שירות הענן של גוגל מכונה "דרייב" ולכל בעל חשבון גוגל יש לפחות 15 ג'יגה אחסון מקוון בחינם. אחת הדרכים של החברה להכיר את המוצר שלה לאנשים היא לכלול את גוגל דרייב כאחת האפליקציות שצריכות להיות מותקנות מראש בכל מכשיר אנדרואיד. זו הסיבה שבגללה יש לך את Drive בטלפון שלך עכשיו גם אם אתה לא משתמש בו.

בְּעָיָה: היי. יש לי Samsung Galaxy J7 שרכשתי לפני כחודשיים. מאז עבדתי בצורה מושלמת אבל משום מה, יש שגיאה שממשיכה להראות כיצד. כתוב "למרבה הצער, כונן Google הפסיק" וכשאני לוחץ על אישור, השגיאה נעלמת רק לאחר מספר דקות. זה אמנם לא משפיע על ביצועי הטלפון שלי, אבל זה פשוט מעצבן שהוא מופיע כשהוא רוצה. היו מקרים שמחקתי בטעות את הטקסט שחיברתי בגלל השגיאה ואני פשוט לא רוצה שזה יקרה שוב. במילים אחרות, אני רוצה שהטלפון שלי יעבוד כמו שצריך. כיצד אוכל לתקן זאת? תודה רבה!

פתרון תקלותהודעת השגיאה, למרות ש- Drive היא אפליקציה מובנית, היא למעשה רק בעיה קלה. יש אפליקציות שלרוב קורסות ויש כאלה שלעתים רחוקות נאלצות להיסגר בכוחות עצמן, אך יהיה המקרה אשר יהיה, יש דרך אחת לפתור את הבעיה והנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: נקה את המטמון ואת הנתונים, הסר עדכונים של אפליקציות Google Drive

אם כבר שמרתם קבצים ב- Drive, אל דאגה שלא ייגעו בהם גם אם ניקיתם את המטמון והנתונים של האפליקציה. אתה בעצם עושה זאת כדי לאפס את הלקוח ולא את חשבונך עצמו. כלומר, מה שהאיפוס עושה הוא למחוק מטמונים וקבצים פגומים שעלולים לגרום לבעיה זו, אך תוכן הכונן לא יימחק מכיוון שהם נשמרים בשרתי גוגל.

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על כונן Google.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

לאחר מכן, נסה לפתוח את האפליקציה שוב כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך בהסרת ההתקנה של עדכוני האפליקציה. פשוט בצע את אותם השלבים שלמעלה, אך לחץ במקום זאת על כפתור הסר התקנה של עדכונים. לאחר מכן, נסה לראות אם השגיאה עדיין מופיעה ואם כן, המשך לשלב הבא.

שלב 2: הפעל מחדש את המכשיר במצב בטוח כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה

עכשיו בואו ננסה לראות אם אחת או כמה מהאפליקציות של צד שלישי שהורדת או טעינת צד קשורה לשגיאה. אתחל את הטלפון במצב בטוח ובדוק אם השגיאה עדיין מופיעה. כך אתה מאתחל את המכשיר במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy J7 שלך. לחץ והחזק את מקש ההפעלה, הקש על כיבוי ואז גע בכיבוי כדי לאשר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בזמן שבמצב זה, נסה להפעיל את השגיאה כדי לדעת אם היא עדיין צצה ויש כאן רק שתי אפשרויות - או שהשגיאה מופיעה שוב או לא והנה מה שאתה צריך לעשות בכל מקרה אולי ...

• שגיאה עדיין מתרחשת במצב בטוח - במקרה זה, ייתכן שהבעיה נעוצה בקושחה או באפליקציות מסוימות שהותקנו מראש. אם תחליט תחילה לפתור את הבעיה באפליקציות, עליך למצוא את אלה המקושרים ישירות לאפליקציה הנדונה.
• שגיאה לא מופיעה במצב בטוח - זה מאשש את חשדנו שאחד או כמה מאפליקציות צד שלישי שלך גורם לבעיה. עליכם למצוא את האשמים ותוכלו לנסות לנקות את המטמון והנתונים שלהם כדי לאפס אותם, אולם אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, הסרת ההתקנה של אפליקציות אלה עשויה לחולל שינוי, אם כי אין שום אחריות לכן עדיין עליכם להתבונן בטלפון שלכם עוד קצת.

לאחר ביצוע הצעדים הנחוצים והשגיאה עדיין מופיעה, עבור לשלב הבא.

שלב 3: מחק את מטמני המערכת כך שיוחלפו חדשים

כעת, אנו מנסים לפתור את הקושחה ולמרות שכמעט בטוח שניתן לתקן את השגיאה באמצעות איפוס, יש לבצע נוהל שעשוי גם לפתור את הבעיה מבלי לפגוע בקבצים ובנתונים שלך וזה כדי למחוק את מחיצת המטמון. .

מה שהליך זה עושה הוא לרוקן את תוכן הספריה בה מאוחסנים כל מטמני המערכת. זה צריך להיעשות בדרך זו מכיוון שאין לך גישה למטמונים בודדים.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, הגיע הזמן לעבור לשלב הבא.

שלב 4: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואז בצע את איפוס המאסטר

בשלב זה, אין לך אפשרות רבה מה לעשות. אתה רק צריך לגבות את הקבצים והנתונים שאתה לא רוצה לאבד, להשבית את התכונה נגד גניבה של המכשיר שלך ואז להמשיך עם האיפוס. חובה שתשבית את הגניבה כך שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס, כך תעשה זאת:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

וכך אתה מאסטר את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את ה- Galaxy J7.
3. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, אתה יכול גם לנסות לאפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות ...

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.