם השגיאה עדיין מופיעה גם במצב זה, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה.

שלב 3: מחק את מחיצת המטמון

יתכן גם שחלק ממטמונים במערכת הושחתו וכתוצאה מכך התרססו כמה אפליקציות ושירותים כולל אנשי קשר, כך שהדבר הבא שעליך לעשות הוא למחוק את כל המטמונים כך שיוחלפו. אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יאבד כשתעשה זאת, אך עליך לאתחל את הטלפון במצב התאוששות כדי להיות מסוגל לעשות זאת ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך

איפוס יכול לתקן כל שגיאה הקשורה לאפליקציה או לקושחה, אך הסיבה שהיא תמיד מגיעה בסוף פתרון הבעיות שלנו היא מכיוון שלוקח כל כך הרבה זמן לעשות גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך שלא לדבר על הצורך להגדיר מחדש לטלפון לפי העדפתך לאחר האיפוס. אבל במקרה זה, אין לך ברירה אחרת, לכן הקפד לגבות את כל הקבצים החשובים שלך. לאחר הגיבוי, השבת את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך כדי שלא תינעל.

כיצד להשבית את הגנת איפוס המפעל ב- Galaxy J5

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

כיצד לבצע את איפוס המאסטר בגלקסי J5 שלך

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, תוכל גם לאפס את הטלפון שלך מתפריט ההגדרות ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש פעמיים על מקש הקודם כדי לחזור לתפריט ההגדרות ואז הקש על ניהול כללי.
8. הקש על אפס.
9. הקש על איפוס נתוני המפעל.
10. הקש על אפס מכשיר.
11. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
12. הקש על המשך.
13. הקש על מחק הכל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.