תוֹכֶן
המסך השחור של המוות (#BSoD) הוא בין הבעיות החששות ביותר בסמארטפונים בכל הפלטפורמות ונראה שאנחנו מתחילים לקבל תלונות מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy J7 החדש (# GalaxyJ7).
פתרון בעיות מסך שחור של מוות ב- Galaxy J7
אנו מבינים שאתה מחפש פתרון לבעיה שלך בטלפון שלך ולמרות שאנו מציעים נהלים בטוחים, דברים עשויים לקרות במהלך התהליך. אז, המשך על אחריותך בלבד.
שלב 1: בצע את הליך משיכת הסוללה
לגלקסי J7 יש סוללה נשלפת וקל יותר לפתור אותה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא אחד ההליכים הבסיסיים ביותר מכל הליכי פתרון הבעיות - משיכת הסוללה. פשוט הסר את המכסה האחורי ושלף את הסוללה החוצה. השאר את המכשיר ללא הסוללה למשך דקה ובמקביל לחץ והחזק את מקש ההפעלה. זה ינקז את הסוללה המאוחסנת ברכיבים ועשוי לפתור את הבעיה אם היא פשוט אחת.
לאחר מכן, החזר את הסוללה לאבטח אותה בכיסוי האחורי ואז נסה להדליק אותה. אם המסך נשאר שחור, נסה את השלב הבא.
שלב 2: טען את הטלפון
אתה עושה את זה לא בגלל שבטלפון כבר יש סוללה חלשה, אבל אתה עושה זאת כדי לדעת אם הוא עדיין מסוגל להציג את סמל הטעינה הרגיל ושלטי טעינה אחרים. חבר את המטען ואז חבר את הטלפון שלך. השאר את המחובר לחשמל למשך 10 דקות לפני שתנסה להפעיל אותו. אם המכשיר לא מגיב או שהמסך נשאר ריק, נסה את השלב הבא.
שלב 3: נסה לאתחל את המכשיר במצב התאוששות
אנחנו פשוט מנסים לראות אם הטלפון עדיין מסוגל לאתחל אפילו במצבים אחרים, כי אם כן, אז לתצוגה אין בעיות כלשהן. אז נסה לאתחל את המכשיר במצב התאוששות רק כדי לראות אם המסך מתחזק.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
שלב 4: להחזיר אותו לחנות ולבדוק אותו
לאחר ביצוע השלבים לעיל והבעיה נותרה, אז אינך יכול לעשות דבר בבעיה יותר. יתכן כי לטלפון נגרם נזק נוזלי ו / או פיזי או כל גורם אחר. לכן, בשלב זה, תן לטכנאי לטפל בנושא עבורך.
לפני שנסיים את הפוסט, ברצוני לשתף אתכם באחת התלונות שקיבלנו מהקוראים שלנו:
היי,
יש לי Samsung J7 והוא הפסיק לעבוד. באותה תקופה השתמשתי באפליקציית uber כדי להזמין נסיעה והמסך הפך לפתע לבן והראה את מסך הבית שלי עם סמלי האפליקציה דהוי מאוד ברקע. המסך ואז השחור אבל רטט כשקיבלתי את השיחה מהסופר.
מה לא עובד:
- אני לא יכול לראות את המסך - הוא שחור לחלוטין
- הכפתורים בתחתית הטלפון אינם נדלקים.
מה עובד:
- הטלפון עדיין רוטט כשאני מקבל הודעות / שיחות
- קיצור דרך למצלמה (לחיצה כפולה על כפתור הבית) וצילום עם פלאש
- טעינת הסוללה
- שליטה במקשי עוצמת הקול.
מה ניסיתי:
- ניסיתי איפוס רך בערך 6 פעמים אבל לא משנה.
- ניסיתי לנקות את המטמון (הפעלה + הגברת עוצמת הקול + מקשי הבית) אך הטלפון אינו רוטט כשאני עושה זאת, כך שנראה שהוא לא עובד. ניסיתי את זה בערך 10 פעמים.
- כשירד גשם כשהאפליקציה הפסיקה לעבוד בתחילה, חשבתי שאולי טיפת מים נכנסת לרמקול הצר בחלק העליון של הטלפון. לכן השארתי את הטלפון שלי במיכל אורז אטום למשך מספר ימים. זה לא השפיע.
סמסונג בריטניה אמרה לי שהם לא יכולים לעזור כשקניתי את J7 בזמן החופשה (למרות שקניתי אותו מחנות סמסונג שהבטיחה לי שאם יש לי בעיות, אוכל לתקן את זה בבית בבריטניה). אתה יכול להציע עצות כלשהן בבקשה? תודה מראש!
אני מבין שבעלי רבים רצו לנסות לפתור את המכשיר שלהם לפני שהם הולכים לטכנולוגיה, אך במקרה זה, למשתמשים כבר נגמרו האפשרויות. לכן, הדבר הבא שיש לעשות הוא להיעזר בטכנאי.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
