המצלמה היא אחד המרכיבים העמוסים ביותר בסמסונג גלקסי J7 או כל טלפון חכם לצורך העניין, שכן הקושחה והחומרה חייבות לעבוד מסונכרנות זו עם זו. הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" פירושה בעצם שהמצלמה או חלק ממרכיביה ושירותיה הפסיקו לעבוד משום מה.

“בחור דרואיד אני זקוק לעזרתך. אני הבעלים של ה- Galaxy J7 ועד כה הוא עובד בלי תקלה מאז פברואר השנה כשקניתי אותו. אני מצלם הרבה תמונות באמצעותו ופשוט מוריד את הקבצים למחשב הנייד שלי בסוף היום לצורך גיבוי. לאחרונה אני ממשיך לקבל את השגיאה 'לצערי, המצלמה נעצרה' בכל פעם שאני מצלם. זה לא מופיע כשאני פותח את המצלמה אבל כשאני מקיש על כפתור הלכידה, אז מופיעה השגיאה הזו. האם אתה יודע במה מדובר ומה אוכל לעשות כדי לתקן את זה? תודה.”

קיימות וריאציות שונות לבעיה זו והנפוצה ביותר היא כי שגיאה זו מופיעה ברגע פתיחת אפליקציית המצלמה. יש גם שגיאה נוספת שתיתקל בה וקשורה לשגיאה זו - "אזהרה: המצלמה נכשלה." יתכן שכבר התייחסנו לנושא או שניים הדומים לנושא זה, אל תתפלאו אם תוכלו למצוא מאמר שעשוי לעסוק באותה נושא.

אולם במקרה זה, השגיאה מופיעה רק כאשר לחצן הלכידה נלחץ ולמרות שזה עדיין עשוי להיות בעיה במצלמה או באפליקציה, יש לה טריגר אחר שעשוי להיות סימן לבעיה חמורה יותר. אבל בכל מקרה, הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לנסות לתקן את הבעיה הזו:

שלב 1: שלול אפשרות שזו רק תקלה קלה

אפליקציות, הקושחה והחומרה לעיתים קרובות תקלות ולמרות שתקלות עשויות להיראות כבעיה רצינית, הן לא. למעשה, אתה יכול להיפטר מתקלות על ידי ביצוע אתחול מחדש בלבד אך בשלב זה, אני פשוט לא רוצה שתבצע אתחול מחדש, במקום זאת, אני רוצה שתאפס את הטלפון שלך בצורה רכה.

1. הסר את הכיסוי האחורי.
2. משוך את הסוללה מהטלפון.
3. לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך דקה בזמן שהסוללה נגמרה.
4. החזר את הסוללה לתוכה.
5. הפעל מחדש את הטלפון.
6. נסה להשתמש במצלמה ולצלם תמונה.

אם השגיאה עדיין מופיעה, המשך לשלב הבא.

שלב 2: צלם תמונות כשהטלפון במצב בטוח

בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח. אל דאגה, הליך זה בטוח לטלפון ולנתונים שלך.

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (הממוקם בצד ימין) עד שיופיע אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
2. בחר והחזק את הכיבוי עד שתופיע ההנחיה אתחול למצב בטוח ואז שחרר אותו.
3. הקש על הפעל מחדש. הערה: תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד דקה.
4. עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / דף הבית.

ברגע שאתה במצב זה, נסה לפתוח את אפליקציית המצלמה ולצלם תמונה. אם השגיאה עדיין מופיעה, ייתכן שמדובר בבעיה באפליקציה או בקושחה עצמה. עם זאת, אם אתה יכול לצלם תמונות מבלי לקבל את השגיאה, יש אפליקציית צד שלישי הגורמת לבעיה. מצא את האפליקציה הזו והסר אותה.

שלב 3: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית המצלמה

בהנחה שהשגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח, זה הדבר הבא שעליך לעשות. פעולה זו תאפס את אפליקציית המצלמה לברירות המחדל של היצרן. אל דאגה, אף אחת מהתמונות שלך לא תיגע כשתעשה זאת, כך שזה עדיין בטוח.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על מצלמה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה, עדיף לאתחל את הטלפון שלך כך ששירותי ll יוטענו. אם השגיאה עדיין מופיעה, עבור לשלב הבא.

שלב 4: מחק את מחיצת המטמון כדי למחוק את כל המטמונים הפגומים האפשריים

מטמונים במערכת יכולים להיפגם בקלות במיוחד במהלך עדכוני קושחה מכיוון שחלקם מיושנים אוטומטית. מטמונים מושחתים ומיושנים עלולים לגרום לאפליקציות לקרוס אפילו מובנות. לכן, בשלב זה, עליך למחוק את כל מטמני המערכת כדי לוודא שהטלפון שלך משתמש במטמונים חדשים בלבד.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

ייתכן שייקח קצת יותר זמן עד שהטלפון יאתחל לאחר מכן, אך המתן לו עד שהוא יהיה פעיל. ואז נסה להפעיל את הבעיה כדי לראות אם המצלמה עדיין קורסת ואם כן, אין לך ברירה אחרת מלבד לאפס את הטלפון שלך.

שלב 5: בצע איפוס מאסטר להיות הטלפון להגדרות ברירת המחדל של היצרן

איפוס הטלפון שלך יהיה המוצא האחרון שלך מכיוון שתצטרך לעבור את הטרחה בגיבוי הקבצים והנתונים שלך. עם זאת, כבר יש צורך לעשות זאת מכיוון שכל הצעדים האחרים לא הצליחו להיפטר מהשגיאה. לכן בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את ה- J7 שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את ה- Galaxy J7.
3. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.